[精選]某酒店前廳客房部服務(wù)知識(shí)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】前廳客房服務(wù)與管理第１章前廳部概述目錄前廳部的地位與任務(wù)??1）前廳部是飯店業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心?2）前廳是飯店形象的代表?3）前廳部是飯店組織客源，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入的關(guān)鍵部門?4）前廳部是飯店管理的參謀和助手目錄前廳部的工作任務(wù)1）銷

2025-02-20 16:31

[精選]某酒店前廳日常服務(wù)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】項(xiàng)目三前廳日常服務(wù)管理?任務(wù)一賓客迎送服務(wù)?任務(wù)二金鑰匙服務(wù)?任務(wù)三總機(jī)服務(wù)與管理?任務(wù)四其他服務(wù)?任務(wù)五商務(wù)中心[教學(xué)目的]?了解門童與行李服務(wù)業(yè)務(wù)及其管理。?認(rèn)識(shí)“金鑰匙”理念，了解酒店“金鑰匙”的崗位職責(zé)與素質(zhì)要求。?熟悉總機(jī)的業(yè)務(wù)與管理。[授

2025-02-20 16:32

某酒店員工管理知識(shí)手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】（酒店）員工手冊(cè)第一章總則1、編制目的我們熱誠(chéng)歡迎您加入xxxx大酒店工作，為了造就一流的酒店從業(yè)人員，保持本酒店系統(tǒng)化的管理水平，特編制此本《員工手冊(cè)》。冊(cè)中所有條文已經(jīng)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)，各位員工務(wù)必全面了解并切實(shí)遵守。忠于職守，熱心勤勉及禮貌主動(dòng)是本酒店提倡的精神，深盼大家能充分投入，發(fā)揮一技之長(zhǎng)，彼此真誠(chéng)合作，共為xxxx酒店帶來(lái)光輝業(yè)績(jī)。2、

2025-06-23 06:25

星級(jí)酒店管理知識(shí)培訓(xùn)指南-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】《星級(jí)酒店培訓(xùn)指南》摘抄本書(shū)主要介紹虹橋酒店培訓(xùn)指南的內(nèi)容出版商：廣州外語(yǔ)音像出版社酒店管理培訓(xùn)中心▲.入職培訓(xùn)1、什么是定崗位?定位是使員工熟悉本酒店系統(tǒng)、他（或她）的部門、本職工作、周圍環(huán)境，最重要的是熟悉酒店的所有人的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程是一個(gè)會(huì)帶來(lái)生產(chǎn)率和服務(wù)高利潤(rùn)的投資。2、誰(shuí)進(jìn)行定崗位？人事/培訓(xùn)經(jīng)理（如果酒店有）負(fù)責(zé)帶領(lǐng)新雇員進(jìn)行這一過(guò)程。在沒(méi)有人

2025-06-28 05:19

[精選]前廳接待業(yè)務(wù)管理及管理知識(shí)分析-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一章第一章前廳部概述前廳部概述u學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)uu、任務(wù)與業(yè)務(wù)特點(diǎn)前廳部的地位、任務(wù)與業(yè)務(wù)特點(diǎn)uu學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)了解我國(guó)飯店業(yè)的發(fā)展，飯店的類型和等級(jí)了解我國(guó)飯店業(yè)的發(fā)展，飯店的類型和等級(jí)?熟悉前廳部的任務(wù)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)熟悉前廳部的任務(wù)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)熟悉前廳部的組織結(jié)構(gòu)及前廳部人員的素質(zhì)要求熟悉前廳部的組織結(jié)構(gòu)及前廳部人員的素質(zhì)要求

2025-02-16 14:32

[精選]某工程業(yè)務(wù)管理及管理知識(shí)培訓(xùn)教程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】業(yè)務(wù)員培訓(xùn)教程?業(yè)務(wù)員培訓(xùn)教程?了解家裝業(yè)務(wù)?家裝基礎(chǔ)知識(shí)?業(yè)務(wù)員工作流程?業(yè)務(wù)員服務(wù)流程?如何尋找客戶?小區(qū)攔截客戶的技巧?第一章、了解家裝業(yè)務(wù)?家裝發(fā)展史?家裝所包含的內(nèi)容?家裝業(yè)務(wù)員流程?家裝業(yè)務(wù)的特點(diǎn)?了解家裝發(fā)展史古代家裝是貴族、有錢人的

2025-02-13 22:51

某快遞業(yè)務(wù)管理及新員工管理知識(shí)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】收派員服務(wù)規(guī)范新員工培訓(xùn)1/23/20231課程內(nèi)容?基本準(zhǔn)則?收派員形象規(guī)范?收派員行為規(guī)范?收派員用語(yǔ)規(guī)范1/23/20232客戶為什么愿意使用順豐的快遞？客戶為什么愿意使用順豐的快遞？1/23/20233安全安全價(jià)格價(jià)格快捷快捷客戶客戶服務(wù)服務(wù)1/23/20234看得見(jiàn)的看不見(jiàn)的服務(wù)服務(wù)收派員

2025-02-18 04:36

[精選]某超市品類管理知識(shí)培訓(xùn)pdf-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】。//資料下載大全2023/3/41“品類管理.中國(guó)實(shí)戰(zhàn)”培訓(xùn)教材（一）二零零七年十二月。//資料下載大全2023/3/42敬請(qǐng)配合：?請(qǐng)把手機(jī)調(diào)整到震動(dòng)位置或關(guān)閉；?請(qǐng)不要隨意走動(dòng)；?深入思考?適當(dāng)借鑒?充分應(yīng)用?貴在行動(dòng)知道的是知識(shí)，應(yīng)用的是智

