第三章團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范-資料下載頁
2025-01-20 20:32本頁面
【正文】 兩天 ， 可以讓游客補(bǔ)足裝備 。 備好各種文件 內(nèi)容 (1)領(lǐng)隊(duì)代表旅行社致歡迎辭 。 歡迎辭內(nèi)容與全陪 、 地陪的歡迎辭一致 。 (2)詳細(xì)說明行程安排 。 (3)提出旅行要求 ， 注意事項(xiàng) 。 (4)說明 《 中國公民出國 （ 境 ） 文明行為指南》 介紹旅游目的地國家基本情況及風(fēng)俗習(xí)慣 。 (5)落實(shí)有關(guān)分房 、 交款 、 特殊要求等事項(xiàng) 。 二 、 全程陪同服務(wù) （ 一 ） 出發(fā)與出境服務(wù) 、 地點(diǎn)集合 ， 清點(diǎn)人數(shù) 、 行李；檢查必備物品； 。 領(lǐng)隊(duì)可乘此時機(jī)向游客強(qiáng)調(diào)邊檢 、 海關(guān)有關(guān)規(guī)定及旅行期間的有關(guān)注意事項(xiàng) 。 ， 旅行車到站后 ， 領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提醒游客帶齊隨身行李 、 物品 ， 不要將行李 、 物品遺忘在車上 。 。 邊檢；辦理海關(guān)手續(xù)；游客再進(jìn)行安檢和衛(wèi)檢； ， 辦理登機(jī)手續(xù) 。 （ 二 ） 機(jī)上服務(wù)和海外入境 機(jī)上服務(wù) （ 1） 經(jīng)常巡視 ， 教會使用機(jī)上設(shè)備 。 （ 2） 提醒注意事項(xiàng) 。 海外入境服務(wù) 帶領(lǐng)游客辦理衛(wèi)生檢疫 ， 證件檢查 ， 海關(guān)檢查等手續(xù) 。 （ 三 ） 抵達(dá)和入住服務(wù) 抵達(dá)后 ， 領(lǐng)隊(duì)與地陪接洽聯(lián)系 ， 清點(diǎn)人數(shù)行李數(shù)， 前往飯店； 辦理住店手續(xù) ， 分配房匙 ， 解決有關(guān)問題； 與地陪落實(shí)日程安排。 （ 四 ） 日常游覽 、 參觀中的領(lǐng)隊(duì)工作 多關(guān)注游客 ， 做好安全提醒工作 ， 防止意外發(fā)生 。 與全陪 、 地陪協(xié)作 。 監(jiān)督旅游合同的實(shí)施 ， 保證質(zhì)量；對過多的加點(diǎn)或購物應(yīng)拒絕 。 （ 五 ） 做好上 、 下站的聯(lián)系工作 同一國參觀地之間的聯(lián)絡(luò) 在一些國家 （ 如澳大利亞 、 歐美 ） 沒有全陪 ， 上下站聯(lián)絡(luò)由領(lǐng)隊(duì)承擔(dān) 。 領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)電話聯(lián)絡(luò)上下站 ， 告知團(tuán)情況 、 到達(dá)時間及特殊要求等 。 不同國家之間的聯(lián)絡(luò) 與下站聯(lián)系好 。 出入境時多注意 。 七、提供購物服務(wù) 求 （ 六 ） 目的地離境與中國入境 目的地離境： 一般是先辦理登機(jī)手續(xù)，再過邊檢、海關(guān)，最后登機(jī)。 1．告知游客航班號、登機(jī)門、登機(jī)時間；叮嚀游客切勿因逛免稅商店而誤了登機(jī)時間。 2．過關(guān)時，提醒游客應(yīng)手持護(hù)照、該國移民局所要求的出境卡和登機(jī)牌。 中國入境手續(xù)： 1．領(lǐng)隊(duì)把《名單表》 (出境時邊檢已蓋章 )交給邊檢人員。 2．過關(guān)。 ，并認(rèn)真回收每一份表格 三 、 總結(jié)工作 報帳 ， 返還所借錢物 ， 退回余款 。 寫工作總結(jié)，整理反映資料，填寫要求的資料備案。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 6, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 15:08:0715:08:0715:082/6/2023 3:08:07 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :08:0715:08Feb236Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 15:08:0715:08:0715:08Monday, February 6, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :08:0715:08:07February 6, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 6日星期一 下午 3時 8分 7秒 15:08: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 3時 8分 :08February 6, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 6日星期一 3時 8分 7秒 15:08:076 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 3時 8分 7秒 下午 3時 8分 15:08: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 6, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 15:08:0715:08:0715:082/6/2023 3:08:07 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :08:0715:08Feb236Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 15:08:0715:08:0715:08Monday, February 6, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :08:0715:08:07February 6, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 6日星期一 下午 3時 8分 7秒 15:08: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 3時 8分 :08February 6, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 6日星期一 3時 8分 7秒 15:08:076 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 3時 8分 7秒 下午 3時 8分 15:08: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 6, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 15:08:0715:08:0715:082/6/2023 3:08:07 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :08:0715:08Feb236Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 15:08:0715:08:0715:08Monday, February 6, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :08:0715:08:07February 6, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 6日星期一 下午 3時 8分 7秒 15:08: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 3時 8分 :08February 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 6日星期一 3時 8分 7秒 15:08:076 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 3時 8分 7秒 下午 3時 8分 15:08: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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