【正文】 難 （變形或發(fā)毛）；骯臟、折皺、破損的書頁或封面；文字印出雙行；墨色不勻；對頁不齊；沒有留空邊）。 丁級：不嚴重——扣 1 分 這類不合格大概不會引起訂戶的發(fā)隊行動 （例如一般的外觀項目不是使人極不滿意的，如在一頁上有極輕微的污漬或臟點，書角或封面輕度彎折；釘腳稍偏；空邊稍有出入）。 注意：嚴重程度一直是以訂戶可能發(fā)生的不滿反應為依據(jù)的。不合格嚴重性分級定義（電話?。? （四）不合格嚴重性分級的級別 目前我國國家標準推薦，將不合格分為 3個等級。我國某些行業(yè)將不合格分為三級，其代號分別為 A、 B、 C，某些行業(yè)則分為四級。 1．分為三級不合格 （ 1） A類不合格 。 最被關注的一種不合格 。如單位產(chǎn)品的極重要質(zhì)量特性不符合規(guī)定 ， 或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性極嚴重不符合規(guī)定 ， 稱為 A類不合格 。 （ 2） B類不合格 。 關注程度比 A類稍低的一類不合格 。 如單位產(chǎn)品的重要的質(zhì)量特性不符合規(guī)定 ， 或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性嚴重不符合規(guī)定 ， 稱為 B類不合格 。 （ 3） C類不合格 。 關注程度低于 A類和 B類的一類不合格 。 如單位產(chǎn)品的一般質(zhì)量特性不符合規(guī)定 ， 或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性輕微不符合規(guī)定 ， 稱為 C類不合格 。 2．分為四級不合格（如：美國貝爾系統(tǒng)） （ 1） A級 —— 非常嚴重 （ 不合格分值 100分 ） （ 2） B級 —— 嚴重 （ 不合格分值 50分 ） （ 3） C級 —— 中等嚴重 （ 不合格分值 10分 ） （ 4） D級 —— 不嚴重 （ 不合格分值 1分 ） （五）產(chǎn)品不合格嚴重性分級表 （ 1） 產(chǎn)品不合格嚴重性分級原則 （ 標準 ）是生產(chǎn)者的一種管理規(guī)范性質(zhì)的文件 （ 可編入企業(yè)管理標準內(nèi) ） ， 并不是某種產(chǎn)品檢驗計劃的構成文件 ， 而不合格嚴重性分級表才是該產(chǎn)品檢驗計劃的組成部分 。 （ 2）不合格嚴重性分級表是根據(jù)不合格嚴重性分級原則（標準），針對具體產(chǎn)品可能出現(xiàn)的質(zhì)量特性不合格對其嚴重性分級，分級表應明確列出不合格的項目、狀況及嚴重性級別。 （ 3）掌握產(chǎn)品不合格嚴重性分級表就可以掌握某項產(chǎn)品檢驗工作的關鍵，確定采取的檢驗方式，檢驗頻次和檢驗數(shù)量、確定哪些項目需要編制檢驗指導書。 共 頁產(chǎn)品質(zhì)量不合格嚴重性分級第 頁不合格等級序號 質(zhì) 量 不 合 格 項A B C D一 性能1 主電機折斷 2 橫銷各變速軸卡圈脫落 3 主軸箱、立柱夾緊失靈 4 大手柄自動進給不脫車 二 裝配5 埋頭螺釘突出零件表面，固定銷未突出于零件表面 6 金屬軟管扭成麻花形，管接頭聯(lián)結不牢，軟管脫落 7 各導線接頭壓接不牢，松動后影響導電 8 壓接導線的螺釘沒擰緊，受震后容易脫落 9 電氣按鈕固定帽松動 10 熱繼電器、空氣自動開關的脫扣器額定電流未調(diào)到規(guī)定值 11 接地線螺母鎖緊壓線時無彈簧墊，容易松動 12 冷卻泵電機燒壞 三 材質(zhì)13 橫臂導軌面、外柱表面、底座臺面、工作臺面有輕微砂眼 14 用作貯油池的鑄鐵有漏油現(xiàn)象 產(chǎn)品不合格嚴重性分級表示例 共 頁產(chǎn)品質(zhì)量不合格嚴重性分級第 頁不合格等級序號 質(zhì) 量 不 合 格 項A B C D四 文明生產(chǎn)15橫臂導軌面、外柱表面、主軸套、底座臺面及工作面研傷深度在0. 