醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具(ppt63頁(yè))-資料下載頁(yè)
2025-01-23 23:57本頁(yè)面
【正文】 判斷工作過程是否穩(wěn)定，預(yù)測(cè)工作過程的質(zhì)量。 ? 具體來(lái)說(shuō)，其目的有： （一）可以評(píng)價(jià)工作能力； （二）調(diào)查是否混入兩個(gè)以上不同群體； （三）測(cè)定分配中心或平均值； （四）測(cè)定分散范圍或差異； （五）計(jì)算不良率； （六）測(cè)定有無(wú)假數(shù)據(jù)； （七）制定規(guī)格界限 ? 收集數(shù)據(jù) ? 找出數(shù)據(jù)中的最大值 L、最小值 S和極差 R ? 確定數(shù)據(jù)的大致分組數(shù) K ? 確定各組組距 ? 計(jì)算各組上、下限 ? 計(jì)算各組中心值 bi ? 制作頻數(shù)（頻率）分布表 ? 繪制直方圖 0200400600800100012002023 2023 2023手術(shù)例次四特類手術(shù)例次三年手術(shù)例次與四特類手術(shù)分析 比較手術(shù)例次與四特類手術(shù)例次成長(zhǎng)率分別為%、 %， 說(shuō)明技術(shù)水平不進(jìn)反退 。 ? 散布圖又叫相關(guān)圖，它是將兩個(gè)可能相關(guān)的變數(shù)資料用點(diǎn)畫在坐標(biāo)圖上，用來(lái)表示一組成對(duì)的數(shù)據(jù)之間是否有相關(guān)性的一種圖表。 ? 這種成對(duì)的數(shù)據(jù)或許是“特性 —— 要因”、“特性 —— 特性”、“要因 —— 要因”的關(guān)系。 ? 制作散布圖的目的是為辨認(rèn)一個(gè)品質(zhì)特征和一個(gè)可能原因因素之間的聯(lián)系。 ? 收集資料 (至少 30組以上，最好 50個(gè)， 100個(gè)最佳。 ) ? 找出數(shù)據(jù)中的最大值與最小值； ? 準(zhǔn)備坐標(biāo)紙，畫出縱軸、橫軸的刻度，計(jì)算組距。通常用縱軸代表結(jié)果，橫軸代表原因。組距的計(jì)算以數(shù)據(jù)中的最大值減最小值再除以所需設(shè)定的組數(shù)求得。 ? 將各組對(duì)應(yīng)數(shù)標(biāo)示在坐標(biāo)上； ? 填上資料的收集地點(diǎn)、時(shí)間、測(cè)定方法、制作者等項(xiàng)目 02468101214160 1 2 3 4 5 602468101214160 1 2 3 4 5 602468101214160 1 2 3 4 5 6? 用于數(shù)據(jù)的分層，又叫分類法、分組法。它是按照一定的標(biāo)志，把收集到的大量有關(guān)某一特定主題的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)加以歸類、整理和匯總的一種方法 ? 通常分為（ 4M） ? 人 ： Man 可按年齡、級(jí)別和性別等分層 ? 機(jī) : Machine 可按設(shè)備類型、新舊程度等分層 ? 料 : Material 可按產(chǎn)地、批號(hào)、規(guī)格等分層 ? 法 : Method 可按操作參數(shù)、操作方法等分層 ? 環(huán) ： Environment 可按溫度、濕度、清潔度等分層 分層法 具體描述 造成現(xiàn)象有差異 造成現(xiàn)象無(wú)差異 差異原因1 人員 1 清掃措施實(shí)施不利 1 定期有效實(shí)施清掃 1 監(jiān)督措施不利2 設(shè)備 1 有較多死角；管道未密閉1 設(shè)備良好，接口密閉 1 接口組裝不良3 材料 1 面粉中有較多蟲卵 1 面粉符合標(biāo)準(zhǔn) 1 廠家面粉受污染或殺蟲措施不利4 方法 1 保潔及衛(wèi)生檢查制度不完善1 完善的衛(wèi)生保潔制度 1 氣候劣化時(shí)，未有加強(qiáng)預(yù)防的措施5 環(huán)境 1 高溫高濕，不通風(fēng) 1 干燥，通風(fēng) 1 梅雨季節(jié)可能原因 驗(yàn) 證 原 因1 ， 2 ， 3 ， 4 ， 5 證實(shí)發(fā)生： 4 ， 5 證實(shí)未發(fā)生： 1 ， 2 未證實(shí)： 3可能原因 原因再分析： 暫時(shí)對(duì)策： 永久對(duì)策：4 方法 面粉管道布袋在梅雨季節(jié)未加強(qiáng)清理1 立即進(jìn)行清理2 著手安排更換或清洗1 布袋每月至少清洗一次2 梅雨季節(jié)每半個(gè)月清洗一次5 環(huán)境 梅雨季節(jié)空氣潮濕，制面現(xiàn)場(chǎng)溫度適宜小蟲生長(zhǎng)1 加強(qiáng)對(duì)面粉罐底的通風(fēng)2 勤打掃，防止蟲害滋生1 面罐底部改進(jìn)防雨措施2 面罐底部安裝紗門以利于通風(fēng)3 定期打掃，并實(shí)施稽核。核對(duì)意識(shí)差 照護(hù)不到位 無(wú)菌觀念差 知識(shí)缺乏 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 ? 最佳方法在 EXCEL表格中直接應(yīng)用 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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