實(shí)用項(xiàng)目管理(下)-資料下載頁(yè)
2025-01-20 22:49本頁(yè)面
【正文】 周167。 活動(dòng) C： 5 000元／周 167。 活動(dòng) D： 6 000元／周單位時(shí)間加急成本111時(shí)間 — 成本平衡法的舉例112（組織結(jié)構(gòu)）質(zhì)量方針質(zhì)量體系質(zhì)量控制質(zhì)量管理 質(zhì)量保障（內(nèi)部）質(zhì)量保障（外部）取得管理者的信任取得客戶的信任質(zhì)量管理的內(nèi)容和術(shù)語(yǔ)113全面質(zhì)量管理全員性（全員參與質(zhì)量管理的特性）全過(guò)程性（管理好質(zhì)量形成的全過(guò)程特性）全要素性（管理好質(zhì)量所涉及的各個(gè)要素特性）114A PC D分析現(xiàn)狀找問(wèn)題分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因找出主要原因制訂對(duì)策和措施檢查效果和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)檢驗(yàn)納入標(biāo)準(zhǔn)遺留問(wèn)題轉(zhuǎn)入下期執(zhí)行、實(shí)施計(jì)劃戴明環(huán) ——PDCA 環(huán)115PDCA循環(huán)的步驟和方法116清晰的質(zhì)量要求說(shuō)明建立和健全項(xiàng)目質(zhì)量體系科學(xué)可行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)開展有計(jì)劃的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)對(duì)項(xiàng)目變化全面控制配備合格和必要的資源項(xiàng)目質(zhì)量保障的工作內(nèi)容117質(zhì)量控制依據(jù)工作結(jié)果質(zhì)量管理計(jì)劃操作定義檢查表質(zhì)量控制工具檢查控制圖帕累托圖統(tǒng)計(jì)抽樣流程圖趨勢(shì)分析質(zhì)量控制結(jié)果質(zhì)量提高驗(yàn)收決定返工完成的檢查表過(guò)程調(diào)整質(zhì)量控制的依據(jù)、成本、結(jié)果118收集質(zhì)量數(shù)據(jù)判斷質(zhì)量狀況擬定對(duì)策分析原因統(tǒng)計(jì)、分析整理數(shù)據(jù)圖：利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法控制質(zhì)量的步驟119統(tǒng)計(jì)分析表120散布圖121原因類別主要缺點(diǎn)第一層原因第二層原因第三層原因圖 ：因果圖因果圖（石川圖、魚刺圖）122中心線下限上限樣本序號(hào)（時(shí)間）圖：控制圖質(zhì)量特性值控制圖12329%（頻數(shù)）件 N=1235040302010 甲 乙 丙 丁 戊 其他質(zhì)量影響因素42%10080604020（頻率） %69%79%87%帕累托圖1243 6 9 12 15 18質(zhì)量特性值頻數(shù)直方圖125項(xiàng)目合同管理的內(nèi)容采購(gòu)合同的實(shí)施報(bào)告供應(yīng)的實(shí)施情況采購(gòu)質(zhì)量控制 合同變更的控制 糾紛的解決項(xiàng)目組織內(nèi)部對(duì)變更的認(rèn)可支付系統(tǒng)管理126七、項(xiàng)目的結(jié)束與收尾127167。 國(guó)外許多公司在收尾之際，會(huì)增派人手協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成收尾工作。167。 通常而言，項(xiàng)目的結(jié)束收尾期間， 項(xiàng)目組應(yīng)完成的工作如下： 216。 收集、整理項(xiàng)目結(jié)束移交文檔。216。 舉行正式的項(xiàng)目驗(yàn)收。216。 項(xiàng)目評(píng)估。216。 項(xiàng)目組內(nèi)的工作鑒定。216。 項(xiàng)目組員的遣散。216。 項(xiàng)目結(jié)束后的聚會(huì)。項(xiàng)目 如何結(jié)束和收尾？128167。 項(xiàng)目結(jié)束在即，項(xiàng)目組成員自然地會(huì)將注意力轉(zhuǎn)移，如尋找下一個(gè)項(xiàng)目，此時(shí)士氣通常會(huì)受影響。167。 項(xiàng)目在這個(gè)階段（通常僅有 5％的剩余時(shí)間），進(jìn)度和預(yù)算將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。原因可能有：l 已經(jīng)被委任為新項(xiàng)目的小組人員工作可能已心不在焉；l 長(zhǎng)時(shí)間的工作和加班，使項(xiàng)目組人員身心疲憊；l 追求完美的心態(tài)使得一些折衷方案得不到貫徹；l 小組成員往往不愿在項(xiàng)目結(jié)束前承認(rèn)自己在項(xiàng)目期間所犯的尚未被發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的結(jié)束煩惱？129167。 項(xiàng)目移交所涉及的工作隨行業(yè)不同而不同，它包括對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的最終驗(yàn)收；驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的編寫和移交；以及當(dāng)提供服務(wù)支持時(shí)，為建立服務(wù)提供者和客戶之間聯(lián)系而做的工作。 167。 項(xiàng)目移交的 效率 會(huì)影響客戶對(duì)最終產(chǎn)品的態(tài)度，移交過(guò)程組織良好，順利友好地完成移交將消除客戶可能對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生的許多顧慮。 167。 幾項(xiàng)具體事物：成本截止、培訓(xùn)等167。 結(jié)束收尾過(guò)程中的人事管理項(xiàng)目的移交與收尾130167。 項(xiàng)目 總結(jié)報(bào)告 與交給客戶的 移交報(bào)告 不同，是作為公司內(nèi)部審核項(xiàng)目的執(zhí)行是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的依據(jù)。另外，它還為日后項(xiàng)目的計(jì)劃和執(zhí)行提供歷史資料和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 167。 一個(gè)準(zhǔn)備充分的總結(jié)報(bào)告應(yīng)涉及項(xiàng)目諸多方面。初始的項(xiàng)目目標(biāo)、成本、項(xiàng)目進(jìn)度、技術(shù)指標(biāo)等方面都應(yīng)作詳細(xì)分析，以查看是否達(dá)到要求以及如何達(dá)到要求。取得的成績(jī)連同其原因也應(yīng)一并列出。項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告131167。 目的：減少因評(píng)價(jià)給人們帶來(lái)的壓力和威脅，以提高評(píng)價(jià)工作的有效性167。 規(guī)則l 由接受評(píng)價(jià)的項(xiàng)目組自選評(píng)判人員l 項(xiàng)目組確定評(píng)價(jià)工作的日程安排l 項(xiàng)目組主持有關(guān)會(huì)議l 沒有高層管理者的參與l 沒有用戶參加（非正式規(guī)定）167。 要求保存會(huì)議記錄、制定具體措施并予以落實(shí)項(xiàng)目評(píng)價(jià)工具 —— 結(jié)構(gòu)化預(yù)評(píng)價(jià)132舉例：軟件項(xiàng)目人員的評(píng)價(jià)167。 質(zhì)量指標(biāo)167。 進(jìn)度指標(biāo)（包含成本指標(biāo)）167。 團(tuán)隊(duì)合作指標(biāo)?共享的知識(shí)點(diǎn)?合作的任務(wù)數(shù)?360度評(píng)價(jià)167。 客戶滿意度167。 功能點(diǎn)數(shù)（模塊數(shù)）133167。 文檔工作可能會(huì)遇到質(zhì)疑：浪費(fèi)時(shí)間、無(wú)創(chuàng)造性167。 好的項(xiàng)目文檔通常是項(xiàng)目成功的一個(gè)重要組成部分167。 項(xiàng)目文檔是項(xiàng)目控制、評(píng)估的重要依據(jù)167。 項(xiàng)目文檔是協(xié)調(diào)項(xiàng)目成員之間工作的重要工具167。 項(xiàng)目文檔是項(xiàng)目維護(hù)必不可少的。項(xiàng)目文檔的重要性134請(qǐng)大家總結(jié)項(xiàng)目失敗的原因135 歡迎討論。歡迎討論。 謝謝！謝謝！ 136
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