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企業(yè)文化的構(gòu)成要素概述課件-資料下載頁(yè)

2025-01-23 20:22本頁(yè)面
  

【正文】 ? 用人理念:人人是人才,賽馬不相馬。 ? 質(zhì)量理念:優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的。 ? 營(yíng)銷理念:先賣信譽(yù),后賣產(chǎn)品。 ? 市場(chǎng)理念:只有淡季思想,沒(méi)有淡季市場(chǎng)。 ? 售后服務(wù)理念:用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。 ? …… 22 企業(yè)文化的制度文化 ? 制度文化 ? 員工共同遵守的規(guī)則 ? 包括領(lǐng)導(dǎo)體制,組織機(jī)構(gòu),管理制度三個(gè)方面 ? 例:唐僧與西遊(領(lǐng)導(dǎo)和下屬的區(qū)別) 23 企業(yè)文化的行為文化 ? 行為文化 ? 企業(yè)和企業(yè)員工在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、人際活動(dòng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)中體現(xiàn)的文化總和。 ? 包括:企業(yè)行為、企業(yè)家行為、企業(yè)精英人物行為,企業(yè)員工行為。 24 企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)行為 企業(yè)倫理道德 企業(yè)誠(chéng)信 企業(yè)家的表率作用 員工的整體形象 ? 具體為: 25 一、企業(yè) —— 市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主體 ?企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系 ?企業(yè)的目標(biāo):消費(fèi)者滿意;經(jīng)濟(jì)利潤(rùn);社會(huì)責(zé)任。 26 小結(jié): ?企業(yè)文化的內(nèi)涵 ?企業(yè)文化的創(chuàng)新 ?企業(yè)文化的四要素 27 Thank You! 28
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