2025-02-13 22:44

某集團(tuán)財(cái)務(wù)培訓(xùn)及管理知識(shí)產(chǎn)品分析-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】P1版權(quán)所有?1993-2023金蝶軟件(中國(guó))有限公司n版權(quán)所有?1993-2023金蝶軟件（中國(guó)）有限公司n④內(nèi)部公開(kāi)請(qǐng)勿外傳金蝶K/3集團(tuán)財(cái)務(wù)產(chǎn)品培訓(xùn)研發(fā)中心K/3WISE財(cái)務(wù)系統(tǒng)部n④內(nèi)部公開(kāi)請(qǐng)勿外傳P2集團(tuán)資金管理的現(xiàn)狀集團(tuán)資金管理的價(jià)值和策略資金集中管理模式與解決方案資金管理系統(tǒng)功能典型客

2025-01-07 19:48

某電器公司客戶關(guān)系管理知識(shí)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】XX電器股份有限公司客戶關(guān)系管理知識(shí)培訓(xùn)企業(yè)咨詢內(nèi)容提要客戶關(guān)系管理知識(shí)培訓(xùn)的目的客戶關(guān)系管理營(yíng)運(yùn)模型客戶關(guān)系管理的含義客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略營(yíng)運(yùn)管理（市場(chǎng)、銷售、服務(wù)）信息技術(shù)架構(gòu)主要客戶關(guān)系管理軟件本章主題客戶關(guān)系管理知識(shí)培訓(xùn)的目的客戶關(guān)系管理營(yíng)運(yùn)模型客戶關(guān)系管理

2025-02-18 03:39

某通訊技術(shù)公司質(zhì)理管理知識(shí)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】XXXX通訊技術(shù)有限公司質(zhì)理管理知識(shí)教材i.術(shù)語(yǔ)、定義ii.ISO9001基礎(chǔ)知識(shí)iii.TQC基礎(chǔ)知識(shí)iv.產(chǎn)品責(zé)任法基礎(chǔ)知識(shí)v.工作的起點(diǎn)及分析問(wèn)題方法vi.生產(chǎn)中的7種浪費(fèi)vii.品質(zhì)新概念1術(shù)語(yǔ)一、品質(zhì)

2025-01-02 08:37

[精選]某酒店市場(chǎng)分析及管理知識(shí)分析方案-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】5.0酒店市場(chǎng),沈陽(yáng)是傳統(tǒng)的重工業(yè)城市，旅游業(yè)發(fā)展起步較晚，酒店的發(fā)展也較為緩慢。除了早期興建的國(guó)賓館——遼寧友誼賓館外，直到1994年，全市才出現(xiàn)真正的掛牌四星級(jí)酒店——新世界萬(wàn)怡酒店（現(xiàn)更名為新世界酒店）。隨著國(guó)家振興東北經(jīng)濟(jì)政策的出臺(tái)，沈陽(yáng)市在東北地區(qū)以至東北亞經(jīng)濟(jì)圈的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略已日漸明確。沈陽(yáng)市每年舉辦的全國(guó)、國(guó)際性會(huì)議相應(yīng)增加，為酒店業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)會(huì)。九十年代末至新世紀(jì)初，

2025-03-02 15:46

[精選]某酒店市場(chǎng)營(yíng)銷管理知識(shí)環(huán)境分析-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】,組長(zhǎng)：鄭立勁組員：徐圓會(huì)姚海燕王慧敏劉宇,,?,,,,?,,中國(guó)澳門,,?,,,澳門威尼斯人酒店,,?,美麗與智慧并存的圓會(huì),酒店背景澳門威尼斯人（度假村）酒店（TheVenetianMacao-Resort-Hotel）是由美國(guó)拉斯維加斯金沙集團(tuán)投資的威尼斯人度假村，投資約200億元，這所奉行多元經(jīng)營(yíng)理念的度假村設(shè)有三千間豪華客房及大規(guī)模的博彩、會(huì)展、購(gòu)物、體育、綜藝及休閑設(shè)施

2025-03-02 15:47

品質(zhì)管理知識(shí)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】品質(zhì)培訓(xùn)教材,（1）,,,序言,企業(yè)要生存、要發(fā)展，必須要有利潤(rùn)。利潤(rùn)的創(chuàng)造建立在高效率、高品質(zhì)及低成本的基礎(chǔ)上。因此品質(zhì)的好壞，是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。品質(zhì)代表著利潤(rùn)，代表著生產(chǎn)力，代表這市場(chǎng)占有率...

2024-10-25 11:20

戰(zhàn)略管理知識(shí)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】“知識(shí)解決”學(xué)習(xí)小組開(kāi)訓(xùn)篇學(xué)習(xí)型組織自我覺(jué)察、反思的能力從組織本身的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)基于個(gè)人超越的系統(tǒng)思考共同愿景和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)不斷洞悉和反思個(gè)體及群體的心智模式，進(jìn)行轉(zhuǎn)換心智的練習(xí)—開(kāi)路的過(guò)程。突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新前瞻而開(kāi)闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)以及一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)。

2025-02-20 11:57

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