導購為王決勝終端-資料下載頁
2025-01-24 00:01本頁面
【正文】 性的，既是障礙也是機會 轉(zhuǎn)移法 轉(zhuǎn)移法就是轉(zhuǎn)換話題，顧客談到我們的缺點時，當這個缺點無法轉(zhuǎn)化為優(yōu)點時，就采用轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移到優(yōu)點上去（必須真實） 解釋法 當顧客提出的異議是一個事實。忽略不了，轉(zhuǎn)化不了，轉(zhuǎn)移不了時，就要采用解釋法。解釋后給出答案；因為 ?. 所以 ?? 不要直接給出答案 拒接以下回答：會脫色嗎？答：不會 道歉法 一句對不起，非常抱歉有時能立刻消除一大半異議。 要持有勇于承認錯誤的態(tài)度，在顧客面前承認錯誤誤會得到顧客的體諒，再大的異議都可以情感化的解決 61 異議處理的其他方法 三、銷售技巧 銷售理念 銷售心態(tài) 消費者心理 消費者行為 銷售方法 銷售流程 轉(zhuǎn)折處理法 跟據(jù)事實，理由否定顧客意見，但要注意語氣，不能讓客戶敢到難堪，讓他承認你說的（但不是讓他否認自己） 以優(yōu)補劣法 又叫補償法，如果顧客的反對意見的確切中產(chǎn)品或者公司所提供的服務(wù)的缺陷，千萬不要回避或者直接否定，明智的辦法是肯定相關(guān)的缺陷然后淡化處理，用優(yōu)點來補償或抵消缺陷 委婉處理法 在回答問題是必須經(jīng)過考慮，在沒有考慮好怎樣回答顧客的問題時，可用委婉的語氣把對方的問題重復一遍，這能增取多些時間思考，還能削減對方的氣勢。但只能削減，不能想著改變，否則會讓顧客以為你歪曲他的意見 合并意見法 將顧客的幾種意見匯總為一個意見，或把意見集中在一個時間內(nèi)討論，削弱減少顧客對各個意見的專注，盡量引導顧客在一些小問題上糾纏，而不是讓他停留在大問題里糾纏不清 反駁法 根據(jù)事實直接否定顧客，理論上講這種方法盡可能避免，這方法容易使氣氛僵化，不友好。讓顧客產(chǎn)生敵對的心理 冷處理法 對不影響成交的反對意見，最好不要反駁，可不用理睬。哪怕是顧客在抱怨我們的競爭對手。更不要參與詆毀 顧客異議千差萬別，隨時都有可能出現(xiàn)一個你很難預料的，根據(jù)不同的實際情況，我們可以采取以下備用方法來應(yīng)對各種顧客的異議 62 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 11, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 02:40:0402:40:0402:402/11/2023 2:40:04 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :40:0402:40Feb2311Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 02:40:0402:40:0402:40Saturday, February 11, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :40:0402:40:04February 11, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 11日星期六 上午 2時 40分 4秒 02:40: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 2時 40分 :40February 11, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 11日星期六 2時 40分 4秒 02:40:0411 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 2時 40分 4秒 上午 2時 40分 02:40: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 11, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 02:40:0402:40:0402:402/11/2023 2:40:04 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :40:0402:40Feb2311Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 02:40:0402:40:0402:40Saturday, February 11, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :40:0402:40:04February 11, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 11日星期六 上午 2時 40分 4秒 02:40: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 2時 40分 :40February 11, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 11日星期六 2時 40分 4秒 02:40:0411 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 2時 40分 4秒 上午 2時 40分 02:40: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 11, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 02:40:0402:40:0402:402/11/2023 2:40:04 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :40:0402:40Feb2311Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 02:40:0402:40:0402:40Saturday, February 11, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :40:0402:40:04February 11, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 11日星期六 上午 2時 40分 4秒 02:40: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 2時 40分 :40February 11, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 11日星期六 2時 40分 4秒 02:40:0411 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 2時 40分 4秒 上午 2時 40分 02:40: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1