【總結】客戶滿意服務培訓教材(一)滿意冠軍專業(yè)滿意度AE個人品質滿意度價值滿意度敬業(yè)精神滿意度關于Satisfiation維系客戶關系的核心是滿意被客戶炒“魷魚”可能來自某一個方面的不滿意!長久的合作源自完全的滿意!所有的投訴來源于對服務的不滿意報價不誠實交
2025-03-04 18:06
【總結】送餐服務一、送餐服務的概念送餐服務是指根據(jù)客人的需要,將酒水、菜肴送到客人指定的位置的服務。二、送餐服務程序電話訂餐備餐起餐送餐結賬服務收餐送餐設備與用品檢查要求:送餐部訂餐電話、送餐車輛等送餐用具準備齊全,方便、安全、衛(wèi)生;
2025-02-26 14:03
【總結】1第二章監(jiān)理工程師和工程監(jiān)理企業(yè)第一節(jié)監(jiān)理工程師監(jiān)理工程師是取得國家監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格證書并經(jīng)注冊的監(jiān)理人員。一、監(jiān)理工程師的執(zhí)業(yè)特點1、從事管理服務2、需要有技術、經(jīng)濟、法律和管理知識3、必須有監(jiān)理的執(zhí)業(yè)資格!2
2024-12-29 22:04
【總結】高效服務專業(yè)誠信ZHSB中海盛邦物業(yè)入伙方案以精品服務迎業(yè)主回家楊吉斌一、入伙流程二、工作組職責三、保安及車輛管理方案四、物資安排五、各部門準備工作六、禮儀、服裝的要求七、各組人員的聯(lián)系電話目錄八、現(xiàn)場功能分布九、入伙通知書投遞計劃
2025-01-25 14:34
【總結】《微信公眾平臺》——松原恒大御景灣項目組助理策劃:張穎穎微信公眾平臺網(wǎng)址:目錄?第一章微信公眾賬號注冊、設置、登陸?第二章微信公眾平臺后臺介紹?第三章微信公眾平臺群發(fā)消息?第四章
2025-02-26 23:37
【總結】歡迎參加培訓!案場物業(yè)服務培訓二0一七年六月目錄前言‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4第一篇案場通用禮儀標準‥‥‥‥‥‥11第二篇禮賓崗位禮儀標準‥‥‥‥‥‥30第三篇水吧崗位禮儀標準‥‥‥‥‥34結束語‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
2025-03-08 15:57
【總結】主題:降低痔瘡術后疼痛發(fā)生率選送單位:河南省商丘市中醫(yī)院齊心圈組建圈長輔導員圈員姓名職稱學歷年齡小組分工王秀云副主任護師大專50歲分配成員任務丁建華主任醫(yī)師大專53歲監(jiān)督管理活動周莉主管護師本科3
2025-02-21 14:08
【總結】第九章氣動執(zhí)行元件第一節(jié)氣缸第二節(jié)氣動馬達第三節(jié)氣缸的選擇和使用要求1.按結構分類直線運動氣缸擺動式一、氣缸的分類第一節(jié)氣缸2.按缸徑分類微型氣缸;小型氣缸;中型氣缸;大型氣缸。3.按安裝形式分類1)固定式氣缸
2025-02-08 21:03
【總結】一、產(chǎn)品和服務的設計(一)產(chǎn)品和服務?產(chǎn)品是能夠提供給市場被人們使用和消費并且能夠滿足人們某種需求的有形物品和無形的服務。?服務是由一系列的或多或少的無形特征的活動所構成的能夠為顧客帶來附加值的一種互動過程,并不是完全意義上的商品。?產(chǎn)品可以觸摸,服務不可以觸摸,但是可以被感知、可視的;服務沒有存貨;服務的進入和退出障礙較??;產(chǎn)
2025-01-17 05:22
【總結】第六章政府采購方式?政府采購方式的分類?公開招標采購方式的涵義及其適用條件?邀請招標采購方式的概念及其適用條件?競爭性談判采購方式的概念及其適用條件?詢價采購的特點?單一來源采購的特點本章重點?一、招標采購和非招標采購?二、小額采購、批量采購和大額采購?三、傳統(tǒng)采購和現(xiàn)代化采購?四、集中采購和分散采購?五、單
2025-02-28 20:15
【總結】銀行理財業(yè)務,課程大綱,理財基本概念理財基本原則術語解釋交易TA、核心交互日終、日初批量,2,銀行理財業(yè)務:是指“理財師通過收集整理客戶的收入、資產(chǎn)、負債等數(shù)據(jù),傾聽客戶的希望、要求、目標等,為客戶制...
2025-01-05 00:08
【總結】質量意識和質量改進減少缺陷提高顧客滿意度縮短流程質量管理的三大目標21世紀是質量的世紀?隨著人們生活水平的不斷提高,所有的人們已經(jīng)不滿足于產(chǎn)品功能的完美;已經(jīng)對產(chǎn)品的所有地方都有所要求(比
2025-01-22 02:46
【總結】第2章吸收一、吸收及其依據(jù)1、吸收:2、吸收依據(jù):分離氣體混合物的傳質單元操作。各組份在液相中的溶解度不同。二、吸收過程吸收質(溶質)A;惰性組分(載體)B;吸收劑(溶劑)S;吸收液(A+S);尾氣B+A。三、應用1、分離氣體混合物,獲得某一組分;2、凈化氣體;
2024-12-29 19:52
【總結】店鋪員工生涯規(guī)劃及晉升培訓體系店鋪服務之:銷售流程銷售工作的三部曲售前售中售后顧客被吸引而進店顧客對貨品產(chǎn)生興趣顧客來店前售前迎賓(觀察顧客)非銷售話題挖掘顧客需求顧客分析
2025-03-04 11:45
【總結】畢業(yè)論文答辯SZ-800/3000注塑機注射裝置設計機械與汽車工程系機械設計制造及其自動化專業(yè)指導老師-黃能會湖北文理學院理工學院機械1211班程玲CONTENTS目錄1
2025-02-12 13:37