【正文】 :42 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 抽樣方案 從要檢驗的一批產(chǎn)品中隨機抽取一部分產(chǎn)品（即樣本）進行檢驗，再根據(jù)所得到的數(shù)據(jù)對產(chǎn)品批作出是否合格的判斷。 按樣品數(shù)量分 全數(shù)檢驗、抽樣檢驗。 ? 圍堵： 為避免不合格的擴大化 。 通過嚴格的質(zhì)量檢驗，挑出生產(chǎn) 過程中各個環(huán)節(jié)的不合格品，確保產(chǎn) 品滿足要求。 ☆ 鑒別職能 （把關(guān)前提） ☆ 把關(guān)職能 （主要職能） ☆ 預防職能 （為過程控制提供信息） ☆ 報告職能 （把關(guān)的繼續(xù)） Page:20 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 檢驗的目的 ☆ 判定產(chǎn)品或零部件的質(zhì)量合格與否 ☆ 證實產(chǎn)品或零部件的符合性 ☆ 產(chǎn)品質(zhì)量評定 ☆ 考核過程質(zhì)量 ☆ 獲取質(zhì)量信息 挑出各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的 不合格品收集質(zhì)量信息， 為質(zhì)量控制提供依據(jù)。 全面質(zhì)量管理階段 （ 20世紀 60~80年代 ） 全員參與的，全過程的和 6 Sigma階段 （ 20世紀 90年代 ~至今 ） 綜合各類質(zhì)量和技術(shù)控制方法，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，借助于統(tǒng)計分析來減低成本，提升質(zhì)量 Page:6 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 品質(zhì)管理的發(fā)展 Page:7 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 品質(zhì)管理的發(fā)展 Page:8 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 品質(zhì)管理的發(fā)展 Page:9 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 Page:10 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 Page:11 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 Page:12 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 Page:13 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 Page:14 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 質(zhì)量方針 ? 高質(zhì)量 ? 低成本 ? 快反應 ? 重細節(jié) Page:15 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 從質(zhì)量檢驗～質(zhì)量管理（經(jīng)歷了三個階段） 強調(diào)全員參與，建立一套完整的質(zhì)量體系。 Page:3 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 質(zhì)量保證的重要意義 什 么 是 制 程 ： ? 制程即為過程，廣義上的制程包含設(shè)計、進料、生產(chǎn)制造、成品包裝、品質(zhì)保證等范圍，一般所說的制程指的是由原料上線開始，到成品包裝完成為止的一切生產(chǎn)制造過程。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵 ? 產(chǎn)品質(zhì)量是進入市場的通行證。 ? 處理 ：對單件產(chǎn)品，批產(chǎn)品的處理。 隔離 ： 通過標識，將不合格品與合格品隔離。 Page:35 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 企業(yè)所執(zhí)行的標準有驗收標準和內(nèi)控標準 驗收標準用于供需雙方交接（驗收）產(chǎn)品 時使用，凡公開發(fā)布的標準，無論是國家、地 區(qū)、行業(yè)、企業(yè)標準，都屬于驗收標準 。其目的就是在于防止不合格流入下道工序，對出現(xiàn)的不合格品可以及時地進行糾正避免造成更大的損失。不如正常檢驗嚴格的一種檢驗叫 放寬檢驗 。 誤差定義： A、 絕對誤差 某量值的誤差定義為該量值的給出值與其客觀真值之差，即： 誤差 =給出值 真值 式中： 給出值：測量值、實驗值、示值、標稱值，計算近 似值等。因此檢驗員的素質(zhì)在一定程度上影響到產(chǎn)品的質(zhì)量 .所以，檢驗員應具備相應的基本要求。出廠的產(chǎn)品質(zhì)量讓用戶滿意。 對國家明令的淘汰產(chǎn)品，有權(quán)不予 檢驗。 對于生產(chǎn)過程中由于不認真而造成 的錯檢、漏檢或誤檢而造成的損失 和影響負責。不允許做任意的修改。 2. 具備一定的技能，有一定的分析判斷能力。 Page:52 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 B、 相對誤差 表示誤差在真值中所占的比例 相對誤差 =絕對誤差 /真值 誤差產(chǎn)生的原因 計量器具，設(shè)備誤差； 環(huán)境條件誤差； 方法誤差； 檢驗員誤差； 受檢產(chǎn)品誤差。比正常檢驗嚴格的一種檢驗叫 加嚴檢驗 。過程檢驗通常有三種形式： 首件檢驗：生產(chǎn)開始、工序因素調(diào)整后（ 4m） 巡回檢驗：重點是關(guān)鍵工序 完工檢驗：工序中批產(chǎn)品完工 過程檢驗不僅是把關(guān)，應與質(zhì)量控制，質(zhì)量分析，質(zhì)量改進，工藝監(jiān)督相結(jié)合 Page:41 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 ★ 最終檢驗 ： 最終檢驗（成品檢驗）是在生產(chǎn)結(jié)束后，產(chǎn)品入庫前。 Page:36 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 下述內(nèi)容不能作為檢驗依據(jù)： 行政文件； 上級領(lǐng)導以及技術(shù)人員的 口頭指示及承諾 ； 無文字依據(jù)的習慣做 法； 不符合技術(shù)狀態(tài)管理 規(guī)定的對圖紙、技術(shù) 文件中的參數(shù)及質(zhì) 量要求所做的修改。 記錄 ：真實的描述不合格現(xiàn)象。 Page:23 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 合格 的定義：“滿足規(guī)定要求”。 ? 認為全面質(zhì)量管理強調(diào)的是預防，要求把不合格品消滅在過程之中，而檢驗工作是死后驗尸。 ? 不合格品 ：不能滿足規(guī)定要求的產(chǎn)品。 ? 不合格品 ：不能滿足規(guī)定要求的產(chǎn)品。用于檢驗的測量和監(jiān)控裝置必須滿足受控的條件下使用。 “不合格”與“缺陷”之間的基本區(qū)別在 于：“規(guī)定要求 ”與“期望使用要求”之間 可能不一致。 Page:29 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 生產(chǎn)中材料不合格處理流程圖（ 2701068） 生產(chǎn)線操作員 生產(chǎn)線操作員 生產(chǎn)線操作員 /03161 生產(chǎn)部 QC 否 進貨檢驗或生產(chǎn)線 是 產(chǎn)管部、生產(chǎn)線 生產(chǎn)線 供應部