【正文】 率 、錯檢率和漏檢率 . ? 設(shè) : n =檢驗(yàn)產(chǎn)品數(shù) d =檢驗(yàn)員檢出的不合格品 k =錯檢數(shù) =復(fù)檢時從 不合格品 中檢出的 合格品 b =漏檢數(shù) =復(fù)檢時從 合格品 中檢出的 不合格品 即 : 檢驗(yàn)準(zhǔn)確率 =(dk)/(dk=b) 檢驗(yàn)員檢出的真正不合格品數(shù) 實(shí)際存在的真正不合格品數(shù) 錯檢率 =k/(ndb+k)=錯檢數(shù) /真正合格品數(shù) 漏檢率 =b/(ndb+k)=漏檢數(shù) /真正合格品數(shù) ＝ Page:56 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 ? 克勞士比說：釀成錯誤的因素有兩種，缺乏知識和漫不經(jīng)心。知識是能估量的，也能由經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)而充實(shí)改進(jìn)，但漫不經(jīng)心是一個態(tài)度問 題，唯有經(jīng)個人徹底反省覺悟，才有可能改進(jìn)。 Page:57 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 質(zhì)量檢驗(yàn)員的基本要求 質(zhì)量檢驗(yàn)人員是企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量信息的主要提供者，對保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任。因此檢驗(yàn)員的素質(zhì)在一定程度上影響到產(chǎn)品的質(zhì)量 .所以，檢驗(yàn)員應(yīng)具備相應(yīng)的基本要求。 Page:58 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 質(zhì)量檢驗(yàn)員的基本要求 ，要具備“質(zhì)量第一”和“質(zhì)量是企業(yè)生命”的思想，在質(zhì)量問題上堅(jiān)持原則、實(shí)事求是、辦事認(rèn)真、嚴(yán)細(xì)準(zhǔn)確，遇事能公正的做出判斷。 2. 具備一定的技能，有一定的分析判斷能力。對上下道工序及整個產(chǎn)品的質(zhì)量要比操作員工有更深的了解。 Page:59 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 質(zhì)量檢驗(yàn)員的基本要求 3. 熟悉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，能正確使用有關(guān)量具儀器，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測，正確的提供檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和報告。 ，考核合格后方可上崗和獨(dú)立的出示檢測報告。 ，能適應(yīng)檢驗(yàn)工作。 Page:60 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 檢驗(yàn)員與操作者的關(guān)系 檢驗(yàn)員和操作者之間應(yīng)該相互信任，密切配合。 檢驗(yàn)員只有帶動操作者重視產(chǎn)品質(zhì)量，推動工序中操作員按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢，運(yùn)用專檢和自檢、互檢相結(jié)合的制度，才能做好質(zhì)量檢驗(yàn)的“把關(guān)”工作。 Page:61 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 檢驗(yàn)員與操作者的關(guān)系 對操作者來說，要正確認(rèn)識檢驗(yàn)員的作用。檢驗(yàn)是幫助自己保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，并非單純抓毛病。因此，每一個操作者應(yīng)該如實(shí)地反映產(chǎn)品質(zhì)量狀況，尤其是當(dāng)產(chǎn)品有不合格時，更應(yīng)該立即向檢驗(yàn)員反映，爭取檢驗(yàn)員的幫助和指導(dǎo)。 Page:62 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 檢驗(yàn)員與操作者的關(guān)系 檢驗(yàn)員要當(dāng)好“三員”，還需要做到“三滿意”。 產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)員；質(zhì)量第一宣傳員和生產(chǎn)技術(shù)的輔導(dǎo)員。 生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度讓操作者滿意 。檢驗(yàn)過的產(chǎn)品讓下道工序滿意 。出廠的產(chǎn)品質(zhì)量讓用戶滿意。 Page:63 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 現(xiàn)場操作的質(zhì)量檢驗(yàn)人員有責(zé)任履行下列5條要求 ： 必須根據(jù)檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書、工藝規(guī)程等檢驗(yàn) 依據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)，現(xiàn)場使用的文件必須是現(xiàn)行有效版本。