【總結(jié)】第8章服務(wù)過(guò)程本章節(jié)提示服務(wù)流程?服務(wù)流程概述?服務(wù)流程管理服務(wù)接觸?服務(wù)接觸及其類型?服務(wù)接觸過(guò)程服務(wù)承諾?服務(wù)承諾含義?服務(wù)承諾內(nèi)容8.4服務(wù)補(bǔ)救?顧客對(duì)服務(wù)失誤的不同反應(yīng)類型?服務(wù)失誤的主要原因?服務(wù)補(bǔ)救及策略
2025-01-12 09:48
【總結(jié)】第八章命名服務(wù)與透明性12主要內(nèi)容名稱與屬性命名方式分布式系統(tǒng)的命名服務(wù)系統(tǒng)DNS域名服務(wù)系統(tǒng)小結(jié)?名稱在所有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中起著重要的作用,它們用來(lái)共享資源,唯一標(biāo)識(shí)實(shí)體,指向位置等。命名的對(duì)象可以有多種類型,而且可被一些不同的服務(wù)來(lái)訪問(wèn)。命名方案與系統(tǒng)的透明性密切相關(guān)。命名服務(wù)器可根據(jù)給
2025-03-10 02:24
【總結(jié)】?第八章國(guó)際服務(wù)貿(mào)易?第一節(jié)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的含義與構(gòu)成?第二節(jié)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的產(chǎn)生與發(fā)展?第三節(jié)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易壁壘與自由化?第四節(jié)我國(guó)的對(duì)外服務(wù)貿(mào)易1?本章學(xué)習(xí)重點(diǎn):?1、國(guó)際服務(wù)貿(mào)易是如何產(chǎn)生的??2、與國(guó)際貨物貿(mào)易相比,國(guó)際服務(wù)貿(mào)易有什么特點(diǎn)??3、當(dāng)代服務(wù)貿(mào)易發(fā)展有那些特點(diǎn)??
2025-01-12 12:01
【總結(jié)】第九章分銷渠道成員管理?一、渠道成員的角色界定?(一)渠道領(lǐng)袖?即渠道的主宰者,如微軟、沃爾瑪、通用等。?1、渠道領(lǐng)袖的職責(zé)?制訂標(biāo)準(zhǔn),尋找渠道成員;?制訂渠道運(yùn)作規(guī)則;?負(fù)責(zé)解釋渠道運(yùn)作規(guī)則;?給渠道各個(gè)成員分配任務(wù);?監(jiān)控渠道成員;?優(yōu)化渠道。一、渠道成員的角色界定?
2025-03-09 14:14
【總結(jié)】第八章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)渠道概述一、網(wǎng)絡(luò)渠道的含義?網(wǎng)絡(luò)渠道是指借助于因特網(wǎng),將產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者處轉(zhuǎn)移的通道。二、網(wǎng)絡(luò)渠道的功能?訂貨系統(tǒng)?結(jié)算系統(tǒng)?配送系統(tǒng)三、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)渠道?電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)渠道是兩個(gè)相互聯(lián)系又有區(qū)別的概念。?電子商務(wù)(
2025-01-10 12:19
【總結(jié)】第八章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略營(yíng)銷渠道是指與為提供產(chǎn)品或服務(wù)以供使用或消費(fèi)這一過(guò)程有關(guān)的一整套相互依存的機(jī)構(gòu),它涉及到信息溝通、資金轉(zhuǎn)移和實(shí)物轉(zhuǎn)移等。網(wǎng)上銷售渠道就是借助互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的中間環(huán)節(jié)。?訂貨功能?結(jié)算功能?配送功能本章目錄本節(jié)目錄?1、網(wǎng)絡(luò)直銷?
