【正文】 HHEALTH（身心健康）IINFORRMATION（收集以及傳播信息）PPOSSION（熱情）216。 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格p 所謂領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，是指領(lǐng)導(dǎo)者的 行為模式 。領(lǐng)導(dǎo)者在影響別人時(shí)，會(huì)采用 不同的 行為模式達(dá)到目的。有時(shí)偏重于 監(jiān)督和 控制 ，有時(shí)偏重于表現(xiàn) 信任 和 放權(quán) ，有時(shí)偏重于 勸服 和解釋 ，有時(shí)偏重于 鼓勵(lì) 和 建立親和 關(guān)系。這些行為模式是可觀察 的，也是可以由被領(lǐng)導(dǎo)者 “ 感受 ” 得到的。p 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格由兩種領(lǐng)導(dǎo)行為構(gòu)成： 工作行為 和 關(guān)系行為 。88216。 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格p 工作行為和關(guān)系行為的組合，產(chǎn)生了四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格S3 S2S4 S1高：工作高：關(guān)系教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格高：工作低：關(guān)系命令式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格低：工作低：關(guān)系授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格低：工作高：關(guān)系參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格高關(guān)系行為低 工作行為 高89216。 領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)四種類型90類型 1： 駕馭型 （膽汁質(zhì)）類型 2： 表現(xiàn)型 （多血質(zhì)）類型 3： 平易型 （粘液質(zhì)）類型 4： 分析型 （抑郁質(zhì)）216。 駕馭型人際風(fēng)格（膽汁質(zhì)）91典型特征獨(dú)立自主 、 講求成果 、 效率導(dǎo)向 、 坦率果斷 、 任務(wù)掛帥行為準(zhǔn)則? 明確制定自己的 目標(biāo)和方向 ；? 談話做事 抓重點(diǎn) ，簡(jiǎn)明扼要表達(dá)自己意見(jiàn)；? 講求實(shí)際、果斷、客觀、追求成果和 競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng) ；? 獨(dú)立，愿意 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)216。 表現(xiàn)型人際風(fēng)格（多血質(zhì)）92典型特征熱力四散 喜出風(fēng)頭 喜好玩樂(lè) 樂(lè)觀向上行為準(zhǔn)則擅長(zhǎng) 情緒化 的表現(xiàn)自己， 好高騖遠(yuǎn) ，經(jīng)常以新奇手法處理問(wèn)題；? 愿意冒險(xiǎn)來(lái) 爭(zhēng)取機(jī)會(huì) 與 實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想 ；? 喜好趣味， 擅長(zhǎng)幽默 和即興的行為方式；? 經(jīng)常能夠 振奮同事間的士氣 ，擅長(zhǎng)以未來(lái) 遠(yuǎn)景誘惑人 、說(shuō)服人、 振奮人心 ，形成推動(dòng)力量216。 平易型人際風(fēng)格（粘液質(zhì)）93典型特征支持 別人 關(guān)懷 別人 態(tài)度 合作 應(yīng)對(duì)自如 忠心 耿耿行為準(zhǔn)則? 容易 同情 別人的需求，對(duì)別人行為 動(dòng)機(jī) 相當(dāng) 敏感 ；? 在解決人際問(wèn)題時(shí)，最能 將心比心 ，設(shè)身處地為他人著想；216。分析型人際風(fēng)格（抑郁質(zhì)）94典型特征講究邏輯 、 貫徹始終 、 一本正經(jīng) 、 有條不紊 、 謹(jǐn)慎小心 、 足智多謀行為準(zhǔn)則? 喜歡以精確、 深思熟慮 和 按部就班 的方式做事；? 在行事之前通常先收集許多資料，然后加以評(píng)估；? 一般來(lái)說(shuō)，這類人大多 勤奮 、 客觀 、組織力強(qiáng)216。 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試95C:\Users\Administrator\Desktop\中層干部測(cè)試 \領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問(wèn)卷 （上司自我測(cè)試） .doc216。四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)(高 )(低 ) (高 ) 指 導(dǎo) 行 為 支 持 行 為指導(dǎo)行為 ： “做什么 ”、 “何時(shí)做”、 “如何做 ”，支持行為： 贊揚(yáng)、傾聽(tīng)、鼓勵(lì)，以及讓部屬參與決策制定。