物流行業(yè)呼叫中心-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】呼叫中心解決方案天津市科之比科技發(fā)展有限公司軟件事業(yè)部2023年10月目錄二、呼叫中心介紹四、科之比公司簡(jiǎn)介和成功案例三、解決方案一、項(xiàng)目介紹一、項(xiàng)目介紹物流行業(yè)以通訊為主要服務(wù)銷售方式，呼叫中心坐席以提高企業(yè)形象，更優(yōu)化對(duì)客戶的服務(wù)。呼叫中心需求：

2025-03-08 21:00

呼叫中心的核心管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】CallCenter核心管理漢普管理咨詢（中國(guó)）公司13分技術(shù)，7分管理理念之一2管理以客戶為中心理念之二3管理以人為本理念之三4管理以提高效率為目標(biāo)理念之四5CallCenter管理概念CallCenter管理架構(gòu)Cal

2025-01-27 01:13

某呼叫中心產(chǎn)品介紹-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】博信通(BOX)呼叫中心產(chǎn)品介紹北京中科訊博目錄一、公司介紹二、呼叫中心發(fā)展趨勢(shì)三、中小企業(yè)呼叫中心產(chǎn)品博信通（BOX）?設(shè)計(jì)思想?系統(tǒng)功能?組網(wǎng)方案?產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)四、產(chǎn)品界面及演示五、產(chǎn)品應(yīng)用流程圖解六、呼叫中心實(shí)施方案概況自建有1000規(guī)模座席

2025-01-26 23:40

[精選]呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】Call-Center現(xiàn)場(chǎng)管理課程內(nèi)容?呼叫中心管理理論與實(shí)踐認(rèn)知?呼叫中心管理方法與實(shí)施?總結(jié)與回顧一、管理理論與實(shí)踐認(rèn)知?管理是什么?基層管理者是呼叫中心管理的核心?管理人員的角色認(rèn)知?管理人員的素質(zhì)與技能什么是管理？能在既有的知識(shí)里找到一個(gè)最

2025-01-16 11:24

[精選]呼叫中心業(yè)務(wù)介紹-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】呼叫中心業(yè)務(wù)介紹2023年1月12日呼叫中心的主要應(yīng)用領(lǐng)域從行業(yè)需求角度來(lái)看，呼叫中心主要涉及以下領(lǐng)域。（1）客服部門在客戶服務(wù)部門中設(shè)立呼叫中心，有劣于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)管理水平，同時(shí)改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)管理（服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)范圍，服務(wù)方式，服務(wù)對(duì)象，服務(wù)意識(shí)，服務(wù)考核）。（2）銷售

2025-01-14 12:23

[精選]呼叫中心外包業(yè)務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】用戶至上用心服務(wù)CustomerFirstServiceForemost用戶至上用心服務(wù)CustomerFirstServiceForemost呼叫中心業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介xxxxxx呼叫中心產(chǎn)品線業(yè)務(wù)發(fā)展策略業(yè)務(wù)開(kāi)展流程目錄用戶至上用心服務(wù)CustomerFirstServiceFore

2025-01-14 12:15

呼叫中心技術(shù)概述doc23-銷售管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中國(guó)最大的管理資料下載中心(收集\整理.部分版權(quán)歸原作者所有)第1頁(yè)共23頁(yè)呼叫中心技術(shù)概述段云峰定義傳統(tǒng)的呼叫中心，是指通過(guò)電話獲取有關(guān)的信息和服務(wù)。其最早出現(xiàn)的呼叫中心通常是以“特服業(yè)務(wù)”的形式出現(xiàn)的，包括：“114”、“119”、“120”等業(yè)務(wù)。隨著各種技術(shù)的不斷發(fā)展

2025-08-04 19:33

福田呼叫中心運(yùn)營(yíng)月報(bào)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1福田汽車呼叫中心運(yùn)營(yíng)月報(bào)客戶服務(wù)本部2023年2月2Contents目錄第一部分：呼叫中心指標(biāo)設(shè)置情況說(shuō)明第二部分：呼叫中心本月運(yùn)營(yíng)指標(biāo)完成情況第三部分：呼叫中心本月運(yùn)營(yíng)指標(biāo)改善課題附錄：呼叫中心平臺(tái)建設(shè)人力資源配備情況3Contents目錄第一部分：呼叫中心指標(biāo)設(shè)置情況說(shuō)明