不允許做任意的修改。 生產(chǎn)、試驗(yàn)設(shè)備或檢驗(yàn)量具必須按規(guī)定進(jìn)行周期性檢定，經(jīng)檢定合格的給予標(biāo)識才能用于生產(chǎn)及試驗(yàn)。 原材料、元器件、在制品、成品必須經(jīng)檢驗(yàn)合格方可流入下道工序。 生產(chǎn)環(huán)境應(yīng)符合規(guī)定要求。 生產(chǎn)操作人員必須考核上崗。 Page:64 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 ☆ 思想素質(zhì) ☆ 文化及技術(shù)素質(zhì) ☆ 身體素質(zhì) 不合格產(chǎn)品是由于生產(chǎn)過程中存在著產(chǎn)生不良的因素所產(chǎn)生的結(jié)果，而過程是由人來計(jì)劃、執(zhí)行、控制的。 “ 不把問題留給后面的人 ” ，這是每一個部門及每一個人應(yīng)有的認(rèn)識及責(zé)任。確確實(shí)實(shí)地把工作“ 做好了 ” 而不只是 “ 做了 ” 。 檢驗(yàn)人員的素質(zhì)要求 Page:65 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 檢驗(yàn)人員的權(quán)限及責(zé)任 ★ 權(quán)限 有權(quán)在企業(yè)內(nèi)部認(rèn)真貫徹產(chǎn)品質(zhì)量方 面的方針、政策，執(zhí)行相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo) 準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。 按照有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定及檢驗(yàn)依據(jù)， 有權(quán)決定受檢產(chǎn)品的合格與不合格。 對入廠的各種生產(chǎn)用原材料、原器件、 外購件、外協(xié)件以及配套產(chǎn)品，有權(quán) 按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，并根據(jù)檢驗(yàn) 結(jié)果判據(jù)合格與不合格。 Page:66 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 對交驗(yàn)的零部件或成品，由于缺少 標(biāo)準(zhǔn)或相應(yīng)的技術(shù)文件有權(quán)拒絕接 收檢查。 對于忽視產(chǎn)品質(zhì)量，以次充好，弄 虛作假的行為有權(quán)予以制止。 對生產(chǎn)中產(chǎn)生的不合格品，有權(quán)如 實(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并針對存在的問 題可以提出改進(jìn)措施。 對國家明令的淘汰產(chǎn)品，有權(quán)不予 檢驗(yàn)。 Page:67 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 ★ 責(zé)任 對于未認(rèn)真貫徹執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量方面 的方針、政策、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定不 認(rèn)真、不嚴(yán)格、致使產(chǎn)品質(zhì)量低劣 和出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。 對于生產(chǎn)過程中由于不認(rèn)真而造成 的錯檢、漏檢或誤檢而造成的損失 和影響負(fù)責(zé)。 對由主觀因素造成的壓檢，從而影 響生產(chǎn)進(jìn)度負(fù)責(zé)。 Page:68 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 對生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的忽視產(chǎn)品質(zhì)量的行為或 事故不反映、不上報、甚至參與弄虛作 假而造成的影響和損失負(fù)責(zé)。 對統(tǒng)計(jì)上報的質(zhì)量報表，質(zhì)量信息的正 確性、及時性負(fù)責(zé)。 對明知是以次充好，還給予檢驗(yàn)并判據(jù) 簽發(fā)合格而造成的后果負(fù)責(zé)。 克勞士比說：“質(zhì)量是一種可以獲得的， 可以衡量的并且可以帶來效益的實(shí)體。 一旦你對它有了承諾和了解，并且準(zhǔn)備 為之付出艱苦努力時，質(zhì)量更可以獲得”。 ※ Page:69 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 影響質(zhì)量的五大因素 4MIE： 機(jī) Machine 人 Man 法 Method 料 Material 環(huán) Environment Page:70 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 Page:71 Confidential 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH