【正文】 HHEALTH（身心健康）IINFORRMATION（收集以及傳播信息）PPOSSION（熱情）216。 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格p 所謂領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，是指領(lǐng)導(dǎo)者的 行為模式 。領(lǐng)導(dǎo)者在影響別人時，會采用 不同的 行為模式達到目的。有時偏重于 監(jiān)督和 控制 ，有時偏重于表現(xiàn) 信任 和 放權(quán) ，有時偏重于 勸服 和解釋 ，有時偏重于 鼓勵 和 建立親和 關(guān)系。這些行為模式是可觀察 的，也是可以由被領(lǐng)導(dǎo)者 “ 感受 ” 得到的。p 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格由兩種領(lǐng)導(dǎo)行為構(gòu)成： 工作行為 和 關(guān)系行為 。88216。 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格p 工作行為和關(guān)系行為的組合，產(chǎn)生了四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格S3 S2S4 S1高：工作高：關(guān)系教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格高：工作低：關(guān)系命令式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格低：工作低：關(guān)系授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格低：工作高：關(guān)系參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格高關(guān)系行為低 工作行為 高89216。 領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)四種類型90類型 1： 駕馭型 （膽汁質(zhì)）類型 2： 表現(xiàn)型 （多血質(zhì)）類型 3： 平易型 （粘液質(zhì)）類型 4： 分析型 （抑郁質(zhì)）216。 駕馭型人際風(fēng)格（膽汁質(zhì)）91典型特征獨立自主 、 講求成果 、 效率導(dǎo)向 、 坦率果斷 、 任務(wù)掛帥行為準(zhǔn)則? 明確制定自己的 目標(biāo)和方向 ；? 談話做事 抓重點 ，簡明扼要表達自己意見；? 講求實際、果斷、客觀、追求成果和 競爭力強 ；? 獨立，愿意 承擔(dān)風(fēng)險216。 表現(xiàn)型人際風(fēng)格（多血質(zhì)）92典型特征熱力四散 喜出風(fēng)頭 喜好玩樂 樂觀向上行為準(zhǔn)則擅長 情緒化 的表現(xiàn)自己， 好高騖遠 ，經(jīng)常以新奇手法處理問題；? 愿意冒險來 爭取機會 與 實現(xiàn)夢想 ；? 喜好趣味， 擅長幽默 和即興的行為方式；? 經(jīng)常能夠 振奮同事間的士氣 ，擅長以未來 遠景誘惑人 、說服人、 振奮人心 ，形成推動力量216。 平易型人際風(fēng)格（粘液質(zhì)）93典型特征支持 別人 關(guān)懷 別人 態(tài)度 合作 應(yīng)對自如 忠心 耿耿行為準(zhǔn)則? 容易 同情 別人的需求，對別人行為 動機 相當(dāng) 敏感 ；? 在解決人際問題時，最能 將心比心 ，設(shè)身處地為他人著想；216。分析型人際風(fēng)格（抑郁質(zhì)）94典型特征講究邏輯 、 貫徹始終 、 一本正經(jīng) 、 有條不紊 、 謹(jǐn)慎小心 、 足智多謀行為準(zhǔn)則? 喜歡以精確、 深思熟慮 和 按部就班 的方式做事；? 在行事之前通常先收集許多資料，然后加以評估；? 一般來說，這類人大多 勤奮 、 客觀 、組織力強216。 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試95C:\Users\Administrator\Desktop\中層干部測試 \領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問卷 （上司自我測試） .doc216。四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)(高 )(低 ) (高 ) 指 導(dǎo) 行 為 支 持 行 為指導(dǎo)行為 ： “做什么 ”、 “何時做”、 “如何做 ”，支持行為： 贊揚、傾聽、鼓勵，以及讓部屬參與決策制定。216。