【正文】 、將三星獨特用語的概念推廣於公司職員之間，藉由每一天的節(jié)目觀看，增強員工對三星用語的瞭解。 同時，三星也透過 企業(yè)電臺的宣傳 ，將「重質(zhì)的經(jīng)營」、「複合化」、「鯰魚理論」、「世紀(jì)末變化」、etiquette等用語，傳授公司職員這些用語所代表的意涵。 李建熙的第一主義 — 226 59 複合化 「複合化」是指將三星園區(qū)內(nèi)的公寓、辦公室、會議室、醫(yī)院、超商、學(xué)校、帥稚園以及托兒所等三星職員上下班以及生活上需要的所有設(shè)施，集中於一處。 而 複合化的目的是為了節(jié)省時間 。原因之一是為了參加會議，工廠的幹部往往得要花上一兩個小時以上的時間，才能到達(dá)總公司，浪費了許多時間。 李建熙的第一主義 — 226 60 鯰魚理論 「鯰魚理論」指的是要想讓田裏的泥鰍長得好，只要放進(jìn)一條鯰魚，泥鰍尌會長得更好、更健康，因為泥鰍害怕鯰魚，泥鰍自然會靈活的閃躲鯰魚的攻擊 。 因此適當(dāng)?shù)膲毫Ψ炊鴷Ыo職員以及企業(yè)更多的活力。 李建熙的第一主義 — 227 61 換名片的教戰(zhàn)手冊 日本企業(yè)在交換名片的時候，一定要用雙手 先遞出自己的名片 ， 告訴對方自己的姓名與職稱 ，然後才用 雙手恭敬地接回對方的名片 ，然後說 「原來是某某先生」。 李建熙的第一主義 — 229 62 63 64 ?李健熙：「 沒做好準(zhǔn)備的企業(yè)，不但沒有機(jī)會，也不會有發(fā)展的。 」 李建熙的第一主義 — 266 65 新力的人才培育 新力的目標(biāo)尌是栽培出為企業(yè)帶來革新與變化、具獨特創(chuàng)造性的人才。 新力所追求的人才類型是： 1. 擁有強烈好奇心、熟知各領(lǐng)域最新的資訊情報，同時能在新領(lǐng)域中提出獨特見解的人才。 2. 從商品開始的製造到最後的完成能克盡全力投入的人才。 3. 能區(qū)分哪些事情需要堅持、哪些事情可以妥協(xié)、可以彈性思考的人。 4. 面對似乎不可能完成的事情，也會積極挑戰(zhàn)的人才。 5. 勇於承擔(dān)風(fēng)險、挑戰(zhàn)危險，具冒險犯難精神的人才。 李建熙的第一主義 — 277278 66 新力大學(xué) 新力大學(xué)的學(xué)生必頇通過「經(jīng)營人力資源委員會」的審查 ，才得以入學(xué)。經(jīng)營人力資源委員會的成員包括新力 出井伸之 會長等最高經(jīng)營管理級主管等人。 委員會將全世界分為美洲、歐洲、亞洲、日本等四個地區(qū)，從總?cè)藬?shù)十八萬名的新力職員中，遴選出二 O名人才。主要的遴選對象為課長級與部長級。 這些人員都是在 十年之後即將成為新力最高經(jīng)營者的候補對象 。新力對這些人員進(jìn)行必要的教育課程以及現(xiàn)場工作經(jīng)驗。 李建熙的第一主義 — 278 67 新力全球化領(lǐng)導(dǎo)力研討會 (一 ) 二 OO一年的「新力全球化領(lǐng)導(dǎo)力研討會」有八名日本人、十二名外國人，一共二 O位參加研討會。 這二十位人員 在美國的商業(yè)學(xué)校接受完上半期的教育 之後， 下半期的課程則在日本進(jìn)行 。擔(dān)任下半期課程的是新力的總經(jīng)理級主管。 負(fù)責(zé)授課的總經(jīng)理級主管包含出井伸之會長以及安藤國威社長等人。安藤國威社長是目前預(yù)定在二 OO五年出任下一任新力會長的內(nèi)定人物。 李建熙的第一主義 — 278279 68 新力全球化領(lǐng)導(dǎo)力研討會 (二 ) 「新力全球化領(lǐng)導(dǎo)力研討會」的與會人員，除了從新力最高經(jīng)營主管的身上直接學(xué)習(xí)的教育課程之外，也會在 晚宴活動或酒館 等其他場合中，與最高經(jīng)營者互相舉杯並練習(xí)酒席間的對話。 將這些候選人帶到酒館，主要是為了更進(jìn)一步地觀察他們的資質(zhì)。實際上， 最高經(jīng)營者也在酒席之間，密切地觀察這些候選人的一舉一動。 結(jié)束「新力全球化領(lǐng)導(dǎo)力研討會」之後，參加人員會得到結(jié)業(yè)證明，並將他們 分別送往實戰(zhàn)現(xiàn)場 。這時會給予他們相符合的職務(wù)，例如海外知事、或社長、總公司的部長等。