【正文】 般而言，系統(tǒng)圖的制作步驟有六個：? ? ? ，討論出達成目的的手段? ，再討論出達成目的的手段 ， 一般展開至第三、第四階? ? (將卡片與評價表貼在大紙上并確認(rèn)關(guān)系 )NQC7－系統(tǒng)圖74達方 品質(zhì) 學(xué) 苑 － 八大步驟 +QC ToolsNQC7－矩陣圖? 從主題中找出相對應(yīng)的因素群，把這些因素群按照二元配置或多元配置，以因素之交點來表示因素間關(guān)聯(lián)程度的圖形。? 可用于掌握主題的現(xiàn)象、流程步驟、原因、對策等相互間的重要關(guān)聯(lián)。? 可配合系統(tǒng)圖展開手段或策略后，以矩陣圖進行手段或策略之評價與工作任務(wù)之分配。? 注意事項：對關(guān)聯(lián)程度的判斷，常受主觀因素影響，故需要將關(guān)聯(lián)程度加以量化 。75達方 品質(zhì) 學(xué) 苑 － 八大步驟 +QC ToolsNQC7－矩陣圖 (案例 )注 : 1分 可行性低 3分 稍微可行 5分 確實可行 1分 無法達成 3分 可部份達成 5分 可完全達成 3. 效果 1分 效果差 3分 效果普通 5分 效果佳 (如立竿見影 ) 計算方式 :7名圈員 X3項評分項目 X最高分?jǐn)?shù) 5=總分 105分 平均分?jǐn)?shù) =63分以上為采用對策序號 真因匯總 對策擬定可行性圈能力 效果總分實施 負(fù)責(zé)人 Due date1 廠商噴漆參數(shù)設(shè)置不合理 . 通過 DOE驗證，要求調(diào)整合理參數(shù)并作文件標(biāo)準(zhǔn)化 33 35 27 95 V SQE/Frank 202310102 P/R周轉(zhuǎn)臺車碰撞是造成鋁板掉漆的真因 ，減小碰撞力 33 31 23 87 V PD/Peter 2023921 33 33 23 89 V PD/Peter 20239303 P/R流水線邊緣立柱是造成掉漆的真因 31 33 27 91 V PD/Peter 2023925更 33 33 23 89 V ME/Bruce 增加新線時4 AOI的下模座是否是造成鋁板掉漆的真因。 AOI下模座設(shè)置保護膜 25 32 25 82 V ME/Bruce 2023925 AOI下模座結(jié)構(gòu) 35 31 23 89 V ME/Bruce 2023103076達方 品質(zhì) 學(xué) 苑 － 八大步驟 +QC Tools結(jié)果 一次原因 二次原因 三次原因總分 排序重要性 可行性 緊迫性 經(jīng)濟性3 2 3 3 54 23 2 2 2 243 2 1 1 63 2 3 3 54 23 3 3 3 81 12 2 2 2 163 3 3 2 54 2系統(tǒng)圖F/A檢驗鋁板掉漆多塊狀掉漆多星點狀掉漆廠商原材料油漆附著力不足烤漆參數(shù)設(shè)置不當(dāng)面板撞擊流水線支撐立柱 取放面板時撞到流水線邊緣立柱流水線上面板堆疊時， KB相互撞擊噴漆面板清潔不夠噴涂不均勻T/S造成噴漆脫落維修人員使用螺絲刀戳到面板面板撞擊機臺模座AOI下模座有內(nèi)開口凹槽 ,邊緣有直角系統(tǒng)圖 +矩陣圖 矩陣圖77達方 品質(zhì) 學(xué) 苑 － 八大步驟 +QC ToolsNQC7－過程決策計劃圖? 在執(zhí)行工作計劃的過程中，隨著事態(tài)的進展，預(yù)測未來可能發(fā)生的狀況，進而采取防患未然的手法，稱為過程決策計劃圖。? 過程決策計劃圖（ Process Decision Program Chart），取其英文前綴，亦可稱 PDPC法。? 其常用之符號定義 。