【正文】 克勞士比說：“質(zhì)量是一種可以獲得的， 可以衡量的并且可以帶來效益的實體。 對由主觀因素造成的壓檢，從而影 響生產(chǎn)進(jìn)度負(fù)責(zé)。 對生產(chǎn)中產(chǎn)生的不合格品，有權(quán)如 實進(jìn)行統(tǒng)計分析，并針對存在的問 題可以提出改進(jìn)措施。 按照有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定及檢驗依據(jù)， 有權(quán)決定受檢產(chǎn)品的合格與不合格。 Page:64 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 ☆ 思想素質(zhì) ☆ 文化及技術(shù)素質(zhì) ☆ 身體素質(zhì) 不合格產(chǎn)品是由于生產(chǎn)過程中存在著產(chǎn)生不良的因素所產(chǎn)生的結(jié)果，而過程是由人來計劃、執(zhí)行、控制的。 生產(chǎn)、試驗設(shè)備或檢驗量具必須按規(guī)定進(jìn)行周期性檢定，經(jīng)檢定合格的給予標(biāo)識才能用于生產(chǎn)及試驗。檢驗過的產(chǎn)品讓下道工序滿意 。因此，每一個操作者應(yīng)該如實地反映產(chǎn)品質(zhì)量狀況，尤其是當(dāng)產(chǎn)品有不合格時，更應(yīng)該立即向檢驗員反映，爭取檢驗員的幫助和指導(dǎo)。 Page:60 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 檢驗員與操作者的關(guān)系 檢驗員和操作者之間應(yīng)該相互信任，密切配合。對上下道工序及整個產(chǎn)品的質(zhì)量要比操作員工有更深的了解。 Page:57 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 質(zhì)量檢驗員的基本要求 質(zhì)量檢驗人員是企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量信息的主要提供者，對保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任。將復(fù)雜的檢驗內(nèi)容化為簡單的檢驗內(nèi)容。 ▲ 粗大誤差 定義：超過規(guī)定條件下預(yù)計的誤差。 Page:53 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 誤差的原因大致有三類： ▲系統(tǒng)誤差 定義：在同一條件下多次測量同一值時，誤差的絕對值和符號保持恒定；當(dāng)條件改變時，按某一確定的規(guī)律變化。 加嚴(yán)抽樣方案［ 50， 13， 0］ 當(dāng)連續(xù) 15批沒有發(fā)現(xiàn)不合格時 放松抽樣方案［ 50， 3， 0］ Page:51 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 檢驗誤差 誤差公理：測量結(jié)果都具有誤差，誤差自始至終存在于一切科學(xué)實驗和測量的過程之中。放寬檢驗是非強制性的。只有當(dāng) A=0和 A=1時，才采用二者 A值不變而增大加嚴(yán)檢驗的樣本量的做法，這樣不至于使抽樣特性變壞。當(dāng)從許多批的檢驗結(jié)果可以相信產(chǎn)品的質(zhì)量水平差時，即從正常檢驗轉(zhuǎn)向加嚴(yán)檢驗。當(dāng)一批 N=80時，要抽測靈敏度和告警光功率時，其抽樣方案？ ＊ 從樣本大小字碼表查得 CL=E ＊ 從一次抽樣正常檢驗主抽檢表得 n=20 Ac=1 Re＝ 2 ＊ 確定抽樣方案為 [80， 20, 1] Page:48 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 調(diào)整型抽樣檢驗 ? 正常檢驗 ：當(dāng)過程平均接近合格質(zhì)量水平時所進(jìn)行的檢驗叫正常檢驗。 X 良品 批產(chǎn)品 N 樣本 n Page:44 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 AQL的概念： AQL接收質(zhì)量限，它表征連續(xù)提交批不合格品率的上限值 。 Page:42 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 抽樣方案 從要檢驗的一批產(chǎn)品中隨機抽取一部分產(chǎn)品（即樣本）進(jìn)行檢驗，再根據(jù)所得到的數(shù)據(jù)對產(chǎn)品批作出是否合格的判斷。目的是為了保證不合格品不入庫或不出廠。 Page:40 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 ★過程檢驗： 是生產(chǎn)現(xiàn)場對產(chǎn)品在形成過程中各個加工過程之間的檢驗。是限制不良品原材料進(jìn)入倉庫的控制點。 按樣品數(shù)量分 全數(shù)檢驗、抽樣檢驗。 Page:37 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 ? 誤區(qū)： 企業(yè)制定了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，每個產(chǎn)品都和我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相符合，或者產(chǎn)品合格率達(dá)到了預(yù)定的指標(biāo)，質(zhì)量就可以了。它以科學(xué)、技術(shù)和實踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管機構(gòu)批準(zhǔn)，以特定形式發(fā)布，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)”。它依據(jù)客 戶的意見或產(chǎn)品不合格報告，確定并有效實施改進(jìn) 的措施。 ? 圍堵： 為避免不合格的擴大化 。 評審 ： 指定有關(guān)人員進(jìn)行評審。 Page:28 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 不合格品處置措施 標(biāo)識 ： 發(fā)現(xiàn)不合格品應(yīng)立即給予標(biāo)識。 糾正 設(shè)計 檢查 制造 (Action) (Plan) (Check) (Do) Page:26 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 不合格品控制及糾正與預(yù)防措施 不合格分為不合格品與不合格項，不 合格品是針對產(chǎn)品的，不合格項是針對質(zhì) 量體系要求的。 通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗，挑出生產(chǎn) 過程中各個環(huán)節(jié)的不合格品，確保產(chǎn) 品滿足要求。 不合格 的定義：“一種或多種質(zhì)量特 性偏離了要求或者缺少某種有要求的特 性”。 ? 判定 ：合格、不合格。指滿足不滿足規(guī)定要求，檢驗工作的規(guī)定要求指質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 ☆ 鑒別職能 （把關(guān)前提） ☆ 把關(guān)職能 （主要職能） ☆ 預(yù)防職能 （為過程控制提供信息） ☆ 報告職能 （把關(guān)的繼續(xù)） Page:20 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 檢驗的目的 ☆ 判定產(chǎn)品或零部件的質(zhì)量合格與否 ☆ 證實產(chǎn)品或零部件的符合性 ☆ 產(chǎn)品質(zhì)量評定 ☆ 考核過程質(zhì)量 ☆ 獲取質(zhì)量信息 挑出各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的 不合格品收集質(zhì)量信息， 為質(zhì)量控制提供依據(jù)。 Page:18 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 檢驗的定義 檢驗（判斷性檢驗）： 通過觀察和判斷，適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗所進(jìn)行的符合性評價。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量是科學(xué)技術(shù)和文化水平的綜合反映。 持續(xù)改進(jìn) 永恒的目標(biāo)。 全面質(zhì)量管理階段 （ 20世紀(jì) 60~80年代 ） 全員參與的，全過程的和 6 Sigma階段 （ 20世紀(jì) 90年代 ~至今 ） 綜合各類質(zhì)量和技術(shù)控制方法，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，借助于統(tǒng)計分析來減低成本，提升質(zhì)量 Page:6 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 品質(zhì)管理的發(fā)展 Page:7 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 品質(zhì)管理的發(fā)展 Page:8 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 品質(zhì)管理的發(fā)展 Page:9 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 Page:10 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 Page:11 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 Page:12 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 Page:13 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 Page:14 Confidential 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識 Prepaerd by 吳光濤 質(zhì)量方針