質(zhì)量管理概論(cmq-2)-資料下載頁
2025-01-22 03:14本頁面
【正文】 4, 1, 3 (C) 3, 1, 2, 4 (D) 3, 2, 1, 4 438 討論 ？ ? (A) 課程考試 ? (B) 課程評估 ? (C) 現(xiàn)場即興觀察 ? (D) 績效測量 438 討論 ，以下各項對計算機化培訓(xùn)的表述何項為真？ (A) 需要更多花費來追蹤被訓(xùn)對象 (B) 培訓(xùn)學(xué)員的單位成本較低 (C) 允許教員對培訓(xùn)的進度進行控制 (D) 對學(xué)員來說可視媒體更有助其學(xué)習(xí) 438 討論 ： (A) 建立目標(biāo) (B) 監(jiān)督質(zhì)量體系審核 (C) 評估績效與目標(biāo)的差異 (D) 開展根源分析 438 討論 ，以下哪項最不重要？ (A) 設(shè)定績效目標(biāo) (B) 計劃建立 (C) 獲取高層管理者的承諾 (D) 培訓(xùn)講師 438 討論 7. 在建立質(zhì)量計劃之后，誰將負(fù)責(zé)達到企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)？ (A)質(zhì)量委員會 (B) 質(zhì)量部門 (C) 部門經(jīng)理 (D) 全體員工 438 討論 ，以下哪種反饋不會提供給管理者？ (A) 對持續(xù)培訓(xùn)計劃的建議 (B) 培訓(xùn)目的是否已達到的信息 (C) 數(shù)據(jù)匯總及分析 (D) 公司與其他公司比較的信息 438 討論 ABC公司工作了 22年到 25年，他們被公認(rèn)為資深的員工。 ABC公司最近宣布了用于改進質(zhì)量的培訓(xùn)計劃并且很快將開發(fā)用于整個公司的培訓(xùn)課程?？墒?，這些資深的員工認(rèn)為他們在過去已經(jīng)看到過類似的培訓(xùn)并且認(rèn)為培訓(xùn)的計劃沒有新意，為了防止他們的消極態(tài)度對培訓(xùn)的影響，以下哪一項措施是最有效的？ (A) 讓他們作為團隊成員一起開發(fā)培訓(xùn)課程 (B) 要求他們參加培訓(xùn)后證明培訓(xùn)的有效性 (C) 向他們提供其他公司類似培訓(xùn)成功的數(shù)據(jù) (D) 從高層管理者開始相應(yīng)的培訓(xùn) 438 討論 ，下面哪一工具不宜使用？ (A) 親和圖 (B) 魚骨圖 (C) 活動網(wǎng)絡(luò)圖 (D) 關(guān)聯(lián)圖 438 討論 、劣勢、機遇以及威脅（ SWOT）的主 要目的是： (A) 提供跨行業(yè)對此的基礎(chǔ) (B) 降低生產(chǎn)過程中的內(nèi)部失效成本 (C) 評估完善的人力資源計劃的培訓(xùn)需求 (D) 提供用于戰(zhàn)略策劃的知識范圍 438 討論 ，最重要的要求是 : (A) 所有團隊的建議都被推行 (B)團隊成員是自愿參加的 (C) 團隊策劃及控制其工作流程 (D) 團隊的成就持續(xù)被認(rèn)可 438 討論 ，最不適宜的培訓(xùn)是？ (A) 公司范圍的質(zhì)量方針的培訓(xùn) (B) 統(tǒng)計過程控制 (C) 高層管理人員的質(zhì)量角色 (D) 六西格瑪概念 438 討論 （ HR）已計劃建立一個項目來鼓勵員工為公 司改進提出建議。在推行此方案前 HR應(yīng)該： (A) 建立員工參與的檔案 (B) 建立對公司有價值的建議給予獎勵的比例規(guī)定 (C) 獲取管理層對于接受建議執(zhí)行的承諾 (D) 獲取員工代表對方案的認(rèn)可 438 討論 隊成功的阻力？ (A) 聽從技術(shù)較弱的人員的意見 (B) 從職能的角度提出意見 (C) 將個人的觀念當(dāng)作事實 (D) 向其他組員詢問探討性的問題 438 討論 (A) 戰(zhàn)略計劃 (B) 戰(zhàn)術(shù)計劃 (C) 質(zhì)量目標(biāo) (D) 過程改善時間表 438 討論 ? (A) 審閱并支持團隊的工作 (B) 制定日常表并管理團隊會議 (C) 為團隊成員提供工程和過程相關(guān)的指導(dǎo) (D) 幫助團隊成員準(zhǔn)備給管理人員的演講 438 討論 要的職責(zé) ? (A) 一線管理部門 (B) 質(zhì)量部門 (C) 培訓(xùn)部門 (D) 人力資源部門 438 討論 ，以下哪一事 項是首先考慮的事項 : (A) 客戶不滿意的地方 (B) 組織的職務(wù)說明 (C) 教育培訓(xùn)現(xiàn)有的資源 (D) 組織的使命和戰(zhàn)略 438 討論 20. 中層管理人員的質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)包括： (A) 統(tǒng)計和統(tǒng)計方法 (B) 過程管理 (C) 田口方法 (D) 實驗設(shè)計 438 討論 ： (A) 形成 (B) 震蕩 (C) 規(guī)范 (D) 執(zhí)行 438 討論 ，以下哪種 技巧易將大家團結(jié)一致 ? (A) Focus Group(聚焦小組 ) (B) 名義小組 (C) 腦力激蕩 (D) Multivoting (多次投票 ) 438 討論 ? (A) 有資質(zhì)的培訓(xùn)師 (B) 課堂教學(xué) (C) 培訓(xùn)要求分析 (D) 標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)資料 438 討論 24. 短期趨勢分析在何時使用最有益： (A) 監(jiān)控整個過程 (B) 監(jiān)控針對戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的進展 (C) 對比目前和以前的成本水平 (D) 識別分別的失效，成本因素 438 討論 ，作為一個新近雇用的 高級別的質(zhì)量經(jīng)理，應(yīng)該做： (A) 選擇一個盡可能簡單的戰(zhàn)略計劃模型在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)環(huán)境中的作用 (B) 通過調(diào)查來幫助決定開發(fā)戰(zhàn)略計劃的起動點 (C) 決定高層管理者對戰(zhàn)略策劃的承諾水平 (D) 找出已經(jīng)完成的操作性的計劃 438 討論 ： (A)供應(yīng)商，客戶，內(nèi)部過程，財務(wù) (B) 財務(wù)，客戶，內(nèi)部過程，學(xué)習(xí)和增長 (C) 財務(wù)，質(zhì)量，運作，學(xué)習(xí)和成長 (D) 市場，運作，供應(yīng)商和客戶 438 討論 主要原因是： (A) 提供設(shè)計及推行質(zhì)量體系所需的技術(shù)技能 (B) 提高質(zhì)量意識及對質(zhì)量明確的承諾 (C) 向所有員工解釋質(zhì)量原理及概念 (D) 提供需要的技能從而幫助同時設(shè)計質(zhì)量體系 438 討論 努力來避免或解決它們？ (A) 形成 (B) 震蕩 (C) 規(guī)范 (D) 執(zhí)行 438 討論 ，請對如下的管理團隊從先 至后排序 1. 第一線管理層 2. 高級管理層 3. 中級管理層 (A) 1, 3, 2 (B) 2, 1, 3 (C) 2, 3, 1 (D) 3, 2, 1 438 討論 、愿景和價值觀，一 個質(zhì)量顧問應(yīng)首先去完成以下哪一項工作？ (A) 清晰地定義質(zhì)量使命和愿景，然后將之通知全體員工 (B) 說服高級管理層有他們開始實施質(zhì)量過程 (C) 調(diào)查該組織客戶的要求 (D) 組織一個跨職能機構(gòu)的團隊來確認(rèn)組織質(zhì)量需求 438 討論 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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