【總結(jié)】辦公樓物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范環(huán)境保潔服務(wù)主講人:肖彩麗?材質(zhì)清潔要求?部位清潔要求【本章概要】隨著現(xiàn)代辦公樓的迅速發(fā)展,各種新型清潔設(shè)備、清潔藥劑不斷引進(jìn)采用,我們需要了解辦公樓各種材質(zhì)清潔方法、達(dá)到清潔質(zhì)量要求的檢查方法,以滿足管理合同約定的需要。
2025-01-22 04:13
【總結(jié)】物業(yè)管理環(huán)境保潔服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)?材質(zhì)清潔要求?部位清潔要求【本章概要】環(huán)境保潔服務(wù)隨著現(xiàn)代辦公樓的迅速發(fā)展,各種新型清潔設(shè)備、清潔藥劑不斷引進(jìn)采用,我們需要了解辦公樓各種材質(zhì)清潔方法、達(dá)到清潔質(zhì)量要求的檢查方法,以滿足管理合同約定的需要。環(huán)境保潔服務(wù)?辦公樓物業(yè)管理是保證建筑物的完整性、可使用性和
2025-01-12 00:11
【總結(jié)】1《辦公樓物業(yè)管理服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》編制說(shuō)明一、立項(xiàng)來(lái)源根據(jù)粵質(zhì)監(jiān)標(biāo)函〔2020〕426號(hào)下達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)制定計(jì)劃,,由廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)該規(guī)范的起草工作。二、立項(xiàng)背景和目的為提高廣州市辦公樓物業(yè)管理服務(wù)水平,保障業(yè)主(使用人)和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為,為業(yè)主(使用人)創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境,
2025-09-04 12:58
【總結(jié)】辦公樓物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范主講人林建強(qiáng)第五章顧客服務(wù)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范DB31/T361-2022【標(biāo)準(zhǔn)條款】5顧客服務(wù)?接待原則:四公開(kāi)?答復(fù)率要求:100%?大堂環(huán)境營(yíng)造?問(wèn)詢服務(wù)內(nèi)容【條款理解】5顧客服務(wù)
2025-01-10 06:54
【總結(jié)】OfficeBuildingPropertyManagementServiceCriterion目???次前言...............................................................III1范圍............................................
2025-04-17 07:46
【總結(jié)】第八章客房服務(wù)管理一、客房服務(wù)活動(dòng)組織模式(一)客房服務(wù)形式的選擇?樓層服務(wù)臺(tái)模式設(shè)立樓層服務(wù)臺(tái)的目的主要是為了保障客房樓層的安全及方便客人,為客人提供便利的服務(wù)。?設(shè)立樓層服務(wù)臺(tái)的利與弊利:(1)能為客人提供更加熱情、周到的服務(wù)。(2)有利于增加飯店為客人提供服務(wù)的親切感
2025-03-09 14:13
【總結(jié)】辦公樓物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范主講人張澤龍周振江王煒唐林華第六章房屋、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)服務(wù)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范DB31/T361-20222【標(biāo)準(zhǔn)條款】6房屋、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)服務(wù)3?檔案和記錄要求?共用部位使用情況的檢查?小修、
2025-01-11 07:28
【總結(jié)】第八章前廳、客房服務(wù)質(zhì)量管理河北政法職業(yè)學(xué)院財(cái)經(jīng)系李曉趁河北政法職業(yè)學(xué)院財(cái)經(jīng)系第八章前廳、客房服務(wù)質(zhì)量管理教學(xué)內(nèi)容?第一節(jié)前廳、客房安全管理?第二節(jié)前廳服務(wù)質(zhì)量?第三節(jié)客房服務(wù)質(zhì)量?第四節(jié)前廳、客房質(zhì)量管理教學(xué)目標(biāo):?明確飯店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的安
2025-03-10 21:01
【總結(jié)】第八章保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)與應(yīng)用第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)不保險(xiǎn)的概述第事節(jié)保險(xiǎn)的類型第三節(jié)保險(xiǎn)合同第四節(jié)保險(xiǎn)險(xiǎn)種及保險(xiǎn)公司的選擇第五節(jié)物業(yè)管理中的保險(xiǎn)亊務(wù)第八章主要內(nèi)容第一節(jié)概述一、風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)(一)風(fēng)險(xiǎn)的基本概念,其含義包括可能存在損失;該損失是丌確定的。
2025-01-05 08:52
【總結(jié)】第八章客房服務(wù)莊軍湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院管理系【教學(xué)目的】掌握客房服務(wù)的基本內(nèi)容2了解客房?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)及其發(fā)展方向4掌握客房服務(wù)的三種模式了解客房服務(wù)及其質(zhì)量管理331湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院管理系【教學(xué)要求】要求學(xué)生能夠進(jìn)行常規(guī)的客房清掃工作要求學(xué)生能夠掌
2025-03-08 21:38
【總結(jié)】第8章服務(wù)過(guò)程本章節(jié)提示服務(wù)流程?服務(wù)流程概述?服務(wù)流程管理服務(wù)接觸?服務(wù)接觸及其類型?服務(wù)接觸過(guò)程服務(wù)承諾?服務(wù)承諾含義?服務(wù)承諾內(nèi)容8.4服務(wù)補(bǔ)救?顧客對(duì)服務(wù)失誤的不同反應(yīng)類型?服務(wù)失誤的主要原因?服務(wù)補(bǔ)救及策略
2025-01-12 09:48
【總結(jié)】辦公樓物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范--主講人 王 煒 第六章 房屋、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)服務(wù)v升降設(shè)備系統(tǒng)概述v電梯安全監(jiān)測(cè)與管理v電梯應(yīng)急響應(yīng)2升降設(shè)備系統(tǒng)概況v升降設(shè)備系統(tǒng)包括:v電梯、自動(dòng)扶梯v高空作業(yè)設(shè)備v液壓升降設(shè)備3升降設(shè)備系統(tǒng)-電梯及自動(dòng)
2025-02-19 13:20
【總結(jié)】第八章命名服務(wù)與透明性12主要內(nèi)容名稱與屬性命名方式分布式系統(tǒng)的命名服務(wù)系統(tǒng)DNS域名服務(wù)系統(tǒng)小結(jié)?名稱在所有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中起著重要的作用,它們用來(lái)共享資源,唯一標(biāo)識(shí)實(shí)體,指向位置等。命名的對(duì)象可以有多種類型,而且可被一些不同的服務(wù)來(lái)訪問(wèn)。命名方案與系統(tǒng)的透明性密切相關(guān)。命名服務(wù)器可根據(jù)給
2025-03-10 02:24
【總結(jié)】?第八章國(guó)際服務(wù)貿(mào)易?第一節(jié)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的含義與構(gòu)成?第二節(jié)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的產(chǎn)生與發(fā)展?第三節(jié)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易壁壘與自由化?第四節(jié)我國(guó)的對(duì)外服務(wù)貿(mào)易1?本章學(xué)習(xí)重點(diǎn):?1、國(guó)際服務(wù)貿(mào)易是如何產(chǎn)生的??2、與國(guó)際貨物貿(mào)易相比,國(guó)際服務(wù)貿(mào)易有什么特點(diǎn)??3、當(dāng)代服務(wù)貿(mào)易發(fā)展有那些特點(diǎn)??
2025-01-12 12:01