【總結(jié)】客戶滿意服務(wù)培訓(xùn)教材(一)滿意冠軍專(zhuān)業(yè)滿意度AE個(gè)人品質(zhì)滿意度價(jià)值滿意度敬業(yè)精神滿意度關(guān)于Satisfiation維系客戶關(guān)系的核心是滿意被客戶炒“魷魚(yú)”可能來(lái)自某一個(gè)方面的不滿意!長(zhǎng)久的合作源自完全的滿意!所有的投訴來(lái)源于對(duì)服務(wù)的不滿意報(bào)價(jià)不誠(chéng)實(shí)交
2025-03-04 18:06
【總結(jié)】送餐服務(wù)一、送餐服務(wù)的概念送餐服務(wù)是指根據(jù)客人的需要,將酒水、菜肴送到客人指定的位置的服務(wù)。二、送餐服務(wù)程序電話訂餐備餐起餐送餐結(jié)賬服務(wù)收餐送餐設(shè)備與用品檢查要求:送餐部訂餐電話、送餐車(chē)輛等送餐用具準(zhǔn)備齊全,方便、安全、衛(wèi)生;
2025-02-26 14:03
【總結(jié)】1第二章監(jiān)理工程師和工程監(jiān)理企業(yè)第一節(jié)監(jiān)理工程師監(jiān)理工程師是取得國(guó)家監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格證書(shū)并經(jīng)注冊(cè)的監(jiān)理人員。一、監(jiān)理工程師的執(zhí)業(yè)特點(diǎn)1、從事管理服務(wù)2、需要有技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律和管理知識(shí)3、必須有監(jiān)理的執(zhí)業(yè)資格!2
2024-12-29 22:04
【總結(jié)】高效服務(wù)專(zhuān)業(yè)誠(chéng)信ZHSB中海盛邦物業(yè)入伙方案以精品服務(wù)迎業(yè)主回家楊吉斌一、入伙流程二、工作組職責(zé)三、保安及車(chē)輛管理方案四、物資安排五、各部門(mén)準(zhǔn)備工作六、禮儀、服裝的要求七、各組人員的聯(lián)系電話目錄八、現(xiàn)場(chǎng)功能分布九、入伙通知書(shū)投遞計(jì)劃
2025-01-25 14:34
【總結(jié)】《微信公眾平臺(tái)》——松原恒大御景灣項(xiàng)目組助理策劃:張穎穎微信公眾平臺(tái)網(wǎng)址:目錄?第一章微信公眾賬號(hào)注冊(cè)、設(shè)置、登陸?第二章微信公眾平臺(tái)后臺(tái)介紹?第三章微信公眾平臺(tái)群發(fā)消息?第四章
2025-02-26 23:37
【總結(jié)】歡迎參加培訓(xùn)!案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)培訓(xùn)二0一七年六月目錄前言‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4第一篇案場(chǎng)通用禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥‥11第二篇禮賓崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥‥30第三篇水吧崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥34結(jié)束語(yǔ)‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
2025-03-08 15:57
【總結(jié)】主題:降低痔瘡術(shù)后疼痛發(fā)生率選送單位:河南省商丘市中醫(yī)院齊心圈組建圈長(zhǎng)輔導(dǎo)員圈員姓名職稱(chēng)學(xué)歷年齡小組分工王秀云副主任護(hù)師大專(zhuān)50歲分配成員任務(wù)丁建華主任醫(yī)師大專(zhuān)53歲監(jiān)督管理活動(dòng)周莉主管護(hù)師本科3
2025-02-21 14:08
【總結(jié)】第九章氣動(dòng)執(zhí)行元件第一節(jié)氣缸第二節(jié)氣動(dòng)馬達(dá)第三節(jié)氣缸的選擇和使用要求1.按結(jié)構(gòu)分類(lèi)直線運(yùn)動(dòng)氣缸擺動(dòng)式一、氣缸的分類(lèi)第一節(jié)氣缸2.按缸徑分類(lèi)微型氣缸;小型氣缸;中型氣缸;大型氣缸。3.按安裝形式分類(lèi)1)固定式氣缸