2025-01-24 00:43
【總結(jié)】第八章渠道監(jiān)控體系一、渠道監(jiān)控的目的渠道監(jiān)控具有多重的管理意義,其主要目的在于:1、動(dòng)態(tài)監(jiān)控:及時(shí)收集、整理、分析和保存全省營(yíng)銷渠道靜及其相關(guān)信息,提升市場(chǎng)反應(yīng)速度和渠道營(yíng)銷決策效率,引導(dǎo)各地市公司科學(xué)、規(guī)范地開(kāi)展渠道管理工作2、科學(xué)規(guī)劃:其反饋機(jī)制將作為省公司向分公司提出渠道管理指導(dǎo)意見(jiàn),協(xié)助解決渠道管理問(wèn)題的平臺(tái),并有助于省公司對(duì)全省渠道進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和動(dòng)態(tài)調(diào)整3
2025-06-29 17:08
【總結(jié)】第八章??分銷策略第一節(jié)??分銷渠道概述一、分銷渠道的概念(一)概念產(chǎn)品或服務(wù)在從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移時(shí)所經(jīng)過(guò)的通路。(二)特征,終點(diǎn)是消費(fèi)者;;;、信息流、資金流與商流同時(shí)進(jìn)行;;;一般相對(duì)固定。1/21/20231第八章第八章?分銷策略分銷策略第八章??分
2025-02-15 18:50
【總結(jié)】第8章商務(wù)談判策略,第一節(jié)商務(wù)談判策略概述,一、商務(wù)談判策略的含義二、商務(wù)談判策略構(gòu)成要素及特征三、商務(wù)談判策略的制定原則四、商務(wù)談判策略的作用,一、商務(wù)談判策略的含義,商務(wù)談判策略是指談判人員在商務(wù)...
2024-11-19 22:12
【總結(jié)】第八章第八章銷售渠道和促銷策略銷售渠道和促銷策略第一節(jié)銷售渠道策略第二節(jié)促銷策略第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和交易談判第一節(jié)第一節(jié)銷售渠道策略銷售渠道策略返回一、銷售渠道及其類型二、進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的銷售渠道策略一、銷售渠道策略(一)銷售渠道的概念?指產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者或用戶手中所經(jīng)過(guò)的路線及經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。?研究銷售渠道的目
2025-01-11 03:46
【總結(jié)】第八章產(chǎn)品策略本章學(xué)習(xí)目標(biāo)1.瞭解產(chǎn)品的定義2.瞭解產(chǎn)品的分類3.定義產(chǎn)品組合4.討論產(chǎn)品組合策略5.瞭解產(chǎn)品線策略6.瞭解新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序與新產(chǎn)品的擴(kuò)散7.討論產(chǎn)品生命週期不同階段的策略8.討論不同型式的產(chǎn)品生命週期本章個(gè)案吃
2025-07-20 22:21
【總結(jié)】?影響定價(jià)的因素?定價(jià)的一般方法?定價(jià)的基本策略?價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)及價(jià)格調(diào)整一、定價(jià)目標(biāo)定價(jià)目標(biāo):企業(yè)要達(dá)到的定價(jià)目的。1、維持生存2、利潤(rùn)目標(biāo)%100×÷=總投資額投資回收年限總投資額投資報(bào)酬率3、市場(chǎng)目標(biāo)?增加銷售量
2025-08-01 17:49
【總結(jié)】第八章前廳、客房服務(wù)質(zhì)量管理河北政法職業(yè)學(xué)院財(cái)經(jīng)系李曉趁河北政法職業(yè)學(xué)院財(cái)經(jīng)系第八章前廳、客房服務(wù)質(zhì)量管理教學(xué)內(nèi)容?第一節(jié)前廳、客房安全管理?第二節(jié)前廳服務(wù)質(zhì)量?第三節(jié)客房服務(wù)質(zhì)量?第四節(jié)前廳、客房質(zhì)量管理教學(xué)目標(biāo):?明確飯店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的安
2025-03-10 21:01
【總結(jié)】服務(wù)促銷組合第一節(jié)促銷目標(biāo)第二節(jié)促銷組合第三節(jié)設(shè)計(jì)服務(wù)促銷一、具體服務(wù)促銷目標(biāo)(1)?顧客目標(biāo)——增進(jìn)對(duì)新服務(wù)和現(xiàn)有服務(wù)的認(rèn)知——鼓勵(lì)試用服務(wù)——鼓勵(lì)非用戶(參加服務(wù)展示、試用現(xiàn)有服務(wù))——說(shuō)服現(xiàn)有顧客(繼續(xù)購(gòu)
2025-01-12 11:54
【總結(jié)】第八章衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷蔣建華一、品牌的重要性?北京大學(xué)聯(lián)泰供應(yīng)鏈研發(fā)中心在2023年的調(diào)查顯示,2023年蘇州某個(gè)廠家貼牌(OEM)生產(chǎn)了全世界63%的鼠標(biāo),該廠一個(gè)鼠標(biāo)的出口價(jià)格是25—30元人民幣,而貼上外國(guó)牌子在美國(guó)的銷售價(jià)格高達(dá)28美元左右。一、品牌的重要性?目前中國(guó)是世界第一大制鞋國(guó),全球每?jī)?/span>
2025-03-10 12:39