【正文】 及時(shí)取得數(shù)據(jù)以便很快找到特殊原因l 哪里出問(wèn)題，就在哪里及時(shí)解決l 查找原因l 制定長(zhǎng)期的解決辦法l 先解決不穩(wěn)定的問(wèn)題，再解決能力不足的問(wèn)題125改進(jìn)穩(wěn)定系統(tǒng)的方法l 分層l 實(shí)驗(yàn)l 分解過(guò)程126修哈特與控制圖使用控制圖的流程規(guī)格界線與控制界限控制圖的兩種用途控制圖的風(fēng)險(xiǎn)127使用控制圖的流程決定哪個(gè)質(zhì)量特性需要繪圖；決定要采用哪一種控制圖決定收集資料的計(jì)劃決定控制圖的尺度達(dá)到測(cè)量系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)控制 開(kāi)始作圖考慮修改計(jì)劃決定是否仍繼續(xù)作圖或者修訂計(jì)劃如果運(yùn)氣好，能達(dá)到統(tǒng)計(jì)控制對(duì)過(guò)程進(jìn)行一些明確的改善有時(shí)基于經(jīng)濟(jì)的考慮，可能暫時(shí)不做任何改變此時(shí)，定植繪制控制土，隔一段時(shí)間再回，以檢查統(tǒng)計(jì)控制是否維持現(xiàn)場(chǎng)工程師與操作者的責(zé)任管理者的責(zé)任：128規(guī)格界線與控制界限l 規(guī)格界限l 控制界限129控制圖的兩種用途l 用于判斷：過(guò)去的生產(chǎn)過(guò)程是否處于統(tǒng)計(jì)控制中。l 用于操作：130管理者怎樣管人？分布在穩(wěn)定狀態(tài)內(nèi)的工作人員，讓他們好好地做自己的事情。向這些工作積極的人員學(xué)習(xí)長(zhǎng)處。散布小表示變異減少。目標(biāo)幫助那些績(jī)效較差的工作人員。管理者必須想方設(shè)法 z找出特殊原因變異，進(jìn)而減少整體變異。領(lǐng)導(dǎo)者不斷地完善系統(tǒng)，促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)都進(jìn)步管理者的目的，在于改善人員和設(shè)備的業(yè)績(jī)，改進(jìn)質(zhì)量，增加產(chǎn)量，并為員工帶來(lái)工作上的成就感131領(lǐng)導(dǎo)者先要會(huì)當(dāng)教練訓(xùn)練前 訓(xùn)練后132領(lǐng)導(dǎo)者必須了解系統(tǒng)何時(shí)達(dá)到穩(wěn)定不穩(wěn)定穩(wěn)定133領(lǐng)導(dǎo)者要能判斷變異的真正原因不穩(wěn)定穩(wěn)定134挖掘問(wèn)題的真相l(xiāng) 戴明的建議：首先問(wèn)員工一個(gè)基本問(wèn)題 “有哪些障礙會(huì)造成你在工作上不便？ ”然后心平氣和地傾聽(tīng)他的回答，最后再采取措施135管理者必須驅(qū)除恐懼工作天數(shù)不合格率136領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)的反思l 員工的業(yè)績(jī)落在平均以下怎么辦？l 員工的業(yè)績(jī)?cè)谄骄陨暇鸵欢ㄖ档锚?jiǎng)勵(lì)？l 大多數(shù)員工會(huì)是什么樣子？137如何成為戴明型企業(yè)戴明企業(yè)與非戴明企業(yè)的區(qū)別物理上變革邏輯上變革情感上變革實(shí)施步驟138戴明企業(yè)與非戴明企業(yè)的區(qū)別一般公司 戴明企業(yè)質(zhì)量是高代價(jià)的 質(zhì)量可使成本降低檢驗(yàn)是質(zhì)量的關(guān)鍵 待到檢驗(yàn)已經(jīng)太遲。如果過(guò)程可以制造無(wú)缺陷產(chǎn)品，檢驗(yàn)就可以取消。管理和檢驗(yàn)專(zhuān)家可以保證質(zhì)量 質(zhì)量是在董事會(huì)的會(huì)議上制造出來(lái)的產(chǎn)品缺陷是由工人制造出來(lái)的 大部分產(chǎn)品缺陷是由系統(tǒng)制造出來(lái)的運(yùn)用工作標(biāo)準(zhǔn)、配額、目標(biāo)可以改進(jìn)質(zhì)量 工作標(biāo)準(zhǔn)和配額導(dǎo)致不良產(chǎn)品增加恐懼和獎(jiǎng)賞是引發(fā)動(dòng)機(jī)的正途 恐懼導(dǎo)致災(zāi)難工人可以被看成是商品，需要時(shí)多買(mǎi)進(jìn)，不需要時(shí)裁員應(yīng)該使工人對(duì)工作有安全感，并以工作為榮獎(jiǎng)賞表現(xiàn)最好的，懲罰最差的，就可以提升生產(chǎn)力與創(chuàng)造力表現(xiàn)好壞之差大部分是由系統(tǒng)造成的以最低價(jià)格購(gòu)入 從重視質(zhì)量的供貨商處購(gòu)入用一個(gè)供貨商牽制另一個(gè) 是合作而不是利用供貨商利潤(rùn)的來(lái)源是高收入，低成本 利潤(rùn)是由忠實(shí)的顧客群所產(chǎn)生利潤(rùn)是企業(yè)最重要的 僅從利潤(rùn)著眼來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，就象只看反光鏡開(kāi)車(chē)：知道走過(guò)了哪里，卻不知道將往何處。 139實(shí)施步驟策劃過(guò)程的識(shí)別過(guò)程的改進(jìn)與規(guī)范化業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)和控制 持續(xù)改進(jìn) 140階段 主要任務(wù) 最終結(jié)果項(xiàng)目策劃 對(duì)公司進(jìn)行全面的診斷；明確公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)層的轉(zhuǎn)型；成立改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組；制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，界定責(zé)任和制定獎(jiǎng)懲辦法。公司領(lǐng)導(dǎo)正確理解質(zhì)量、生產(chǎn)率，并支持本項(xiàng)目成立領(lǐng)導(dǎo)小組公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃責(zé)任和獎(jiǎng)懲制度過(guò)程識(shí)別 過(guò)程管理培訓(xùn)業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)培訓(xùn)；公司重點(diǎn)顧客分析；公司重點(diǎn)產(chǎn)品分析；確定關(guān)鍵的業(yè)務(wù)過(guò)程； 確定公司支持性過(guò)程；建立公司運(yùn)作的過(guò)程模型。針對(duì)每一個(gè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)過(guò)程和支持性過(guò)程，確定過(guò)程責(zé)任人和過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)。有關(guān)人員掌握了過(guò)程管理和戴明管理思想明確料重點(diǎn)顧客和重點(diǎn)產(chǎn)品公司運(yùn)作的過(guò)程模型確定過(guò)程責(zé)任人和過(guò)程關(guān)進(jìn)團(tuán)隊(duì)141階段 主要任務(wù) 最終結(jié)果過(guò)程改進(jìn)和規(guī)范化改進(jìn)：改進(jìn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)；過(guò)程改進(jìn)培訓(xùn)；確定改進(jìn)模型；各過(guò)程改進(jìn)項(xiàng)目的策劃；各過(guò)程改進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃的批準(zhǔn)；實(shí)施和控制各過(guò)程改進(jìn)項(xiàng)目；驗(yàn)收各過(guò)程改進(jìn)項(xiàng)目；過(guò)程改進(jìn)項(xiàng)目小組進(jìn)行整改。