【正文】 對(duì)內(nèi)要以員工為本？168。中國(guó)電信是服務(wù)型企業(yè)，有滿意的員工，才有滿意的客戶168。中國(guó)電信是知識(shí)型企業(yè) ，而員工是知識(shí)的主要載體與發(fā)揮者企業(yè)目標(biāo)：做大、做優(yōu)、做強(qiáng)，成為長(zhǎng)壽績(jī)優(yōu)企業(yè)客戶目標(biāo)：企業(yè)產(chǎn)品性價(jià)比高、服務(wù)令人滿意員工目標(biāo)：在企業(yè)工作開心、能施展才華 … …員工滿意客戶滿意企業(yè)令人滿意基本符合基本符合基本符合65 “以人為本 ” 要求企業(yè)“對(duì)外以客戶為本 ”要求我們：168。 打造 “用戶至上，用心服務(wù) ”的品牌168。 不斷使我們的產(chǎn)品、服務(wù)、流程更人性化，更貼近用戶的心“對(duì)內(nèi)以員工為本 ”要求我們：168。 樹立科學(xué)的企業(yè)發(fā)展觀168。 加強(qiáng)管理特別是人力資源管理，使企業(yè)n 有本可依n 有本必依n 依之有效 員工滿意 企業(yè)滿意 客戶滿意66 “以人為本 ”要求員工n 持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升 ， 努力成為一個(gè)對(duì)企業(yè)有用的人n 愛崗敬業(yè)，高效工作 ， 努力成為一個(gè)對(duì)企業(yè)有貢獻(xiàn)的人n 服從大局，忠于企業(yè) ， 努力成為一個(gè)讓企業(yè)可以放心使用的人有能力忠于企業(yè)有業(yè)績(jī)67 內(nèi)涵 —— 什么是價(jià)值（續(xù)）？n 中國(guó)電信認(rèn)為：168。 價(jià)值是人們對(duì)客體的有用性及其有用程度的主觀評(píng)價(jià)168。 兩個(gè)要點(diǎn)：n 客體的有用性?？腕w的有用性是指客體本身能滿足人們的某種需要?？腕w的有用性構(gòu)成了價(jià)值的基礎(chǔ)，是價(jià)值的客觀方面。n 人們對(duì)客體有用性大小的主觀評(píng)價(jià)。人們對(duì)客觀有用性大小的評(píng)價(jià)構(gòu)成了價(jià)值的主觀方面。 n 價(jià)值和利潤(rùn)的聯(lián)系與區(qū)別168。 區(qū)別：不同168。 聯(lián)系：n 為客戶創(chuàng)造價(jià)值是企業(yè)取得利潤(rùn)的前提和基礎(chǔ)。n 追求長(zhǎng)期利潤(rùn)最大化，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所必須遵從的最大理性 。價(jià)值是主體和客體、主觀和客觀的辯證統(tǒng)一 68 共創(chuàng)價(jià)值的普遍意義n 為什么要 “創(chuàng)造價(jià)值 ”？168。 為社會(huì)和他人創(chuàng)造價(jià)值是我們的天職。168。 只有持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)才能發(fā)展壯大，員工才能實(shí)現(xiàn)自我。 n 為什么要 “共同創(chuàng)造 ”？168。 共創(chuàng)的目的是為了創(chuàng)造單個(gè)生產(chǎn)者或企業(yè)無(wú)法創(chuàng)造的價(jià)值 168。 在企業(yè)內(nèi)部，共創(chuàng)可以減少組織成本 168。 在產(chǎn)業(yè)鏈上，共創(chuàng)可以降低企業(yè)間的交易成本 168。 共創(chuàng)是獲取隱性知識(shí)的最佳途徑 69 （續(xù)）共創(chuàng)對(duì)中國(guó)電信的特殊意義n 在電信內(nèi)部，合作是一種必備的能力 168。 合作是網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特征 168。 合作是大型企業(yè)有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件 168。 合作是高科技企業(yè)的員工相互學(xué)習(xí)和獲取隱性知識(shí)的最佳途徑n 在產(chǎn)業(yè)鏈上，合作是共贏的必然選擇 　　 電信行業(yè)垂直分工的不斷細(xì)化要求我們必須廣泛合作 ，包括與：168。 運(yùn)營(yíng)商168。 設(shè)備制造商168。 軟件提供商168。 內(nèi)容提供商 168。 ……70 締結(jié)共贏的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈n 對(duì)企業(yè)：168。 與設(shè)備制造商、軟件開發(fā)商、內(nèi)容提供商、應(yīng)用開發(fā)商等上下游相關(guān)企業(yè)建立伙伴關(guān)系，廣泛開展合作，及時(shí)滿足客戶的多元化需求。168。 與其他電信運(yùn)營(yíng)商適度競(jìng)爭(zhēng)、尋求合作，共同服務(wù)于不斷增長(zhǎng)的電信市場(chǎng)。168。 與國(guó)內(nèi)外其他一切可能的利益相關(guān)者開展合作，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，更好地為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù) 。n 對(duì)員工：168。 尊重企業(yè)的合作伙伴及其員工，并與他們真誠(chéng)合作，無(wú)論他們所代表的公司的實(shí)力是大是小。168。 在確定合作伙伴時(shí)，嚴(yán)格根據(jù)他們所提供的產(chǎn)品 /服務(wù)的價(jià)格、質(zhì)量、聲譽(yù)等進(jìn)行公平選擇。71以人為本全面創(chuàng)新求真務(wù)實(shí)共創(chuàng)價(jià)值 金字塔結(jié)構(gòu)72全面創(chuàng)新求真務(wù)實(shí)以人為本以人為本共創(chuàng)價(jià)值以人為本以人為本共創(chuàng)價(jià)值共創(chuàng)價(jià)值共創(chuàng)價(jià)值共創(chuàng)價(jià)值共創(chuàng)價(jià)值共創(chuàng)價(jià)值共創(chuàng)價(jià)值 太極圖結(jié)構(gòu)73 太極圖結(jié)構(gòu)（續(xù)）n 《易經(jīng) 系辭 》 “易有太極，是生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦 ”，由此自內(nèi)而外看太極圖，其圖解如下：168。 全面創(chuàng)新和求真務(wù)實(shí)是辯證統(tǒng)一的，共同構(gòu)成中國(guó)電信企業(yè)文化的靈魂，為兩 儀；168。 無(wú)論是經(jīng)營(yíng)還是管理，是對(duì)外還是對(duì)外，都要講以人為本，為四象；168。 專注自己核心能力，與八方（寓所有）利益相關(guān)者共創(chuàng)價(jià)值是中國(guó)電信做大、做優(yōu)、做強(qiáng)的必由之路，為八卦。