2025-02-08 21:03
【總結(jié)】一、產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)(一)產(chǎn)品和服務(wù)?產(chǎn)品是能夠提供給市場(chǎng)被人們使用和消費(fèi)并且能夠滿足人們某種需求的有形物品和無(wú)形的服務(wù)。?服務(wù)是由一系列的或多或少的無(wú)形特征的活動(dòng)所構(gòu)成的能夠?yàn)轭櫩蛶?lái)附加值的一種互動(dòng)過(guò)程,并不是完全意義上的商品。?產(chǎn)品可以觸摸,服務(wù)不可以觸摸,但是可以被感知、可視的;服務(wù)沒(méi)有存貨;服務(wù)的進(jìn)入和退出障礙較??;產(chǎn)
2025-01-17 05:22
【總結(jié)】第六章政府采購(gòu)方式?政府采購(gòu)方式的分類(lèi)?公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)方式的涵義及其適用條件?邀請(qǐng)招標(biāo)采購(gòu)方式的概念及其適用條件?競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)方式的概念及其適用條件?詢(xún)價(jià)采購(gòu)的特點(diǎn)?單一來(lái)源采購(gòu)的特點(diǎn)本章重點(diǎn)?一、招標(biāo)采購(gòu)和非招標(biāo)采購(gòu)?二、小額采購(gòu)、批量采購(gòu)和大額采購(gòu)?三、傳統(tǒng)采購(gòu)和現(xiàn)代化采購(gòu)?四、集中采購(gòu)和分散采購(gòu)?五、單
2025-02-28 20:15
【總結(jié)】銀行理財(cái)業(yè)務(wù),課程大綱,理財(cái)基本概念理財(cái)基本原則術(shù)語(yǔ)解釋交易TA、核心交互日終、日初批量,2,銀行理財(cái)業(yè)務(wù):是指“理財(cái)師通過(guò)收集整理客戶的收入、資產(chǎn)、負(fù)債等數(shù)據(jù),傾聽(tīng)客戶的希望、要求、目標(biāo)等,為客戶制...
2025-01-05 00:08
【總結(jié)】質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量改進(jìn)減少缺陷提高顧客滿意度縮短流程質(zhì)量管理的三大目標(biāo)21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)?隨著人們生活水平的不斷提高,所有的人們已經(jīng)不滿足于產(chǎn)品功能的完美;已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品的所有地方都有所要求(比
2025-01-22 02:46
【總結(jié)】第2章吸收一、吸收及其依據(jù)1、吸收:2、吸收依據(jù):分離氣體混合物的傳質(zhì)單元操作。各組份在液相中的溶解度不同。二、吸收過(guò)程吸收質(zhì)(溶質(zhì))A;惰性組分(載體)B;吸收劑(溶劑)S;吸收液(A+S);尾氣B+A。三、應(yīng)用1、分離氣體混合物,獲得某一組分;2、凈化氣體;
2024-12-29 19:52
【總結(jié)】店鋪員工生涯規(guī)劃及晉升培訓(xùn)體系店鋪服務(wù)之:銷(xiāo)售流程銷(xiāo)售工作的三部曲售前售中售后顧客被吸引而進(jìn)店顧客對(duì)貨品產(chǎn)生興趣顧客來(lái)店前售前迎賓(觀察顧客)非銷(xiāo)售話題挖掘顧客需求顧客分析
2025-03-04 11:45
【總結(jié)】畢業(yè)論文答辯SZ-800/3000注塑機(jī)注射裝置設(shè)計(jì)機(jī)械與汽車(chē)工程系機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)老師-黃能會(huì)湖北文理學(xué)院理工學(xué)院機(jī)械1211班程玲CONTENTS目錄1
2025-02-12 13:37