規(guī)范、可靠的過(guò)程有關(guān)人員掌握了過(guò)程改進(jìn)的方法規(guī)范化：過(guò)程的規(guī)范化業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)和控制業(yè)績(jī)管理培訓(xùn)；設(shè)定關(guān)鍵的業(yè)務(wù)過(guò)程和支持性過(guò)程的業(yè)績(jī)目標(biāo)和測(cè)平指標(biāo)；建立業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)系統(tǒng)、過(guò)程控制和反饋系統(tǒng)；業(yè)績(jī)目標(biāo)和業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)指標(biāo)業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)有關(guān)人員掌握了業(yè)績(jī)管理過(guò)程控制系統(tǒng)有關(guān)人員掌握過(guò)程控制持續(xù)改進(jìn)實(shí)施業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)系統(tǒng)；持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)；整個(gè)項(xiàng)目驗(yàn)收；持續(xù)改進(jìn)。業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)系統(tǒng)報(bào)告公司運(yùn)作業(yè)績(jī)報(bào)告驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 142謝謝！143靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 三月 21三月 21Thursday,March11,2023雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 14:33:0214:33:0214:333/11/20232:33:02PM1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 三月 2114:33:0214:33Mar2111Mar211故人江海別，幾度隔山川。 14:33:0214:33:0214:33Thursday,March11,20231乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 三月 21三月 2114:33:0214:33:02March11,20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 11三月 20232:33:02下午 14:33:02三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 。 三月 212:33下午 三月 2114:33March11,20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/3/1114:33:0214:33:0211March20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2:33:02下午 2:33下午 14:33:02三月 21沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 三月 21三月 21Thursday,March11,2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 14:33:0214:33:0214:333/11/20232:33:02PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 三月 2114:33:0214:33Mar2111Mar211世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 14:33:0214:33:0214:33Thursday,March11,20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2114:33:0214:33:02March11,20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 11三月 20232:33:02下午 14:33:02三月 211楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 三月 212:33下午 三月 2114:33March11,20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/3/1114:33:0214:33:0211March20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2:33:02下午 2:33下午 14:33:02三月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 三月 21三月 21Thursday,March11,2023閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 14:33:0214:33:0214:333/11/20232:33:02PM1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 三月 2114:33:0214:33Mar2111Mar211越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 14:33:0214:33:0214:33Thursday,March11,20231知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 三月 21三月 2114:33:0214:33:02March11,20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 11三月 20232:33:02下午 14:33:02三月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 三月 212:33下午 三月 2114:33March11,20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/3/1114:33:0214:33:0211March20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2:33:02下午 2:33下午 14:33:02三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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