珠寶行業(yè)-行銷專題個案分析模式-資料下載頁
2025-01-23 22:21本頁面
【正文】 ． 結婚時需要珠寶佩戴 ． 小孩滿月、或成年 ． 特殊節(jié)日（情人節(jié)）所 需求 行為變數 品牌忠誠度 ． 品牌忠誠度高 期望利益 ． 美觀 產品相關之 行為變數 價格 ．中高價位 品質 ．高品質 (二 )、目標市場（ Targeting） 主要市場：鎖定重視品質且生活水準較高的家庭消費群。 次要市場：鎖定新朝流行需求度較高的 20~29歲的女性， 對擁有較強購買力的 25~45歲消費者及上班 族、雙薪家庭為中心客層。 (三 )、產品市場定位（ Positioning） 低 高 高 低 品質高 價格高 ★ 遠東珠寶 ★ ★ 京華鑽石 百貨公司\ (二 )、目標市場（ Targeting） 主要市場：重視品質且生活水準較高的家庭消費群。 次要市場：新朝流行需求度較高的 20~29歲的女性，並對 擁有較 強購買力的 25~45歲消費者及上班 族、雙薪家庭為中心客層。 三、波特五力分析 潛在競爭的威脅 ★★ 國內連鎖珠寶業(yè)者、自家經營珠寶業(yè)者 現有競爭者的威脅 ★★★★ 百貨公司 消費者議價能力 ★ 多半由店家直接打折賣出 替代品的威脅 ★★★ 人造鑽石、玻璃、用其他金屬鍍金 供應商議價能力 ★ 每一個代理品牌都是一個供應商 四、產品生命週期分析 國內市場： 導入 成長 成熟 衰退 遠東珠寶 五、 4P/4C一致性分析 顧客價值 產品：提供多樣化的產品滿足顧客需求，也提供客製化服務，及國外流行的珠寶飾品供顧客們挑選。 顧客價值：奢侈品 代表的是「不同的品味」、也可能代表 「不可挑剔的品質」，但就消費行為來看，一定都滿足「買的起」與「超級貴」這兩個要素。 差異性：無差異 顧客成本 價格：首飾不講究價格低廉，顧客注重內在價值。因此，必須在價格與價值中取得平衡。 顧客成本：消費者多購買首飾作為送禮之用，主要在意珠寶所帶給他的附加價值高不高，以及對產品的滿意度，價格非主軸。 差異性：有差異 便利性 通路：珠寶業(yè)者常設立在商圈或百貨公司裡，位於交通便利的都市要道，使消費者容易貼近，選擇性多又豐富。 便利性：消費者會貨比三家找到最符合自我需求的店家，仍會不辭辛勞的到店裡挑遠他們想要的產品。 差異性：有差異 溝通 推廣：大多數的宣傳廣告都 在平面部分。由於彌月禮的市場是固定 的，消費者有需求才會購買。 溝通：消費者對珠寶的知識普遍低落，需仰賴店家介紹。 差異性：多數業(yè)者較重視廣告，應多提供購買方面的資 訊，讓消費者學會分辨，而不是一昧的打行銷廣 告動。 名稱 遠東珠寶 京華鑽石 百貨公司 類型 包含所有種類的珠寶首飾 鑽石為主 包含所有種類的 珠寶首飾 知名度 中 高 高 價格 高 中 中 品質 高 中 中 六、 KSF分析 名稱 遠東珠寶 京華鑽石 百貨公司 推廣 低 高 中 通路 繼光總店 分佈全省 36個分店 各百貨公司所在據點 六、 KSF分析 玖、待決策點分析及綜合執(zhí)行計畫 【 待決策點一 】 傳統(tǒng)珠寶業(yè)者為求生存紛紛轉型，或以代理國外品 牌或自創(chuàng)品牌為經營策略。遠東如何來因應瞬息萬 變的市場以及消費者需求 ? 決策方案： 方案 A：購買品牌或是經其他公司授權的品牌 方案 B：自行建立或發(fā)展延續(xù)品牌 方案 C：以 OBM的方式行銷市場 建議決策：以 A方案為主 B方案為輔。 【 待決策點二 】 珠寶相關產業(yè)技術的人才不足，面對此 一現象，遠 東該如何因應 ? 決策方案 方案 A：與大學院校產學合作，開辦珠寶設計專班，以培養(yǎng)珠寶方 面的人才。 方案 B：栽培內部員工到國外學習珠寶設計技術。 方案 C：定期舉行員工訓練，請講師到公司進行上課訓練，並考取 相關證照。 建議決策：以 C方案為主 A、 B分案為輔。 【 待決策點三 】 臺灣購買珠寶意願還是偏低，經濟、政治、治 安都有影響。以往的生日節(jié)慶，多半會買珠寶 送禮，現在則以現金包、聚餐來慶賀。面對此 一現象，遠東該如何因應 ? 決策方案 方案 A：透過促銷，黃金結合可愛的卡通造型，以吸引顧客。 方案 B：推出 Q版的神明公仔。 方案 C：與婚紗業(yè)者作異業(yè)結合。 建議決策：以 C方案為主， A、 B方案為輔。 【 待決策點四 】 目前電視購物搶攻珠寶市場，吸引非常多人轉往電 視頻道購買珠寶，對於此現象，遠東該如何因應 ? 決策方案 方案 A：開展電子商務市場，吸納更新資訊 方案 B：消除消費者的不安，加強對商譽的認同度 方案 C：參加國際展爭取訂單 建議決策：以 A、 B方案為主， C方案為輔。 【 待決策點五 】 兩岸開放後，大陸廉價勞工，可降低製作成本，產 業(yè)外移現象嚴重。國內又面對國際知名珠寶品牌強 勢競爭的壓力，珠寶產 業(yè)的發(fā)展空間深受影響。面 對此一現象，遠東該如何因應 ? 決策方案 方案 A：同業(yè)結盟，形成策略聯(lián)盟，以對抗其他大品牌 方案 B：提升產品附加價值 方案 C：加強售後服務 建議決策：以 A方案為主， B、 C方案為輔。 感謝 感謝 遠東珠寶 徐紹煌董事長 THE END
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