卓越的管理者應(yīng)具備的條件-資料下載頁
2025-01-23 21:31本頁面
【正文】 管理能力 業(yè)務(wù)判斷力 從縱向上看，足夠的學(xué)習能力是保持專業(yè)能力不落后的前提條件。 專業(yè)能力 41 “信任“的本質(zhì)是一個主體對另一個主體在能力、品質(zhì)等方面的信心。 對能力的“信任”靠工作成果來贏得 (驗證 )；對品質(zhì)的“信任”靠點點滴滴的積累。 “信任”建立不可能是單方面努力的結(jié)果。 “信任”建立是需要付出代價的。如果某個組織或個人值得我們?nèi)ソ⑿湃?，就要有付出代價的思想準備和胸襟。具體來講，作為一名職業(yè)經(jīng)理人，要想和自己的上級 (尤其是企業(yè)主 )建立基本的信任，那么，對個人利益的犧牲是必要的，至少在某個特定的階段是如此。反之亦然。 沒有“信任”就沒有一切。 信任 42 “現(xiàn)代組織”區(qū)別與“”封建組織 的本質(zhì)特征之一對人的尊重。因此，作為現(xiàn)代組織，企業(yè)強調(diào)的“忠誠”，不是片面地對上級的忠誠，而是對企業(yè)的忠誠。也就是說，我們“效忠”的對象應(yīng)該是企業(yè)而不是個人。在現(xiàn)代社會里，不提倡人與人之間的依附關(guān)系。 因此，判斷或評價某位員工是否“忠誠”，不僅僅由上級來判斷，更需要全方位的判斷；否則就會引導(dǎo)員工向“封建式忠誠”錯誤方向 !尤其是中低層管理方面。 和“信任”一樣，“忠誠”不是用來交易的，而是一種人格狀態(tài)。因此，“忠誠”是被發(fā)現(xiàn)的，而不是用來表現(xiàn)的。 “忠誠”是需要付出代價的 !至少需要終生 (!)放棄獲得不正當利益的機會。 忠誠 43 人作為組織成員，在人性深處潛藏著三大訴求，即，現(xiàn)實利益、行動理念、共同信念 (愿景及價值觀 )，共同構(gòu)成了組織中不同層級人員的“激勵敏感區(qū)”。 共同信念 (價值觀和遠景 ) 行動理念 現(xiàn)實利益 高級 (高層 ) 中級 (中層 ) 初級 (基層 ) 附：激勵敏感區(qū) 44 三大訴求既是一個整體的框架，又互為層次。不同層次的成員之激勵敏感區(qū)是不同的。因此，針對不同層次的成員應(yīng)當采取不同的激勵側(cè)重。 “現(xiàn)實利益”和人的基本需求如生理、生活需求直接相關(guān)，是一切訴求的基礎(chǔ)；通常說來，基層成員更看重現(xiàn)實利益的滿足。比如解放區(qū)的普通群眾理解得最深切，也最看重的是他們對耕地的渴望，“耕者有其田”畢竟是中國農(nóng)民幾千年來的夢想。在企業(yè)中，最基層的員工最大的訴求是他們的薪酬收益。值得注意的是，基層成員可能會將他們的訴求長期停留在現(xiàn)實利益之上。 附：激勵敏感區(qū) 45 “行動理念”則是對方法論的認同，人們在執(zhí)行他們認為正確的方法或政策時會充滿激情和創(chuàng)造力，會發(fā)揮出超常的潛力，反之則不然；中層成員在滿足基本 （而非無休止的） 現(xiàn)實利益基礎(chǔ)上，則更注重組織行為中所依據(jù)的理念、方法、政策或路線之正確性。他們對自己認同或擁戴的理念或政策充滿責任感，也期待著分享由此而致的成就感。具體事件的成就感對于中層成員的誘惑力是無法抵擋的，同時，他們也會更深入地思考組織的長遠目標及其實現(xiàn)途徑。他們在執(zhí)行自己認為正確的理念、方法、政策或路線時會有一種特殊的安全感。在注重行動理念的表象之下，其實是中層成員對組織安全感更高層次的關(guān)注。 附：激勵敏感區(qū) 46 “共同信念”中，愿景是形象化的中長期目標，價值觀則是組織行為的準則，因為道德需求是人性的基本需求之一。（沒有道德壓力或道德高尚的環(huán)境是對人性的解放，被解放的人性會迸發(fā)出令人難以臵信的創(chuàng)造力）。身處金字塔尖的高級成員肩負整個組織的安危和前程，他們的職責就是實現(xiàn)組織重大任務(wù)的完成、使命的履行和組織能力的締造。歸根結(jié)底，他們更關(guān)注的是組織的愿景以及全體成員在實現(xiàn)愿景的過程中所踐行的價值觀。對行動理念的認同與否已經(jīng)不是他們訴求的重點，而是“當然”的前提，他們對于組織的信心不僅僅建立在行動理念的認同之上，因為他們有足夠的資源去影響組織的行動理念。即使不認同一時的行動理念，他們也絲毫不會動搖對組織的信心，因為這種信心已經(jīng)升華為堅定的“信念”。 附：激勵敏感區(qū) 47 有一個問題必須澄清，否則就會令人誤解。前面所述的“三個層次的員工”有 1個方面的含義： 一般情況下員工們受與職責相關(guān)聯(lián)的信息、視野、氛圍、權(quán)利、義務(wù)、責任等因素的綜合影響； 員工的激勵訴求必須與在組織內(nèi)的地位相對稱，那些身處下一層的員工如果擁有更上一層的訴求，那么，這樣的員工則更適合也更易于得到提升。問題是，一旦員工的訴求與其地位之間發(fā)生錯位，就會導(dǎo)致災(zāi)難性的后果，輕者會使整個組織碌碌無為，重者則會導(dǎo)致組織的腐敗。例如，訴求僅停留在現(xiàn)實利益之上的人如果身居高位而秉性不移，則會被無限度的物欲所驅(qū)使，做出損公肥私的勾當。 附：激勵敏感區(qū) 演講完畢，謝謝觀看！
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