[精選]服務(wù)營銷第八章促銷策略-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)促銷策略主講人：谷興利第十一章1企業(yè)為什么搞促銷？促銷的目的是什么？促銷的作用是什么？2隨著市場的激烈競爭，企業(yè)需要采取有力的促銷措施來促使顧客理解、接受企業(yè)的產(chǎn)品。促銷能夠提高銷售增長，加快新服務(wù)產(chǎn)品的引入，使人們更快的對服務(wù)做出反應(yīng)。因此，我們有

2025-01-22 04:50

[精選]第八章服務(wù)渠道策略(定)-資料下載頁

【總結(jié)】?得渠道者得天下?你如何看待這句話？?引例“動(dòng)感地帶”的渠道策略?整合營銷的理念強(qiáng)調(diào)企業(yè)要為客戶創(chuàng)造便利，企業(yè)要建立完善的服務(wù)渠道體系。不但要注意服務(wù)渠道布局，還要做到服務(wù)渠道多元化，更要做到服務(wù)渠道暢通，這有利于降低客戶消費(fèi)成本，并提升客戶滿意度。對于“動(dòng)感地帶”的渠道體系，是由營業(yè)廳、動(dòng)感地帶品牌店、自助服務(wù)店、

2025-01-12 11:55

[精選]第八章旅游服務(wù)概述-資料下載頁

【總結(jié)】第八章旅游服務(wù)心理概述旅游心理學(xué)第八章旅游服務(wù)心理概述第一節(jié)旅游服務(wù)的心理原則第二節(jié)旅游服務(wù)的心理策略第三節(jié)旅游服務(wù)人員的心理品質(zhì)第四節(jié)旅游服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)第一節(jié)旅游服務(wù)的心理原則旅游心理學(xué)第八章第一節(jié)旅游服務(wù)的心理原則一、顧

2025-03-08 21:41

[精選]第八章服務(wù)的有形展示-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)營銷管理福建師范大學(xué)閩南科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系授課老師：吳芳手機(jī)：18050802395E-mail：第10章服務(wù)的有形展示第一節(jié)有形展示的作用與類型第二節(jié)服務(wù)環(huán)境的設(shè)計(jì)第三節(jié)有形展示的管理與執(zhí)行第一節(jié)有形展示的作用與類型一、有形展示的構(gòu)成二、有形展示的作用有形

2025-01-12 10:27

[精選]第八章旅游服務(wù)心理-資料下載頁

【總結(jié)】第一節(jié)前臺(tái)和客房服務(wù)心理第二節(jié)餐廳服務(wù)心理第三節(jié)旅游商場服務(wù)心理第八章旅游服務(wù)心理第四節(jié)導(dǎo)游服務(wù)心理第五節(jié)服務(wù)中的人際交往開篇有疑旅游者在前臺(tái)和客房有什么心理需求？旅游者在就餐時(shí)有什么心理需求？旅游者走進(jìn)商場一般有什么想法？旅游者在游覽時(shí)有什么心理需求？本

2025-03-09 13:41

[精選]第八章服務(wù)開發(fā)與設(shè)計(jì)-資料下載頁

【總結(jié)】第八章服務(wù)開發(fā)與設(shè)計(jì)1供應(yīng)商差距的第二個(gè)差距：未選擇正確的服務(wù)設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)。為了避免差距2，可以采用的最主要方法之一是：仔細(xì)設(shè)計(jì)服務(wù)，不能過于簡單、不全面、主觀、或帶有偏見。第八章就是介紹在服務(wù)開發(fā)與設(shè)計(jì)中最有效的一些工具。2期望的服務(wù)感知的服務(wù)顧客差距公司對顧客期望的感知

2025-01-10 12:16

第八章餐飲服務(wù)程序-資料下載頁

【總結(jié)】第八章餐飲服務(wù)程序?qū)W習(xí)目的：?掌握餐飲服務(wù)四個(gè)基本環(huán)節(jié)的內(nèi)容?正確表述和運(yùn)用各種餐飲形式的服務(wù)程序?熟悉并利用所學(xué)知識(shí)靈活機(jī)動(dòng)地為不同需求的客人提供服務(wù)第八章餐飲服務(wù)程序?第一節(jié)餐飲服務(wù)基本程序?第二節(jié)中餐服務(wù)程序?第三節(jié)西餐服務(wù)程序?第四節(jié)茶