形態(tài) 1命令式S1(高 )(低 ) (高 )DIRECTIVE BEHAVIOR指令 支 持 行 為 指 導(dǎo) 行 為高 指導(dǎo)低支持行為 216。形態(tài) 2教練式S2(高 )(低 ) (高 )S1教練高 指導(dǎo)低支持行為高指導(dǎo)高支持行為指令 支 持 行 為 指 導(dǎo) 行為216。形態(tài) 3支持式S3(高 )(低 ) (高 )S2S1教練指令持支 支 持 行 為 指 導(dǎo) 行 為高支持低指導(dǎo)行為高指導(dǎo)高支持行為高 指導(dǎo)低支持行為216。形態(tài) 4授權(quán)式S4(高 )(低 ) (高 )S3 S2S1授權(quán)教練指令支持低支持低指導(dǎo)行為 指 導(dǎo) 行 為 支 持 行 為高支持低指導(dǎo)行為高指導(dǎo)高支持行為高指導(dǎo)低支持行為216。 領(lǐng)導(dǎo)者的三商（ IQ、 EQ、 AQ）p 智商 (IQ)p 是指一個人智力水平的比值。一個人的智商高，體現(xiàn)一個人 觀察力 、 注意力 、 思維力 、 想象力 強。p 情商（ EQ）p 是指情感智力方面的基本情況，情感智力是指個體如何有效地控制自身及他人，而不僅僅是掌握多少具體技能。情感智力包括 自我意識歸因 、 情緒控制 、 毅力 、 自信 、 自我激勵 、 移情和社交技巧 等。p 逆商（ AQ）p 所謂 “ 逆商 ” 是人們面對 逆境 ，在逆境中的成長能力的商數(shù)，用來測量每個人 面對逆境時 的 應(yīng)變 和 適應(yīng)能力 的大小。逆商高的人在面對困難時往往表現(xiàn)出 非凡的勇氣 和 毅力 ， 鍥而不舍 地將自己塑造成一個立體的人；相反，那些逆商低的人則常常畏畏縮縮、半途而廢、最終一敗涂地。 101216。 關(guān)于情境領(lǐng)導(dǎo)p 情境領(lǐng)導(dǎo) (SL II)是一種領(lǐng)導(dǎo)模式，它的目的是要幫助部屬發(fā)展自我 ，使他能針對特定的目標(biāo)或任務(wù)，經(jīng)過時間的積累，達到最佳的工作成效。也可以說，它是協(xié)助部屬在工作上轉(zhuǎn)變成能夠 自動自發(fā) 、 自我領(lǐng)導(dǎo) 的一種過程。情境領(lǐng)導(dǎo) II的基礎(chǔ)，是建立在部屬的 工作能力 、 工作意愿 （也就是部屬的 “ 發(fā)展階段 ” ）和領(lǐng)導(dǎo)者所提供的支持行為、指導(dǎo)行為（也就是領(lǐng)導(dǎo)者的 “ 領(lǐng)導(dǎo)型態(tài) ” ）之間的互動關(guān)系上，而這種關(guān)系是針對特定目標(biāo)或任務(wù)而言的。惟有領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)能與部屬的發(fā)展階段相配合之時，他的領(lǐng)導(dǎo)才能夠有效。102216。 部屬的發(fā)展階段p 部屬的發(fā)展階段要由兩方面來看：p 工作能力 ——p 在從事某一特定目標(biāo)或任務(wù)時，部屬所展現(xiàn)的相關(guān)知識和技能；p 工作意愿 ——p 針對特定目標(biāo)或任務(wù)時，部屬的積極性與信心。103216。 部屬的發(fā)展階段p 發(fā)展階段分為四種：工作能力強工作意愿高工作能力中等至強工作意愿不定工作能力弱至平平工作意愿低工作能力弱工作意愿高D4 D3 D2 D1已發(fā)展 發(fā)展中高 中等 低104四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)高支持低指導(dǎo)行為高指導(dǎo)高支持行為低支持低指導(dǎo)行為高指導(dǎo)低支持行為S4S3S1S2指令教練支持授權(quán)支持行為（高）（低） 指導(dǎo)行為 （高）D4 D3 D2 D1高 中度 低已發(fā)展 發(fā)展中105216。 領(lǐng)導(dǎo)者重要的成功要素106有情的領(lǐng)導(dǎo)有情的領(lǐng)導(dǎo)無情的管理無情的管理絕情的制度絕情的制度處理好這三者的關(guān)系，目錄1 專業(yè)走向管理的角色轉(zhuǎn)換2 樹立威信、贏得信任3 萬科式優(yōu)勢管理實踐4 不同類型的員工管理5 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的樹立6 總結(jié)與測評107216。 總結(jié)與測評p 通過兩天的課程學(xué)員們做一個學(xué)習(xí)總結(jié)，并與其它學(xué)員分享；p 測評一下自我的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力。108（完）==謝謝聆聽，歡迎提問交流 ==216。 感謝參與109演講完畢，謝謝觀看