醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方案分析-資料下載頁(yè)
2025-01-23 21:06本頁(yè)面
【正文】 意程度。問(wèn)卷、面談、電話調(diào)查。 ? 學(xué)習(xí)評(píng)估：評(píng)估學(xué)員在知識(shí)、技能、態(tài)度或行為方面的收獲。考試、演示、討論、角色扮演。 ? 行為評(píng)估：評(píng)估學(xué)員在行為方式上有多大改變。觀察、主管評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)。 ? 結(jié)果評(píng)估：業(yè)務(wù)結(jié)果的變化。質(zhì)量、數(shù)量、銷(xiāo)售額、成本。 三 、撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告（ 1） 培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容 ? 導(dǎo)言 ? 概述評(píng)估實(shí)施的過(guò)程 ? 闡明評(píng)估結(jié)果 ? 解釋、評(píng)論評(píng)估的結(jié)果和提供參考意見(jiàn) ? 附錄 ? 報(bào)告提要 三 、撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告（ 2） 培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的撰寫(xiě)要求 ? 接受調(diào)查者的代表性 ? 實(shí)事求是 ? 綜觀總體效果，以免以偏概全 ? 對(duì)消極方面注意委婉表達(dá) ? 時(shí)間階段性 ? 文字表述與包裝 第六部分 一個(gè)案例 ? 惠普的培訓(xùn) 一、入職培訓(xùn) 初到惠普 ， 首先是 新員工培訓(xùn) ， 這將幫助一個(gè)人很快熟悉并適應(yīng)新環(huán)境 。 周勤說(shuō)： 通過(guò)這個(gè)培訓(xùn) ， 我有三個(gè)收獲：第一 ， 了解公司的文化；第二 ， 確立自己的目標(biāo)；第三 ， 清楚業(yè)績(jī)考核辦法 。明白了這 3點(diǎn) ， 也就明白了該如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯 。 二、繼續(xù)教育計(jì)劃 周勤和自己的老板一起確定了目標(biāo) ， 并拿到一張單子 ， 清楚地寫(xiě)著什么時(shí)間參加什么培訓(xùn) 。 周勤也提出了一些自己的需求 ， 于是 ， 那張單子相應(yīng)地做了些調(diào)整 。 三、升職后繼續(xù)培訓(xùn) 升任經(jīng)理后 ， 公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)又給他做了一份培訓(xùn)計(jì)劃 。 與人事部門(mén)協(xié)調(diào)之后 ，確立了每門(mén)課的內(nèi)容和進(jìn)度 ， 這份計(jì)劃開(kāi)始實(shí)施 。這個(gè)階段的課程主要包括溝通 、 談判以及基本的管理培訓(xùn) 。 四 、成長(zhǎng)的四個(gè)階段 一般要經(jīng)歷 4個(gè)自我成長(zhǎng)的階段 。 第一個(gè)階段是 自我約束階段 ， 不做不該做的事 ， 強(qiáng)化職業(yè)道德；然后進(jìn)入 自我管理階段 ， 做好應(yīng)該做的事 本職工作 ， 加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能；進(jìn)入第三階段 ， 自我激勵(lì) ，不僅做好自己的工作 ， 而且要思考如何為團(tuán)隊(duì)做出更大的貢獻(xiàn) ， 思考的立足點(diǎn)需要從自己轉(zhuǎn)移到整個(gè)團(tuán)隊(duì)；最后是 自我學(xué)習(xí)階段 ， 學(xué)海無(wú)涯 ，隨時(shí)隨地都能找到學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) 。 五 、教育培訓(xùn)系統(tǒng) ? 惠普的教育培訓(xùn)系統(tǒng)分三塊：經(jīng)理培訓(xùn) 、 員工培訓(xùn)及培訓(xùn)平臺(tái) ， 它連接著全球培訓(xùn)管理系統(tǒng) 。 ? 統(tǒng)一的培訓(xùn)平臺(tái)只是我們工作的 50%。 郭崇華說(shuō) ， 余下 50%的工作是要針對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)特殊的需求來(lái)幫助他們 。 六 、為客戶培訓(xùn) 郭崇華已經(jīng)給華為 、 郵政總局 、 建設(shè)銀行等很多客戶和代理商講過(guò)惠普公司的績(jī)效考核系統(tǒng) 。 因?yàn)樗麄冇兄餐哪繕?biāo) ， 把優(yōu)秀的課程推廣到客戶 ， 客戶成功之后 ， 一定會(huì)對(duì)惠普的生意有所幫助 。 七 、培訓(xùn)教師和經(jīng)費(fèi) ? 惠普公司 90%的培訓(xùn)課程是由經(jīng)理們上的 ， 比如周勤現(xiàn)在就講 “ 項(xiàng)目管理 ” 等課程 。 惠普公司對(duì)講課的要求非常嚴(yán)格 ， 而且對(duì)經(jīng)理們不計(jì)報(bào)酬 。“ 給員工講課已經(jīng)成為經(jīng)理們的一種覺(jué)悟 。 ” ? 惠普公司在員工培訓(xùn)方面花的錢(qián)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu) ASTD調(diào)查數(shù)以千計(jì)美國(guó)公司得到的平均水平 (每人每年 1000美元 )。 結(jié)語(yǔ) 演講完畢，謝謝觀看！
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