2025-07-20 22:59

第八章餐飲服務(wù)管理-資料下載頁

【總結(jié)】第八章餐飲服務(wù)管理?教學(xué)內(nèi)容1、餐飲服務(wù)質(zhì)量觀念2、餐飲服務(wù)質(zhì)量控制和監(jiān)督3、正確處理賓客投訴?教學(xué)目標(biāo)1、了解提高服務(wù)質(zhì)量的意義2、掌握服務(wù)質(zhì)量的概念、特性和餐飲服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督內(nèi)容3、掌握正確處理賓客投訴的方法4、將本章所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去，做到學(xué)

2025-08-01 13:17

工廠供電第八章-資料下載頁

【總結(jié)】第八章防雷、接地及電氣安全,,,第四節(jié)電氣安全與觸電急救,第三節(jié)低壓配電系統(tǒng)的接地故障保護(hù)、漏電保護(hù)和等電位聯(lián)結(jié),第二節(jié)電氣裝置的接地,第一節(jié)過電壓與防雷,,返回目錄,,?,第一節(jié)過電壓與防雷,一、過...

2025-10-16 17:05

第八章規(guī)范行政-資料下載頁

【總結(jié)】第八章規(guī)范行政第一節(jié)行政精神一、行政精神理論闡釋（一）行政精神的含義所謂行政精神，就是與行政現(xiàn)象相聯(lián)系的，在行政過程中通過行政人員的行為所體現(xiàn)出來的道德、思想、觀念和責(zé)任等價(jià)值取向。（二）塑造行政精神的意義?對行政精神的研究是行政管理學(xué)科走向完善的重要一步。?加強(qiáng)行政精神研究是行政改

2025-03-15 20:35

工廠供電第八章-資料下載頁

【總結(jié)】第八章防雷、接地及電氣安全第四節(jié)電氣安全與觸電急救第三節(jié)低壓配電系統(tǒng)的接地故障保護(hù)、漏電保護(hù)和等電位聯(lián)結(jié)第二節(jié)電氣裝置的接地第一節(jié)過電壓與防雷返回目錄第一節(jié)過電壓與防雷一、過電壓及雷電的有關(guān)概念（一）過電壓的形式過電壓是指在電氣線路上或電氣設(shè)備上出現(xiàn)

2025-01-20 22:43

第八章-價(jià)格策略-資料下載頁

【總結(jié)】市場營銷學(xué) 2/5/20241Rose 第八章價(jià)格策略 2/5/20242Rose 對價(jià)格的兩種看法 從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，價(jià)格是以一 定的方式計(jì)算得來的，定價(jià)是科 學(xué)。 從市場營銷的角度...

2024-11-19 00:16

[精選]第八章促銷-資料下載頁

【總結(jié)】第八章促銷策略本章學(xué)習(xí)內(nèi)容1、了解促銷策略的基本概念、作用及促銷組合策略；2、掌握四種促銷方式的特點(diǎn)、形式及適應(yīng)性；?本章重點(diǎn)難點(diǎn)?重點(diǎn)：?促銷的含義；?促銷組合要素；?主要促銷方式；?難點(diǎn)：?幾種促銷方式的組合運(yùn)用

2025-03-08 11:46

第八章抽樣推斷-資料下載頁

【總結(jié)】第八章抽樣推斷第一節(jié)抽樣推斷的基本概念一、抽樣推斷的特點(diǎn)抽樣推斷是在抽樣調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)樣本的實(shí)際資料推斷全及總體數(shù)量特征的一種統(tǒng)計(jì)方法。它具有以下特點(diǎn)：(一)按隨機(jī)的原則抽取樣本。(二)在數(shù)量上，以樣本推斷總體。(三)抽樣推斷的誤差可以事先計(jì)算和控制。二、抽

2025-01-16 15:14

第八章談判僵局-資料下載頁

【總結(jié)】對付“強(qiáng)硬型”談判作風(fēng)的策略,對付“陰謀型”談判作風(fēng)的策略,對付“固執(zhí)型”談判作風(fēng)的策略,1,2,3,對付“虛榮型”談判作風(fēng)的策略,4,,?,對付“強(qiáng)硬型”談判作風(fēng)的策略,1,主談人特點(diǎn)：自信傲慢,除...

2024-11-20 04:19

第八章命名服務(wù)-免費(fèi)閱讀

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