康師傅方便面顧客滿意度調(diào)查作業(yè)辦法-資料下載頁
2025-07-13 16:17本頁面
【導讀】門改進產(chǎn)品及服務品質(zhì)。適用于方便食品事業(yè)群各公司。經(jīng)理核準后實施。調(diào)查頻率每半年不少于一次。及對產(chǎn)品發(fā)展之建議。需求選擇調(diào)查的地區(qū)、品項和調(diào)查對象。調(diào)查目的改變隨時予以調(diào)整,調(diào)查問卷必須經(jīng)總經(jīng)理核準。象；調(diào)查時需與產(chǎn)品銷售群體掛鉤。工形象,確保消費提供真實全面的資訊。在調(diào)查前贈送禮物或調(diào)查前承諾贈送禮物，以避免調(diào)查失真。企劃市調(diào)必要時，由品保協(xié)助進行消費者滿意度調(diào)查。近期公司產(chǎn)品品質(zhì)和服務品質(zhì)作出評價。待企劃將全部調(diào)查資料收集完畢后，門，將依《品質(zhì)事故處罰作業(yè)辦法》予以處罰。中心反饋研發(fā)中心。
【正文】 進行確認，對未實施改善或改善效果不佳的責任部門，將依《品質(zhì)事故處罰作業(yè)辦法》予以處罰。 對消費者或經(jīng)銷商反映的問題較嚴重的個案，由品保作專案追蹤 在顧客滿意度調(diào)查中，如問題涉及產(chǎn)品特性，應上報品保中心，由品保 中心反饋研發(fā)中心。 6 注意事項：無 7 附件：無 8 相關(guān)文件及表單： 名稱 編號 保存期限 《品質(zhì)事故處罰作業(yè) 辦法》 W0515104 / 生效日期 頁 次 2/2 頁 序 A 表號 :R01100021A 文件標準用紙
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