第三章公共關(guān)系的工作程序-資料下載頁
2025-01-20 20:13本頁面
【正文】 孩子來飯店裝飾圣誕樹。除供應(yīng)他們一天吃喝外，臨走時(shí)飯店還特地送給每人一份禮物。這批孩子分別來自各駐華使館，父母均為使館官員。（軟維系） 64n 。防御型的公共關(guān)系活動(dòng)適用于組織出現(xiàn)潛在的公關(guān)危機(jī)的時(shí)候。為了控制公關(guān)失調(diào)的苗頭，防患于未然，采取以防為主的策略，重視信息反饋，及時(shí)調(diào)整自身的政策或行為，以適應(yīng)環(huán)境的變動(dòng)。 n 。進(jìn)攻型的公共關(guān)系活動(dòng)適用于組織與環(huán)境發(fā)生某種沖突、摩擦的時(shí)候，為了擺脫被動(dòng)局面，創(chuàng)造新局面，采取以攻為守的策略，抓住有利時(shí)機(jī)和有利條件變換決策，迅速調(diào)整，改變對(duì)原有環(huán)境的過分依賴，開辟新的環(huán)境和新的機(jī)會(huì)。 65n 。矯正型的公共關(guān)系活動(dòng)適用于組織的公共關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)、形象受到嚴(yán)重?fù)p害的時(shí)候，為了盡快挽回信譽(yù)、需要采取一系列有效措施，作好善后的傳播溝通工作，以求逐步穩(wěn)定輿論，平息風(fēng)波，挽回影響，重塑組織形象。n 1986年初南京熱水器總廠生產(chǎn)的燃?xì)鉄崴飨丛杷懒巳耍⒓磁扇苏{(diào)查、檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)熱水器沒有漏氣，是由于用戶緊閉門窗缺氧而死。但消息已經(jīng)傳出，有的省份明文規(guī)定，禁止產(chǎn)品入境。于是兩萬多臺(tái)熱水器從搶手貨變成積壓品。該廠立即從國外引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，在熱水器上安裝了一個(gè)自動(dòng)保護(hù)裝置，當(dāng)空氣中含氧量降低到 17%時(shí)，自動(dòng)關(guān)閉。而價(jià)格比同類進(jìn)口產(chǎn)品低 1/4，又作了大量的公關(guān)宣傳工作，終于恢復(fù)了聲譽(yù)，贏得信任和支持。 66四、實(shí)施過程中的障礙排除實(shí)施主體障礙n 實(shí)施人員障礙n 目標(biāo)障礙n 創(chuàng)意障礙n 預(yù)算障礙n 實(shí)施方案障礙溝通障礙n 語言障礙n 習(xí)俗障礙n 觀念障礙n 心理障礙n 機(jī)構(gòu)障礙67第四節(jié) 效果評(píng)估（形象評(píng)估）n 指有關(guān)專家或機(jī)構(gòu)依據(jù)科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)公共關(guān)系的整體策劃、準(zhǔn)備過程、實(shí)施過程以及實(shí)施效果進(jìn)行測(cè)量、檢查、評(píng)價(jià)和判斷的一種活動(dòng)。一、 評(píng)估的意義與內(nèi)容（一）評(píng)估的意義v 是改進(jìn)公關(guān)工作的重要環(huán)節(jié)v 是開展后續(xù)公關(guān)活動(dòng)的必要前提v 是總結(jié)成績、鼓舞斗志的重要形式v 為有關(guān)人員提供信息68（二）評(píng)估的內(nèi)容一、評(píng)估的內(nèi)容 n 公共關(guān)系活動(dòng)過程的評(píng)估 1） 公共關(guān)系活動(dòng)準(zhǔn)備工作的評(píng)估2） 公共關(guān)系計(jì)劃的評(píng)估3） 公共關(guān)系計(jì)劃實(shí)施的評(píng)估 n 公共關(guān)系狀態(tài)的評(píng)估 n 傳播溝通基本情況的評(píng)估n 專項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng)的評(píng)估 n 公共關(guān)系人員工作績效的評(píng)估69二、評(píng)估的程序與方法 （一）評(píng)估的程序 重溫公共關(guān)系目標(biāo) 搜集分析資料 報(bào)告分析結(jié)果 把分析結(jié)果用于決策70（二）評(píng)估的方法 自我評(píng)估法 公眾評(píng)估法 組織評(píng)估法 專家評(píng)估法71本章小結(jié)：調(diào)查研究 謀劃對(duì)策 實(shí)施方案 效果評(píng)估 形象分析 形象設(shè)計(jì) 形象傳播 形象評(píng)估72n 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Friday,January22,2023n 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 12:43:2023:43:2023:431/22/202312:43:20PMn 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 一月 2112:43:2023:43Jan2122Jan21n 1故人江海別，幾度隔山川。 12:43:2023:43:2023:43Friday,January22,2023n 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 一月 21一月 2112:43:2023:43:20January22,2023n 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 22一月 202312:43:20下午 12:43:20一月 21n 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 2112:43下午 一月 2112:43January22,2023n 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/1/2212:43:2023:43:2023January2023n 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 12:43:20下午 12:43下午 12:43:20一月 21n 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 一月 21一月 21Friday,January22,2023n 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 12:43:2023:43:2023:431/22/202312:43:20PMn 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 2112:43:2023:43Jan2122Jan21n 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 12:43:2023:43:2023:43Friday,January22,2023n 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2112:43:2023:43:20January22,2023n 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 22一月 202312:43:20下午 12:43:20一月 21n 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 一月 2112:43下午 一月 2112:43January22,2023n 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/1/2212:43:2023:43:2023January2023n 1空山新雨后，天氣晚來秋。 12:43:20下午 12:43下午 12:43:20一月 21n 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 21一月 21Friday,January22,2023n 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 12:43:2023:43:2023:431/22/202312:43:20PMn 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 2112:43:2023:43Jan2122Jan21n 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 12:43:2023:43:2023:43Friday,January22,2023n 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 一月 21一月 2112:43:2023:43:20January22,2023n 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 22一月 202312:43:20下午 12:43:20一月 21n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 2112:43下午 一月 2112:43January22,2023n 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/2212:43:2023:43:2023January2023n 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 12:43:20下午 12:43下午 12:43:20一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1