質(zhì)量管理概論(cmq-2)-資料下載頁(yè)
2025-01-22 03:14本頁(yè)面
【正文】 4, 1, 3 (C) 3, 1, 2, 4 (D) 3, 2, 1, 4 438 討論 ？ ? (A) 課程考試 ? (B) 課程評(píng)估 ? (C) 現(xiàn)場(chǎng)即興觀察 ? (D) 績(jī)效測(cè)量 438 討論 ，以下各項(xiàng)對(duì)計(jì)算機(jī)化培訓(xùn)的表述何項(xiàng)為真？ (A) 需要更多花費(fèi)來(lái)追蹤被訓(xùn)對(duì)象 (B) 培訓(xùn)學(xué)員的單位成本較低 (C) 允許教員對(duì)培訓(xùn)的進(jìn)度進(jìn)行控制 (D) 對(duì)學(xué)員來(lái)說(shuō)可視媒體更有助其學(xué)習(xí) 438 討論 ： (A) 建立目標(biāo) (B) 監(jiān)督質(zhì)量體系審核 (C) 評(píng)估績(jī)效與目標(biāo)的差異 (D) 開展根源分析 438 討論 ，以下哪項(xiàng)最不重要？ (A) 設(shè)定績(jī)效目標(biāo) (B) 計(jì)劃建立 (C) 獲取高層管理者的承諾 (D) 培訓(xùn)講師 438 討論 7. 在建立質(zhì)量計(jì)劃之后，誰(shuí)將負(fù)責(zé)達(dá)到企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)？ (A)質(zhì)量委員會(huì) (B) 質(zhì)量部門 (C) 部門經(jīng)理 (D) 全體員工 438 討論 ，以下哪種反饋不會(huì)提供給管理者？ (A) 對(duì)持續(xù)培訓(xùn)計(jì)劃的建議 (B) 培訓(xùn)目的是否已達(dá)到的信息 (C) 數(shù)據(jù)匯總及分析 (D) 公司與其他公司比較的信息 438 討論 ABC公司工作了 22年到 25年，他們被公認(rèn)為資深的員工。 ABC公司最近宣布了用于改進(jìn)質(zhì)量的培訓(xùn)計(jì)劃并且很快將開發(fā)用于整個(gè)公司的培訓(xùn)課程?？墒?，這些資深的員工認(rèn)為他們?cè)谶^(guò)去已經(jīng)看到過(guò)類似的培訓(xùn)并且認(rèn)為培訓(xùn)的計(jì)劃沒有新意，為了防止他們的消極態(tài)度對(duì)培訓(xùn)的影響，以下哪一項(xiàng)措施是最有效的？ (A) 讓他們作為團(tuán)隊(duì)成員一起開發(fā)培訓(xùn)課程 (B) 要求他們參加培訓(xùn)后證明培訓(xùn)的有效性 (C) 向他們提供其他公司類似培訓(xùn)成功的數(shù)據(jù) (D) 從高層管理者開始相應(yīng)的培訓(xùn) 438 討論 ，下面哪一工具不宜使用？ (A) 親和圖 (B) 魚骨圖 (C) 活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖 (D) 關(guān)聯(lián)圖 438 討論 、劣勢(shì)、機(jī)遇以及威脅（ SWOT）的主 要目的是： (A) 提供跨行業(yè)對(duì)此的基礎(chǔ) (B) 降低生產(chǎn)過(guò)程中的內(nèi)部失效成本 (C) 評(píng)估完善的人力資源計(jì)劃的培訓(xùn)需求 (D) 提供用于戰(zhàn)略策劃的知識(shí)范圍 438 討論 ，最重要的要求是 : (A) 所有團(tuán)隊(duì)的建議都被推行 (B)團(tuán)隊(duì)成員是自愿參加的 (C) 團(tuán)隊(duì)策劃及控制其工作流程 (D) 團(tuán)隊(duì)的成就持續(xù)被認(rèn)可 438 討論 ，最不適宜的培訓(xùn)是？ (A) 公司范圍的質(zhì)量方針的培訓(xùn) (B) 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 (C) 高層管理人員的質(zhì)量角色 (D) 六西格瑪概念 438 討論 （ HR）已計(jì)劃建立一個(gè)項(xiàng)目來(lái)鼓勵(lì)員工為公 司改進(jìn)提出建議。在推行此方案前 HR應(yīng)該： (A) 建立員工參與的檔案 (B) 建立對(duì)公司有價(jià)值的建議給予獎(jiǎng)勵(lì)的比例規(guī)定 (C) 獲取管理層對(duì)于接受建議執(zhí)行的承諾 (D) 獲取員工代表對(duì)方案的認(rèn)可 438 討論 隊(duì)成功的阻力？ (A) 聽從技術(shù)較弱的人員的意見 (B) 從職能的角度提出意見 (C) 將個(gè)人的觀念當(dāng)作事實(shí) (D) 向其他組員詢問(wèn)探討性的問(wèn)題 438 討論 (A) 戰(zhàn)略計(jì)劃 (B) 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 (C) 質(zhì)量目標(biāo) (D) 過(guò)程改善時(shí)間表 438 討論 ? (A) 審閱并支持團(tuán)隊(duì)的工作 (B) 制定日常表并管理團(tuán)隊(duì)會(huì)議 (C) 為團(tuán)隊(duì)成員提供工程和過(guò)程相關(guān)的指導(dǎo) (D) 幫助團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)備給管理人員的演講 438 討論 要的職責(zé) ? (A) 一線管理部門 (B) 質(zhì)量部門 (C) 培訓(xùn)部門 (D) 人力資源部門 438 討論 ，以下哪一事 項(xiàng)是首先考慮的事項(xiàng) : (A) 客戶不滿意的地方 (B) 組織的職務(wù)說(shuō)明 (C) 教育培訓(xùn)現(xiàn)有的資源 (D) 組織的使命和戰(zhàn)略 438 討論 20. 中層管理人員的質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)包括： (A) 統(tǒng)計(jì)和統(tǒng)計(jì)方法 (B) 過(guò)程管理 (C) 田口方法 (D) 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 438 討論 ： (A) 形成 (B) 震蕩 (C) 規(guī)范 (D) 執(zhí)行 438 討論 ，以下哪種 技巧易將大家團(tuán)結(jié)一致 ? (A) Focus Group(聚焦小組 ) (B) 名義小組 (C) 腦力激蕩 (D) Multivoting (多次投票 ) 438 討論 ? (A) 有資質(zhì)的培訓(xùn)師 (B) 課堂教學(xué) (C) 培訓(xùn)要求分析 (D) 標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)資料 438 討論 24. 短期趨勢(shì)分析在何時(shí)使用最有益： (A) 監(jiān)控整個(gè)過(guò)程 (B) 監(jiān)控針對(duì)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的進(jìn)展 (C) 對(duì)比目前和以前的成本水平 (D) 識(shí)別分別的失效，成本因素 438 討論 ，作為一個(gè)新近雇用的 高級(jí)別的質(zhì)量經(jīng)理，應(yīng)該做： (A) 選擇一個(gè)盡可能簡(jiǎn)單的戰(zhàn)略計(jì)劃模型在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)環(huán)境中的作用 (B) 通過(guò)調(diào)查來(lái)幫助決定開發(fā)戰(zhàn)略計(jì)劃的起動(dòng)點(diǎn) (C) 決定高層管理者對(duì)戰(zhàn)略策劃的承諾水平 (D) 找出已經(jīng)完成的操作性的計(jì)劃 438 討論 ： (A)供應(yīng)商，客戶，內(nèi)部過(guò)程，財(cái)務(wù) (B) 財(cái)務(wù)，客戶，內(nèi)部過(guò)程，學(xué)習(xí)和增長(zhǎng) (C) 財(cái)務(wù)，質(zhì)量，運(yùn)作，學(xué)習(xí)和成長(zhǎng) (D) 市場(chǎng)，運(yùn)作，供應(yīng)商和客戶 438 討論 主要原因是： (A) 提供設(shè)計(jì)及推行質(zhì)量體系所需的技術(shù)技能 (B) 提高質(zhì)量意識(shí)及對(duì)質(zhì)量明確的承諾 (C) 向所有員工解釋質(zhì)量原理及概念 (D) 提供需要的技能從而幫助同時(shí)設(shè)計(jì)質(zhì)量體系 438 討論 努力來(lái)避免或解決它們？ (A) 形成 (B) 震蕩 (C) 規(guī)范 (D) 執(zhí)行 438 討論 ，請(qǐng)對(duì)如下的管理團(tuán)隊(duì)從先 至后排序 1. 第一線管理層 2. 高級(jí)管理層 3. 中級(jí)管理層 (A) 1, 3, 2 (B) 2, 1, 3 (C) 2, 3, 1 (D) 3, 2, 1 438 討論 、愿景和價(jià)值觀，一 個(gè)質(zhì)量顧問(wèn)應(yīng)首先去完成以下哪一項(xiàng)工作？ (A) 清晰地定義質(zhì)量使命和愿景，然后將之通知全體員工 (B) 說(shuō)服高級(jí)管理層有他們開始實(shí)施質(zhì)量過(guò)程 (C) 調(diào)查該組織客戶的要求 (D) 組織一個(gè)跨職能機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)來(lái)確認(rèn)組織質(zhì)量需求 438 討論 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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