【正文】 檢驗的職能與過去傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗相比，有了很大的發(fā)展，已由傳統(tǒng)的、單純把關(guān)的被動檢驗，發(fā)展為“既嚴格把關(guān)又積極預防”的主動檢驗。 ? 認為全面質(zhì)量管理強調(diào)的是預防，要求把不合格品消滅在過程之中，而檢驗工作是死后驗尸。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量是國家經(jīng)濟建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。 全員參與 各級人員都是組織之本 過程方法 將活動和相關(guān)資源作為過程進行管理 管理的系統(tǒng)方法 將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理 解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。分為三類： 報廢品 ： 不可修復 讓步品 ： 功能略有影響或外觀有輕微缺陷，但可使用 返工品 ： 可經(jīng)挑選或修復后使用 Page:5 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 品質(zhì)管理發(fā)展的四個階段 質(zhì)量檢驗階段 （ 19世紀末 ~20世紀初 ） 事后把關(guān)，質(zhì)量是靠檢驗出來的 統(tǒng)計質(zhì)量控制階段 （ 20世紀 40~50年代 ） 運用各種統(tǒng)計方法，在生產(chǎn)（工作）過程中捕捉異常先兆，從而有針對性地采取措施，把不合格消滅在過程中，避免了不合格（差錯）的產(chǎn)生 。 ? 不合格品 ：不能滿足規(guī)定要求的產(chǎn)品。 定義中的 特性 是指事物可以區(qū)分的特性， 固有特性 是指事物本來就有的，尤其是永久的特性 。 ? 如性能、特點、可靠性、耐用性、美學、認定性、服務(wù)性、認知品質(zhì) (八大要素 ) 產(chǎn)品質(zhì)量必須滿足用戶的要求（明確的）和期望（隱含的）。 ? 品質(zhì)管制 ： 為了達成品質(zhì)要求所采取的一切作業(yè)技術(shù)與活動，顧名思義就是以質(zhì)量為對象的管制活動 。 ? 不合格品 ：不能滿足規(guī)定要求的產(chǎn)品。 領(lǐng)導作用 確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。 于供方互利的關(guān)系 組織于供方是相互依存的 Page:16 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 質(zhì)量保證的重要意義 ? 保證與提高產(chǎn)品質(zhì)量是人類生產(chǎn)活動的一種基本活動。 Page:17 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗 檢驗與質(zhì)量管理的關(guān)系 ? 認為產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計和制造出來的，不是檢驗出來的，因而放松質(zhì)量檢驗。用于檢驗的測量和監(jiān)控裝置必須滿足受控的條件下使用。 Page:21 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 ? 檢驗是一種活動 ： 對測量、檢查、試驗或度量的一項或多項特性的結(jié)果，與規(guī)定要求進行比較，并確定每項特性是否合格的活動。 Page:22 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 判定性檢驗的工作內(nèi)容及要求 ? 熟悉與掌握規(guī)定的要求 ? 測量 ：對一項或多項特性進行定量或定性。 ? 記錄 ：檢驗的相關(guān)數(shù)據(jù)。 “不合格”與“缺陷”之間的基本區(qū)別在 于：“規(guī)定要求 ”與“期望使用要求”之間 可能不一致。 Page:25 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 檢驗工作在企業(yè)的生產(chǎn)活動里 , 作為管理循環(huán)的一部分。 凡成品、半成品、原材料、外購件和 外協(xié)件對照產(chǎn)品圖樣、工藝文件、技術(shù)標 準進行檢驗和試驗，被判定為一個或多個 質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求，統(tǒng)稱為不合格品。 存放 ：放置于指定的隔離區(qū)域。 Page:29 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 生產(chǎn)中材料不合格處理流程圖（ 2701068） 生產(chǎn)線操作員 生產(chǎn)線操作員 生產(chǎn)線操作員 /03161 生產(chǎn)部 QC 否 進貨檢驗或生產(chǎn)線 是 產(chǎn)管部、生產(chǎn)線 生產(chǎn)線 供應(yīng)部 進貨檢驗員 /03134 采購 /03134 供應(yīng)部 / IQC 否 是 生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)不良材料 標識、隔離 填寫不合格材料處理單 分析、建議處理 是否嚴重？ 篩選使用 停止繼續(xù)發(fā)放、使用 采取措施對已制品篩選 篩選出的不良品退貨 填寫供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量反饋單 退貨并要求供應(yīng)商采取措施 追蹤供應(yīng)商改進 有效否？ 關(guān)閉 Page:30 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 產(chǎn)品不合格處理流程圖（ 2701068） 檢驗員 /操作人員 檢驗員 /操作人員 檢驗員 /組長 /技術(shù)負責人