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中國(guó)電信大客戶行業(yè)市場(chǎng)商機(jī)及策略-資料下載頁(yè)

2025-01-20 23:48本頁(yè)面
  

【正文】 6。成長(zhǎng)期業(yè)務(wù) :抓住時(shí)機(jī),利用體驗(yàn)和演示等手段,加快業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展;216。引入期業(yè)務(wù):要確定目標(biāo)客戶和切入點(diǎn),注重樹(shù)立行業(yè)的典型和示范客戶,加強(qiáng)與其他業(yè)務(wù)的捆綁和組合營(yíng)銷 。集成服務(wù) — 一是大力推廣網(wǎng)絡(luò)設(shè)備租賃業(yè)務(wù),通過(guò)理順設(shè)備租賃等業(yè)務(wù)的流程,規(guī)避招投標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn),設(shè)置中小 IT服務(wù)商競(jìng)爭(zhēng)門檻,緩解客戶的一次性投資壓力;— 二是把傳統(tǒng)接入業(yè)務(wù)與集成業(yè)務(wù)捆綁,提升與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的差異化競(jìng)爭(zhēng)力。外包服務(wù) (二)積極務(wù)實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn),培育大客戶新業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)和 IT服務(wù)及應(yīng)用業(yè)務(wù) 406年重點(diǎn)將放在呼叫中心外包和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包方面。對(duì)于呼叫中心外包業(yè)務(wù),將在一季度末下發(fā)外包呼叫中心報(bào)價(jià)模板、標(biāo)準(zhǔn)解決方案。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包業(yè)務(wù),將根據(jù)客戶需求,與后端密切配合,重點(diǎn)對(duì)全省范圍內(nèi)、具有省、市、縣多級(jí)管理的客戶,發(fā)揮覆蓋全省的運(yùn)維體系、多年來(lái)積累的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)和專家隊(duì)伍優(yōu)勢(shì),向客戶提供一站式的維護(hù)外包業(yè)務(wù)。要建立適合維護(hù)外包的 IT支撐系統(tǒng),維護(hù)、支撐好客戶端的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)資料等。216。成長(zhǎng)期業(yè)務(wù) :抓住時(shí)機(jī),利用體驗(yàn)和演示等手段,加快業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展;216。引入期業(yè)務(wù):要確定目標(biāo)客戶和切入點(diǎn),注重樹(shù)立行業(yè)的典型和示范客戶,加強(qiáng)與其他業(yè)務(wù)的捆綁和組合營(yíng)銷 。企業(yè)短信業(yè)務(wù) 細(xì)分市場(chǎng) ,大力發(fā)展短信行業(yè)應(yīng)用,拉動(dòng)收入增長(zhǎng)。結(jié)合企業(yè)外呼系統(tǒng)對(duì)短信應(yīng)用的需求,為用戶提供基于小靈通短信的查詢、通知等行業(yè)應(yīng)用,比如說(shuō)與銀行呼叫中心相結(jié)合的短信通知,與保險(xiǎn) CRM系統(tǒng)相結(jié)合的保險(xiǎn)到期或投保成功的通知,與政府機(jī)構(gòu)OA系統(tǒng)結(jié)合的會(huì)議或文件通知等應(yīng)用。會(huì)易通 — 進(jìn)一步加強(qiáng) “ 會(huì)易通 ” 產(chǎn)品的推廣,面向外資企業(yè)、連鎖、保險(xiǎn)、政府等主要目標(biāo)客戶群,大力宣傳該產(chǎn)品方便、快捷、低成本、可管理以及主動(dòng)呼集等功能的特點(diǎn),通過(guò)贈(zèng)送 “ 會(huì)易通 ” 專用終端、免費(fèi)體驗(yàn)等促銷措施,做好 “ 會(huì)易通 ” 業(yè)務(wù)的發(fā)展和營(yíng)銷工作,充分利用“ 會(huì)易通 ” 業(yè)務(wù)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),拉動(dòng)大客戶語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)的收入增長(zhǎng)。 (二)積極務(wù)實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn),培育大客戶新業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)和 IT服務(wù)及應(yīng)用業(yè)務(wù) 5IDC業(yè)務(wù)216。