2025-01-20 13:45

呼叫中心的豬病-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】基于呼叫中心的豬病知識(shí)獲取系統(tǒng)張杰、李道亮中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)信息與電氣工程學(xué)院2023-10-13匯報(bào)內(nèi)容：n研究背景n研究目標(biāo)n研究?jī)?nèi)容n系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)n研究結(jié)論與建議一、研究背

2025-01-23 15:06

[精選]銷售型呼叫中心-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】銷售型呼叫中心系統(tǒng)ServiceMarketing?建工大學(xué)（11）計(jì)生委?武警總部?發(fā)改委?巨人學(xué)校?戴爾英語(yǔ)?國(guó)家煙草?尚德教育?正友網(wǎng)絡(luò)?美術(shù)館?審計(jì)署（12）諾華制藥（13）派普科技（14）博學(xué)教育（15）歌華視寬（

2025-03-04 18:56

oracle呼叫中心方案詳解-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】呼叫中心方案北京甲骨文軟件系統(tǒng)有限公司內(nèi)容提要?公司簡(jiǎn)介?背景介紹?技術(shù)方案–系統(tǒng)總體架構(gòu)–功能介紹–工作流程–方案特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)?實(shí)施計(jì)劃?網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃?討論公司簡(jiǎn)介?Oracle是全球最大的企業(yè)軟件公司?Oracle是全球第一大數(shù)據(jù)庫(kù)軟件公司?Oracle是全球領(lǐng)先的電子商務(wù)公司?Oracle

2025-02-05 20:54

呼叫中心崗位職責(zé)[合集5篇]-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：呼叫中心崗位職責(zé) 呼叫中心崗位職責(zé) 目前的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已由價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)慢慢轉(zhuǎn)向服務(wù)戰(zhàn)，呼叫中心的建立及有效管理作為一個(gè)企業(yè)與客戶的溝通渠道，不僅可以提高公司企業(yè)形象，而且可以幫助企業(yè)...

2024-11-15 12:55

gsm呼叫流程概述(ppt82頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】GSM呼叫流程呼叫流程目的和內(nèi)容t目的p介紹GSM正常的呼叫流程（空中接口、A-bis接口和A接口）p介紹部分常見(jiàn)的異常中斷的流程t內(nèi)容pGSM網(wǎng)絡(luò)協(xié)議介紹pGSM邏輯信道介紹p無(wú)線鏈路建立流程（RadioandLinkEstablishmentProcedure）pTCH正常分配流程（NormalAssignmentPr

2025-02-27 00:49

[精選]呼叫中心外包服務(wù)介紹-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1世界觸手可及中國(guó)電信XX公司1????世界觸手可及中國(guó)電信XX公司ConnectingtheWorld熱烈歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和專家2世界觸手可及中國(guó)電信XX公司2????世界觸手可及中國(guó)電信XX公司Connec

2025-01-14 12:24

[精選]汽車行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)4s店呼叫中心系統(tǒng)4s呼叫中心-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】汽車行業(yè)呼叫中心東進(jìn)技術(shù)第一章：汽車行業(yè)呼叫中心概述隨著中國(guó)汽車行業(yè)的飛速發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐漸向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)傾斜，如何開(kāi)展更好的市場(chǎng)戰(zhàn)略，如何吸引并維系最具價(jià)值的用戶，已經(jīng)成為汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。而依托呼叫中心來(lái)開(kāi)展客戶服務(wù)，客戶信息搜集以及售后服務(wù)跟蹤，已經(jīng)成為汽車行業(yè)銷售服務(wù)保障鏈條中的重要一球，

2025-02-26 18:06

呼叫中心崗位概述(留存版)

呼叫中心崗位概述-文庫(kù)吧

呼叫中心崗位概述-wenkub

呼叫中心崗位概述(已修改)