216。形態(tài) 1命令式S1(高 )(低 ) (高 )DIRECTIVE BEHAVIOR指令 支 持 行 為 指 導(dǎo) 行 為高 指導(dǎo)低支持行為 216。形態(tài) 2教練式S2(高 )(低 ) (高 )S1教練高 指導(dǎo)低支持行為高指導(dǎo)高支持行為指令 支 持 行 為 指 導(dǎo) 行為216。形態(tài) 3支持式S3(高 )(低 ) (高 )S2S1教練指令持支 支 持 行 為 指 導(dǎo) 行 為高支持低指導(dǎo)行為高指導(dǎo)高支持行為高 指導(dǎo)低支持行為216。形態(tài) 4授權(quán)式S4(高 )(低 ) (高 )S3 S2S1授權(quán)教練指令支持低支持低指導(dǎo)行為 指 導(dǎo) 行 為 支 持 行 為高支持低指導(dǎo)行為高指導(dǎo)高支持行為高指導(dǎo)低支持行為216。 領(lǐng)導(dǎo)者的三商（ IQ、 EQ、 AQ）p 智商 (IQ)p 是指一個(gè)人智力水平的比值。一個(gè)人的智商高，體現(xiàn)一個(gè)人 觀察力 、 注意力 、 思維力 、 想象力 強(qiáng)。p 情商（ EQ）p 是指情感智力方面的基本情況，情感智力是指?jìng)€(gè)體如何有效地控制自身及他人，而不僅僅是掌握多少具體技能。情感智力包括 自我意識(shí)歸因 、 情緒控制 、 毅力 、 自信 、 自我激勵(lì) 、 移情和社交技巧 等。p 逆商（ AQ）p 所謂 “ 逆商 ” 是人們面對(duì) 逆境 ，在逆境中的成長(zhǎng)能力的商數(shù)，用來(lái)測(cè)量每個(gè)人 面對(duì)逆境時(shí) 的 應(yīng)變 和 適應(yīng)能力 的大小。逆商高的人在面對(duì)困難時(shí)往往表現(xiàn)出 非凡的勇氣 和 毅力 ， 鍥而不舍 地將自己塑造成一個(gè)立體的人；相反，那些逆商低的人則常常畏畏縮縮、半途而廢、最終一敗涂地。 101216。 關(guān)于情境領(lǐng)導(dǎo)p 情境領(lǐng)導(dǎo) (SL II)是一種領(lǐng)導(dǎo)模式，它的目的是要幫助部屬發(fā)展自我 ，使他能針對(duì)特定的目標(biāo)或任務(wù)，經(jīng)過(guò)時(shí)間的積累，達(dá)到最佳的工作成效。也可以說(shuō)，它是協(xié)助部屬在工作上轉(zhuǎn)變成能夠 自動(dòng)自發(fā) 、 自我領(lǐng)導(dǎo) 的一種過(guò)程。情境領(lǐng)導(dǎo) II的基礎(chǔ)，是建立在部屬的 工作能力 、 工作意愿 （也就是部屬的 “ 發(fā)展階段 ” ）和領(lǐng)導(dǎo)者所提供的支持行為、指導(dǎo)行為（也就是領(lǐng)導(dǎo)者的 “ 領(lǐng)導(dǎo)型態(tài) ” ）之間的互動(dòng)關(guān)系上，而這種關(guān)系是針對(duì)特定目標(biāo)或任務(wù)而言的。惟有領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)能與部屬的發(fā)展階段相配合之時(shí)，他的領(lǐng)導(dǎo)才能夠有效。102216。 部屬的發(fā)展階段p 部屬的發(fā)展階段要由兩方面來(lái)看：p 工作能力 ——p 在從事某一特定目標(biāo)或任務(wù)時(shí)，部屬所展現(xiàn)的相關(guān)知識(shí)和技能；p 工作意愿 ——p 針對(duì)特定目標(biāo)或任務(wù)時(shí)，部屬的積極性與信心。103216。 部屬的發(fā)展階段p 發(fā)展階段分為四種：工作能力強(qiáng)工作意愿高工作能力中等至強(qiáng)工作意愿不定工作能力弱至平平工作意愿低工作能力弱工作意愿高D4 D3 D2 D1已發(fā)展 發(fā)展中高 中等 低104四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)高支持低指導(dǎo)行為高指導(dǎo)高支持行為低支持低指導(dǎo)行為高指導(dǎo)低支持行為S4S3S1S2指令教練支持授權(quán)支持行為（高）（低） 指導(dǎo)行為 （高）D4 D3 D2 D1高 中度 低已發(fā)展 發(fā)展中105216。 領(lǐng)導(dǎo)者重要的成功要素106有情的領(lǐng)導(dǎo)有情的領(lǐng)導(dǎo)無(wú)情的管理無(wú)情的管理絕情的制度絕情的制度處理好這三者的關(guān)系，目錄1 專業(yè)走向管理的角色轉(zhuǎn)換2 樹(shù)立威信、贏得信任3 萬(wàn)科式優(yōu)勢(shì)管理實(shí)踐4 不同類型的員工管理5 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的樹(shù)立6 總結(jié)與測(cè)評(píng)107216。 總結(jié)與測(cè)評(píng)p 通過(guò)兩天的課程學(xué)員們做一個(gè)學(xué)習(xí)總結(jié)，并與其它學(xué)員分享；p 測(cè)評(píng)一下自我的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力。108（完）==謝謝聆聽(tīng)，歡迎提問(wèn)交流 ==216。 感謝參與109演講完畢，謝謝觀看