n 從 “易 ”（即變易）的角度自外而內(nèi)觀太極圖，其要旨如下：要把中國(guó)電信做成世界級(jí)現(xiàn)代電信企業(yè)集團(tuán)，并實(shí)現(xiàn) “共享與世界同步的信息文明 ”的企業(yè)使命，必須以國(guó)際化的眼光由外而內(nèi)審視企業(yè)，內(nèi)外兼修，以內(nèi)為主：168。 外：以客戶為本，專注核心能力，通過(guò)與外部伙伴包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開多層次、全方位、寬領(lǐng)域的廣泛合作，共同把市場(chǎng)做大、產(chǎn)業(yè)做優(yōu)。168。 內(nèi)：先育人即以員工為本；后做事即通過(guò)求真務(wù)實(shí)基礎(chǔ)上不斷的全面創(chuàng)新，把企業(yè)規(guī)模做大、價(jià)值做優(yōu)、實(shí)力做強(qiáng)。 74 全面創(chuàng)新和求真務(wù)實(shí) 是中國(guó)電信企業(yè)文化的靈魂n 為什么？168。 全面創(chuàng)新和求真務(wù)實(shí)的極端重要性決定了其在企業(yè)文化中的地位和作用168。 總結(jié)中國(guó)電信建國(guó)特別是改革開放以來(lái)歷史經(jīng)驗(yàn)，集中到一點(diǎn)，就是毫不動(dòng)搖地在求真務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上不斷開拓，全面創(chuàng)新。中國(guó)電信的發(fā)展史就是一部以全面創(chuàng)新和求真務(wù)實(shí)為動(dòng)力而貫穿全程的歷史 。n 全面理解全面創(chuàng)新和求真務(wù)實(shí)的內(nèi)涵及其相互之間的關(guān)系，按照全面創(chuàng)新和求真務(wù)實(shí)的要求推進(jìn)我們的各項(xiàng)工作75謝 謝！76n 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023n 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 16:50:2023:50:2023:505/12/2023 4:50:20 PMn 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 五月 2116:50:2023:50May2112May21n 1故人江海別，幾度隔山川。 16:50:2023:50:2023:50Wednesday, May 12, 2023n 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 五月 21五月 2116:50:2023:50:20May 12, 2023n 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 12 五月 20234:50:20 下午 16:50:20五月 21n 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 五月 214:50 下午 五月 2116:50May 12, 2023n 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/5/12 16:50:2023:50:2023 May 2023n 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 4:50:20 下午 4:50 下午 16:50:20五月 21n 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023n 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 16:50:2023:50:2023:505/12/2023 4:50:20 PMn 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 五月 2116:50:2023:50May2112May21n 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 16:50:2023:50:2023:50Wednesday, May 12, 2023n 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 五月 21五月 2116:50:2023:50:20May 12, 2023n 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 12 五月 20234:50:20 下午 16:50:20五月 21n 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 五月 214:50 下午 五月 2116:50May 12, 2023n 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/5/12 16:50:2023:50:2023 May 2023n 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 4:50:20 下午 4:50 下午 16:50:20五月 21n 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023n 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 16:50:2023:50:2023:505/12/2023 4:50:20 PMn 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 五月 2116:50:2023:50May2112May21n 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 16:50:2023:50:2023:50Wednesday, May 12, 2023n 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 五月 21五月 2116:50:2023:50:20May 12, 2023n 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 12 五月 20234:50:20 下午 16:50:20五月 21n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 五月 214:50 下午 五月 2116:50May 12, 2023n 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/5/12 16:50:2023:50:2023 May 2023n 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 4:50:20 下午 4:50 下午 16:50:20五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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