關(guān)注客戶數(shù)據(jù)集中和應(yīng)用集中趨勢(shì)和需求,以優(yōu)化資源、保障安全、降低成本、提升專業(yè)化水平為價(jià)值訴求, 力爭(zhēng)為客戶提供主用數(shù)據(jù)中心的托管及增值服務(wù) ;216。充分利用電信級(jí) IDC業(yè)務(wù)的品牌優(yōu)勢(shì)吸引客戶,同時(shí)根據(jù) IDC機(jī)房等級(jí)針對(duì)企業(yè)客戶的不同質(zhì)量需求 實(shí)施差異化營(yíng)銷 ;216。實(shí)施 IDC與互聯(lián)網(wǎng)接入、帶寬型等業(yè)務(wù)的 組合營(yíng)銷 ,通過(guò)一站服務(wù)實(shí)現(xiàn)跨域 IDC業(yè)務(wù)的營(yíng)銷服務(wù),提升差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(如游戲網(wǎng)站的湖南接入服務(wù)器)216。成長(zhǎng)期業(yè)務(wù) :抓住時(shí)機(jī),利用體驗(yàn)和演示等手段,加快業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展;216。引入期業(yè)務(wù):要確定目標(biāo)客戶和切入點(diǎn),注重樹(shù)立行業(yè)的典型和示范客戶,加強(qiáng)與其他業(yè)務(wù)的捆綁和組合營(yíng)銷 。(二)積極務(wù)實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn),培育大客戶新業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)和 IT服務(wù)及應(yīng)用業(yè)務(wù) 5專業(yè)服務(wù)?全球眼(網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控): 把握公安系統(tǒng)的安防系統(tǒng)、城管、銀行 ATM和網(wǎng)點(diǎn)等行業(yè)網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的機(jī)遇,加快發(fā)展。針對(duì)大客戶高中低端市場(chǎng)或客戶的不同需求,分層次選擇終端設(shè)備,制訂差異化網(wǎng)絡(luò)解決方案,并逐步建立與集成商、廠商和代理的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。同時(shí),與帶寬型業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)捆綁銷售,為客戶提供整體解決方案。 2023年全球眼平臺(tái)的應(yīng)用點(diǎn)數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到 1000個(gè),收入 300萬(wàn)元。?E通 VPN: 主要針對(duì)政企客戶內(nèi)部分支機(jī)構(gòu)之間、企業(yè)與合作伙伴之間低成本、安全可靠的信息共享和網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)以及企業(yè)、政府外出人員移動(dòng)安全辦公需求,結(jié)合中國(guó)電信寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的廣覆蓋能力和業(yè)務(wù)提供的便利性,在向政企客戶提供低成本的 VPN 應(yīng)用解決方案的同時(shí),應(yīng)做好與 MPLS VPN 和 VPDN 解決方案之間的定位配合,為客戶提供全方位的 VPN 行業(yè)應(yīng)用解決方案,滿足不同層次客戶差異化和個(gè)性化需求。年內(nèi)爭(zhēng)取開(kāi)通 E通 VPN業(yè)務(wù) 400戶。216。成長(zhǎng)期業(yè)務(wù) :抓住時(shí)機(jī),利用體驗(yàn)和演示等手段,加快業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展;216。引入期業(yè)務(wù):要確定目標(biāo)客戶和切入點(diǎn),注重樹(shù)立行業(yè)的典型和示范客戶,加強(qiáng)與其他業(yè)務(wù)的捆綁和組合營(yíng)銷 。(二)積極務(wù)實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn),培育大客戶新業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)和 IT服務(wù)及應(yīng)用業(yè)務(wù) 5專業(yè)服務(wù)?網(wǎng)絡(luò)安全: 充分利用互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)部與天融信合作的安全平臺(tái),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的業(yè)務(wù)突破。?