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2025-01-24 00:53
2025-01-24 01:18
2025-03-08 15:49
【總結】演講完畢,謝謝觀看!
2025-02-28 15:18
2025-01-24 01:42
2025-01-24 01:11
【總結】管理學昝勝鋒山東大學1第一篇管理與管理者2為什么要學習管理管理無時無處不在3案例1分粥制度?有7個人組成的小團體,其中每個人都是平凡而且平等,但不免自私自利。他們想通過制定制度來解決每天的吃飯問題——要分食一
2025-01-16 07:24
【總結】SixSigma與服務質(zhì)量管理SixSigma介紹和客服質(zhì)量管理研討質(zhì)量監(jiān)控處1SixSigma與服務質(zhì)量管理一.什么是SixSigma?狹義定義:一百萬個機會有%的合格率;解決問題的成本為5%以下。1Sigma690,000defectsper
2025-01-18 21:55
【總結】管理學雷超管理學博士自我介紹?研究方向:市場營銷,服務管理,跨境購物?發(fā)表文章:?產(chǎn)品與服務的品牌資產(chǎn)比較研究,《財貿(mào)經(jīng)濟》,2023年第5期.?品牌資產(chǎn)與消費者的溢價支付意愿——基于搜索,體驗和信任屬性產(chǎn)品的實證研究,《開發(fā)研究》,2023年第1期.?基于三個視角的金融服
2025-01-19 08:08
2025-01-24 00:34
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2025-02-28 17:40
2025-01-24 00:54
【總結】第一章緒論第一節(jié)管理與管理者本章要點?管理是如何產(chǎn)生的??什么是管理??管理者做什么??為什么要學習管理??如何學習管理?為什么需要管理?人的欲望資源無限的有限的矛盾協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)的方式?戰(zhàn)爭:通過掠奪他人資
2025-02-18 01:33
【總結】服務與服務質(zhì)量管理服務管理導論服務的性質(zhì)和服務質(zhì)量感知服務質(zhì)量的管理案例分析服務營銷管理導論一、服務經(jīng)濟社會服務經(jīng)濟的定義:服務部門創(chuàng)造的價值在國民生產(chǎn)總值(GNP)中所占比例的50%,GATTC(關稅和貿(mào)易總協(xié)定)1984年統(tǒng)計表明,美國服務部門產(chǎn)值占了66%,歐共體為68%,歐
2025-01-30 16:05
【總結】第五章飯店服務質(zhì)量管理?飯店服務質(zhì)量概述?飯店服務質(zhì)量管理1/22/20231第五章飯店服務質(zhì)量管理飯店的服務質(zhì)量的管理是飯店在激烈競爭中取得相對優(yōu)勢的為直接的、重要的途徑。飯店服務質(zhì)量是飯店生存與發(fā)展的基礎!1/22/20232第五章飯店服務質(zhì)量管理2023年上半年,北京市旅游局共收
2025-01-25 18:28