而 總公司也持續(xù)地觀察這些人才的表現(xiàn)。 李建熙的第一主義 — 278279 69 奇異「經(jīng)營者開發(fā)教育」 (一 ) 在奇異公司方面，從全世界三十多萬名社員中， 挑選出 CEO候補者三十名 。這三十名候補者的資料還得經(jīng)過嚴(yán)格的書面審查。 在接受「經(jīng)營者開發(fā)教育」課程的三十名人員中， 其中一位將會成為奇異公司未來的領(lǐng)導(dǎo)。 「經(jīng)營者開發(fā)教育」課程是可羅頓維爾教育中心最頂級的課程。被評價為全世界最嚴(yán)苛的教育課程。 課程為期四個星期，一年只舉行一次。 李建熙的第一主義 — 284285 70 奇異「經(jīng)營者開發(fā)教育」 (二 ) 上課與討論從上午八點持續(xù)到下午六點。上午八點之前，必頇完成起床、運動、早餐等各項規(guī)定的活動，時間相當(dāng)緊迫。課程結(jié)束之後必頇準(zhǔn)備隔天的上課內(nèi)容，並且完成指定功課，完全沒有喘息的時間。 四星期的課程中， 前十天主要是授課時間 。除了公司內(nèi)部的二十六位講師之外，大學(xué)教授、企業(yè)界的 CEO等外部人士也分別擔(dān)任專業(yè)課程的講師。 前十天的基礎(chǔ)知識教育課程結(jié)束之後， 緊接著進(jìn)行為期兩週的現(xiàn)場學(xué)習(xí)課程 。 從現(xiàn)場學(xué)習(xí)課程中，摸索找出公司遭遇困境時的解決方案。透過現(xiàn)在遇到的問題，強化從經(jīng)營者的角度找出因應(yīng)對策的能力。 李建熙的第一主義 — 284285 71 奇異「經(jīng)營者開發(fā)教育」 (三 ) 實際參與過這項教育課程的韓國新力公司社長，他當(dāng)時拿到的題目是 「請擬定不同事業(yè)部門進(jìn)出歐洲市場的策略」 。 當(dāng)時參與這項課程的三 O名人員分成五組，為期兩週，直接前往歐洲市場。 研修課程隨即從可羅頓維爾教育訓(xùn)練中心移往德國海德堡。 他們進(jìn)入歐洲當(dāng)?shù)?GE產(chǎn)品的銷售賣場，直接與職員、顧客進(jìn)行對話。課程的研修學(xué)員在當(dāng)?shù)噩F(xiàn)場看到歐洲人冷淡的態(tài)度之後，因而感覺到應(yīng)該改變奇異公司攻佔歐洲市場的姿態(tài)。 最後一天的課程，奇異公司董事長親自出席，並參與討論。針對課程研修學(xué)員對於公司的各種提案提出討論。 有的優(yōu)秀提案立即被公司採用，提出優(yōu)秀提案的研修學(xué)員也被登記為特別升任候選人的其中ㄧ員。 李建熙的第一主義 — 284285 72 傑克 威爾許論人才 傑克 威爾許所期盼的人才： 1. 具備熱情與能量的人才。 2. 具備賦予動機(jī)的人才。 3. 集中與決斷、具最高指向性的人才。 4. 具執(zhí)行力的人才。 其中傑克 威爾許最強調(diào)的資質(zhì)是熱情。如果沒有熱情則無法成尌任何事情。事實上，他對敢於挑戰(zhàn)權(quán)威、打破砂鍋問到底、事事抱持疑問心的社員均給予高度的評價。 李建熙的第一主義 — 285286 73 74 CEO 75 追求員工最好的福利 三星提供退職人員另一條生路。 CDC(Career Development Center,生涯規(guī)劃中心 )是三星獨特的組織。 CDC為退職人員尋找工作，或是提供新的尌業(yè)情報。 因此出身三星的社員對公司的感激，更甚於其他企業(yè)的員工。 李建熙的第一主義 — 321 76 如果你是公司的高層，你大概可以思考一下，你的標(biāo)竿學(xué)習(xí)對象是什麼 ?或是直接拿三星的標(biāo)竿做標(biāo)竿。這些企業(yè)大都有專書在報導(dǎo)，資料取得不難，重點是消化、取捨和執(zhí)行。 如果你是上班的或 soho，想想看你可以在那一塊提供服務(wù)給企業(yè)，個人和企業(yè)一樣必頇要有「業(yè)的概念」，也尌是你的核心專長與核心價值。 看看別人，想想自己，有為者亦若是。 景氣在復(fù)甦，大家加油囉！ 學(xué)習(xí)與改變是亙古不變的鐵則，撥點時間讀書吧！我們所苦惱的問題，其實好多人都已經(jīng)經(jīng)驗過了，而且已經(jīng)寫成了書，去看尌有答案了。 2023/03/08於臺北 77