管理型業(yè)務(wù): 依托中國(guó)電信的管理型業(yè)務(wù)平臺(tái),專業(yè)化的客戶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師通過(guò)監(jiān)控中心( NCC),可提供 724專業(yè)化的客戶廣域網(wǎng)端到端實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理服務(wù),發(fā)現(xiàn)故障主動(dòng)維護(hù)和處理,并定期為客戶提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析報(bào)告。管理型業(yè)務(wù)的適用于使用中國(guó)電信各種專線組成廣域網(wǎng)絡(luò)的客戶(多家運(yùn)營(yíng)商提供電路混合組網(wǎng)的也可適用),所管理的設(shè)備主要是用戶端的 CPE設(shè)備(包括路由器、以太網(wǎng)交換機(jī))、內(nèi)部局域網(wǎng)設(shè)備和部分服務(wù)器。各地可在政府、金融、大中型企業(yè)等有網(wǎng)管需求、愿意支付費(fèi)用的客戶中進(jìn)行目標(biāo)客戶選取,先期可以利用集團(tuán)的平臺(tái),在有一定的市場(chǎng)需求后將推動(dòng)后臺(tái)建設(shè)大客戶網(wǎng)管平臺(tái)。 2023年力爭(zhēng)在管理型業(yè)務(wù)上有所突破。216。成長(zhǎng)期業(yè)務(wù) :抓住時(shí)機(jī),利用體驗(yàn)和演示等手段,加快業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展;216。引入期業(yè)務(wù):要確定目標(biāo)客戶和切入點(diǎn),注重樹(shù)立行業(yè)的典型和示范客戶,加強(qiáng)與其他業(yè)務(wù)的捆綁和組合營(yíng)銷 。(二)積極務(wù)實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn),培育大客戶新業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)和 IT服務(wù)及應(yīng)用業(yè)務(wù) 5商務(wù)領(lǐng)航 ?結(jié)合我省中小企業(yè)信息化工程的推進(jìn)工作,爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣块T的支持,樹(shù)立行業(yè)示范樣板,在總結(jié)原有“寬帶辦公 ”業(yè)務(wù)推廣經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,大力發(fā)展商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)。?開(kāi)發(fā)探索與大客戶行業(yè)應(yīng)用相結(jié)合的價(jià)值鏈合作模式,以行業(yè)性龍頭企業(yè)、規(guī)模專業(yè)市場(chǎng)等為切入點(diǎn),通過(guò)以大帶小、應(yīng)用拉動(dòng)的模式,幫助相關(guān)行業(yè)或相關(guān)供應(yīng)鏈企業(yè)實(shí)施信息化。?嘗試推廣網(wǎng)絡(luò)代管、網(wǎng)絡(luò)安全、信息化基礎(chǔ)應(yīng)用、CRM等管理應(yīng)用、系統(tǒng)集成等多樣化的應(yīng)用和服務(wù),向 ICT服務(wù)的廣度和深度拓展,力求盡早介入,爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。2023大客戶市場(chǎng)推廣主題積極參與省、城市信息化規(guī)劃,加深與各級(jí)政府、行業(yè)主管部門、客戶高層決策部門的交流、溝通,鞏固并提升中國(guó)電信在政府、社會(huì)及各行業(yè)信息化的認(rèn)知度和影響力,提高市場(chǎng)占有率。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)老客戶的關(guān)懷與回報(bào),實(shí)施客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃,長(zhǎng)期保持、鞏固、發(fā)展客戶關(guān)系,有效促進(jìn)存量保有。從客戶感知、體驗(yàn)出發(fā),普及新業(yè)務(wù)知識(shí),提升新業(yè)務(wù)體驗(yàn),深入挖掘重點(diǎn)新業(yè)務(wù)及 ICT業(yè)務(wù)的商機(jī),提高新業(yè)務(wù)的客戶使用普及率,拉動(dòng)收入增長(zhǎng),確保實(shí)現(xiàn)大客戶新業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)任務(wù)的完成。主題: 創(chuàng)新產(chǎn)品全新體驗(yàn) , 協(xié)同行業(yè)共創(chuàng)價(jià)值, 謝謝大家!
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