符號 名稱 符號意義對策 表示當(dāng)時應(yīng)采取處理方法狀態(tài) 對應(yīng)于對策所發(fā)生的狀況分叉點 表示有兩種以上的狀態(tài)。如 YES、 NO箭頭線 表示時間的經(jīng)過，事態(tài)的進行順序虛箭頭線 表示不需要時間的工程，表示其順序而已78達方 品質(zhì) 學(xué) 苑 － 八大步驟 +QC ToolsNQC7－過程決策計劃圖 (案例 )79達方 品質(zhì) 學(xué) 苑 － 八大步驟 +QC Tools六、效果確認(rèn)? 需要有長期的時間進行效果確認(rèn)，要能達到問題發(fā)生頻率的 35倍以上才可認(rèn)定為有效。? 對策的實施日期要比結(jié)案日期早 。? 確認(rèn)期間的效果應(yīng)維持同一水平，不要上升、下降起伏不定。? 加入目標(biāo)線。? 將改善前后，放到一起做比較。80達方 品質(zhì) 學(xué) 苑 － 八大步驟 +QC Tools六、效果確認(rèn) (案例：柏拉圖 )總不良下降了 3%以上81達方 品質(zhì) 學(xué) 苑 － 八大步驟 +QC Tools六、效果確認(rèn) (案例：趨勢圖 ) HV扯線角度 Cover檔墻厚度 Dummy Pin加長 Varnish Bobbin分模作業(yè) LV吃錫溫度改善前 改善后 目標(biāo)線82達方 品質(zhì) 學(xué) 苑 － 八大步驟 +QC Tools六、效果確認(rèn) (案例：雷達圖 )83達方 品質(zhì) 學(xué) 苑 － 八大步驟 +QC Tools七、標(biāo)準(zhǔn)化 /水平展開改善能達到真正有效的方式有：? 建立標(biāo)準(zhǔn)化：針對人的部份，利用標(biāo)準(zhǔn)化的要求及訓(xùn)練，降低人的不穩(wěn)定性。? 修正標(biāo)準(zhǔn)化： SOP、 OS、 Check List 并非一成不變的，應(yīng)針對現(xiàn)況進行修正或定期更新，以符合現(xiàn)況并需考慮方便「人」的作業(yè)方式。? 防呆設(shè)計：利用簡單的工具，降低人員因為「疏忽」而造成的損失。? 達方 QCC/QIT活動結(jié)案報告格式 。84達方 品質(zhì) 學(xué) 苑 － 八大步驟 +QC Tools七、標(biāo)準(zhǔn)化 /水平展開 （案例）85達方 品質(zhì) 學(xué) 苑 － 八大步驟 +QC Tools七、標(biāo)準(zhǔn)化 /水平展開 （案例）86達方 品質(zhì) 學(xué) 苑 － 八大步驟 +QC Tools八、殘余與潛在問題? 個案成效評估– 有形成效：工時減少、不良率降低、成本降低，換算金額 。– 無形成效：手法熟練度、商譽，盡可能明確 。– 有形支出：對策之成本（如：采購儀器，教育訓(xùn)練等所花費的資金）需列出扣除 。– 經(jīng)由 IE及財務(wù)部門進行效益公證 。? 殘存的問題要列入繼續(xù)追蹤 ，如何持續(xù)進行改善。不要忘記「改善是永無止盡」 。? 「掌握目標(biāo)，致力工作」假使對于周遭一切漠不關(guān)心，則改善的意愿降低，如此看待一切將都不會有問題。87達方 品質(zhì) 學(xué) 苑 － 八大步驟 +QC Tools八、殘余與潛在問題 （案例）88達方 品質(zhì) 學(xué) 苑 － 八大步驟 +QC Tools教材編修歷史版次 編修日期 編修作者 修訂內(nèi)容A 黃華邦 初定B 曾慶博 添加 DFS案例89Thank You!Your Expert Partner for FPD Precise Components謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH