業(yè)務(wù)流程重組與優(yōu)化培訓(xùn)課件-資料下載頁
2025-01-20 23:45本頁面
【正文】 業(yè)務(wù) 模式 企業(yè) 文化 績效 考核 ? 企業(yè)在激烈競爭環(huán)境中的市場定位是什么？戰(zhàn)略目標又是什么？ ? 業(yè)務(wù)流程是否能夠代表企業(yè)核心競爭力？是否與戰(zhàn)略目標保持一致？ ? 追求戰(zhàn)略目標過程中，業(yè)務(wù)流程是否可以外包？哪些業(yè)務(wù)流程可以外包？ ? …… ? 離散制造型模式？項目型模式？ ? 按訂單生產(chǎn)？按庫存生產(chǎn)？若兩者結(jié)合，則比例各占多少？ ? 戰(zhàn)略采購？分散采購？ ? 直銷模式？分銷模式？ ? …… ? 企業(yè)價值觀？價值取向與管理文化？工作氛圍？ ? 內(nèi)部環(huán)境鼓勵什么？反對什么？不提倡什么？ ? 外部法律法規(guī)與企業(yè)規(guī)章制度要求？ ? …… ? 是否根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)目標設(shè)計 KPI？分解是否合理？ ? KPI是否落實到業(yè)務(wù)流程，再通過業(yè)務(wù)流程落實到流程責(zé)任人與流程步驟執(zhí)行崗位？ ? 關(guān)鍵績效指標考核值設(shè)計是否合理？是否能夠激勵員工追求卓越，還是導(dǎo)致員工不得不弄虛作假？ ? …… 業(yè)務(wù)流程定性分析（業(yè)務(wù)流程外部環(huán)境） 流程優(yōu)化 業(yè)務(wù)流程重組與優(yōu)化 2023/2/7 第 48頁 流程評估步驟 5：改進建議 ? 針對列出的每個原因，通過討論，提出初步的優(yōu)化思路。 ? 包括優(yōu)化建議、主導(dǎo)部門、配合部門 原因分析 優(yōu)化思路 原因描述 類型 優(yōu)化建議 主導(dǎo)部門 配合部門 流程優(yōu)化 業(yè)務(wù)流程重組與優(yōu)化 2023/2/7 第 49頁 流程評估過程中使用到的工具表 序號 流程編號及名稱 問題表象陳述 類型判斷 級別判斷原因描述 類型 優(yōu)化建議 主導(dǎo)部門 配合部門 原因分析 優(yōu)化思路根源問題序號第 2步，將流程問題羅列出來 第 4步，將可能原因陳述出來； 第 5步，提出優(yōu)化思路 第 3步，挖掘流程問題表象 序號 流程問題描述 根源問題 對應(yīng)的表象問題流程優(yōu)化 業(yè)務(wù)流程重組與優(yōu)化 2023/2/7 第 50頁 評估小結(jié)： 評估的對象： —— 主導(dǎo)流程（低階流程、高階流程） 表象問題： —— 頭腦風(fēng)暴法。 —— 合并整理、歸類排序（流程相關(guān)？優(yōu)先級別？） 對表象問題再挖掘 —— 找出根源問題（深度） —— 追問法。至少 5個為什么？ 問題原因陳述： ?先發(fā)散（廣度） —— 找出原因 —— 頭腦風(fēng)暴法。 ?再歸類（層次） —— 形成魚骨圖 改進建議 —— 討論 —— 對每個問題提出初步的優(yōu)化思路 利用上述 3張工具表。 流程優(yōu)化 業(yè)務(wù)流程重組與優(yōu)化 2023/2/7 第 51頁 以上是我們的方法， 你 才是成功的關(guān)鍵 流程的持續(xù)優(yōu)化，應(yīng)該怎么做？ 需要認識到：企業(yè)管理最終能否提升、多大程度提升，關(guān)鍵在于企業(yè)自己。咨詢公司可以發(fā)揮建議、支持的作用，可以幫助拓展思考、標桿研究、方案設(shè)計、推動變革。 “信息化建設(shè)”是一件有風(fēng)險、不容易的事情，“管理全面理順”同樣是一件有風(fēng)險、不容易的事情。在一定意義上，信息化建設(shè)還可以把軟件作為載體，期待先進的技術(shù)實現(xiàn)，而企業(yè)管理的全面理順，只有企業(yè)自身是載體。 一句老話：外因只能通過內(nèi)因起作用。如果企業(yè)自身沒需求、沒決心、沒準備，那么，單靠外力的推動，企業(yè)的各種“管理提升、信息化成功”的構(gòu)想，在實現(xiàn)過程中都勢必困難重重。 企業(yè)自身的 “ 主體 ” 作用 + 咨詢公司在引發(fā)共識、拓展視野、知識轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)變促成等方面的作用 事實證明：通過雙方的共同努力，流程優(yōu)化一定能取得成功。 流程優(yōu)化 業(yè)務(wù)流程重組與優(yōu)化 謝 謝 ！ 流程優(yōu)化 業(yè)務(wù)流程重組與優(yōu)化 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 7, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 13:24:5513:24:5513:242/7/2023 1:24:55 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :24:5513:24Feb237Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 13:24:5513:24:5513:24Tuesday, February 7, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :24:5513:24:55February 7, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 7日星期二 下午 1時 24分 55秒 13:24: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 下午 1時 24分 :24February 7, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 7日星期二 1時 24分 55秒 13:24:557 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 1時 24分 55秒 下午 1時 24分 13:24: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 7, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 13:24:5513:24:5513:242/7/2023 1:24:55 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :24:5513:24Feb237Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 13:24:5513:24:5513:24Tuesday, February 7, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :24:5513:24:55February 7, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 7日星期二 下午 1時 24分 55秒 13:24: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 1時 24分 :24February 7, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 7日星期二 1時 24分 55秒 13:24:557 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 1時 24分 55秒 下午 1時 24分 13:24: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 7, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 13:24:5513:24:5513:242/7/2023 1:24:55 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :24:5513:24Feb237Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 13:24:5513:24:5513:24Tuesday, February 7, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :24:5513:24:55February 7, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 7日星期二 下午 1時 24分 55秒 13:24: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 1時 24分 :24February 7, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 7日星期二 1時 24分 55秒 13:24:557 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 1時 24分 55秒 下午 1時 24分 13:24: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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