1m m 以上者16 上述部位有輕微毛道 17粗糙度 以下表面有輕微磕、碰、劃傷、銹蝕18 外柱表面大面積銹蝕 19 用于貯油池的鑄件有型砂、粘結物清理不干凈 20 電鍍件表面嚴重劃傷、有麻點等 21 局部輕微劃傷、光潔度稍差 22 法蘭件表面有劃傷現(xiàn)象 23 電氣壁龕內(nèi)有鐵屑、污染等不清潔情況 24 導線兩端線號管污染、字跡不清 25 外露零件表面有輕微磕、碰、劃傷或有浮銹 五 外觀質(zhì)量26 法蘭件表面色澤不一致、影響外觀質(zhì)量 27 金屬手輪緣和操縱手柄未拋光或未鍍上防銹層 28 零件部分的刻度、數(shù)字和標記不準確，不均勻、不清晰 29 各種標牌、銘牌固定不平整、不牢固或歪等情況 六 油漆質(zhì)量30 漆層脫落起泡 31 漆面發(fā)白，失光及光潔度低于 80% 32 漆面不平整、有流掛、桔皮及漆面存有砂布道子的痕跡 33 油漆結合的不分明，內(nèi)部表面涂漆不均勻 七 包裝與標志34 包裝箱的外部尺寸和重量不符合鐵路運輸部門的有關規(guī)定 35 包裝箱標志不齊全、不正確、不明顯、不整齊、不清晰 36 機床零件及附件在箱內(nèi)固定不牢 37 機床零件及附件涂封防銹、防雨及通風防潮等不符合技術要求 38 隨機附件與裝箱單不符 1 . 6 0續(xù)表 產(chǎn)品小類 真空吸塵器參考F V5 1 2 0修訂 6 頁次 1型號A3 0 ， A 4 0發(fā)出日期1 0 . 6 . 1 9 9 8發(fā)布者王核準日期1 7 . 6 . 1 9 9 8核準者CE P K分 級項目號碼 特 性A B C D一 包裝、標志1 包裝紙板箱有缺陷，包扎不良，橫向支撐物失落等等 2 標簽 （見數(shù)據(jù)標牌和吸風機元件）失落 電壓和型號標志錯誤 （如 Z 9 0 誤做作 Z 8 9 ） 其他缺點 （標簽不清楚、撕破等等） 3 數(shù)據(jù)標牌 （見標簽和吸風機元件）失落 電壓標志或合格標記錯誤 堅固不良 （鉚釘） 標牌錯誤 （如 Z 9 0 誤作 Z 8 9 ） 4 附件及印刷品遺漏及 / 或錯誤：軟管、接長管和組合吸嘴 遺漏及 / 或錯誤：其他零件 遺漏說明書或其他印刷品 不合格嚴重性分級表示例（真空吸塵器） 產(chǎn)品小類 真空吸塵器參考FV5 1 2 0修訂 6 頁次 1型號A3 0 ， A 4 0發(fā)出日期1 0 . 6 . 1 9 9 8發(fā)布者王核準日期1 7 . 6 . 1 9 9 8核準者CE PK項目號碼 特 性 分 級二 外觀1 吸塵器一般外觀裝配不良：機身—后罩—手柄架—滑車—鉤子 集塵器內(nèi)部有臟物 不整潔 （有灰塵、手指印、標號顏色等等） 表面缺點 （污漬、劃痕等等） 塑料模制品 （擴散器格柵、手柄架、前蓋、捏手、后罩 、開關、制動按鈕等等）鑄壓件 （前環(huán)、鉤子、鎖緊螺栓） 鍍鎳件 （銘牌座、滑車） 2 整個機身外殼：氣泡或明顯焊痕 外殼：其他缺點 （受損、錯誤配件、錯誤銘牌文字等等） 機身變形 （凹陷等等） 3 銘牌遺漏 裝錯銘牌 （銘牌文字為別的牌號） 裝配不良 （如脫離銘牌座） 表面缺點 （如印刷不良、受損） 4 附件軟管、接長管、組合吸嘴的外部缺點 續(xù)表 三、不合格品的控制 （一）不合格品的控制程序 1．目的：實現(xiàn)不合格的原材料、外購配套件、 外購件不接收、不投產(chǎn)；不合格的 在制品不轉(zhuǎn)序；不合格的零部件不 裝配；不合格的產(chǎn)品不交付，確保 防止誤用或安裝不合格的產(chǎn)品。 2．不合格品控制程序的內(nèi)容 不合格品控制程序是為識別和控制不符合質(zhì)量特性要求的產(chǎn)品，并規(guī)定不合格品控制措施以及不合格處置的有關職責和權限，以防止其非預期的使用和交付。主要內(nèi)容有： （ 1）規(guī)定對不合格品的判定和處置的職權。 （ 2）對不合格品要及時做出標識，以便識別。 （ 3）做好不合格品的記錄，確定不合格品的 范圍。 （ 4） 評定不合格品 ， 提出對不合格品的處置方 式 ， 決定返工 、 返修 、 讓步 、 降級 、 報廢 等處置 ， 并作為記錄 。 （ 5） 對不合格品要及時隔離存放 ， 嚴防誤用或 誤裝 。 （ 6） 根據(jù)不合格品的處置方式 ， 對不合格品做 出處理并監(jiān)督實施 。 （ 7） 通報與不合格品有關的職能部門 ， 必要時 也應通知顧客 。 （二）不合格品的判定 （ 1）產(chǎn)品質(zhì)量有兩種判定方法 ① 符合性判定：判定產(chǎn)品是否符合技術標準， 做出合格或不合格的結論。 ② “處置方式”判定：判定不合格品是否還具有 某種使用的要求。 （ 2）符合性判定是檢驗人員的職責；“處置方式”判定一般不要求檢驗人員承擔處置責任和擁有相應的權限。 （ 3）根據(jù)產(chǎn)品未滿足規(guī)定的質(zhì)量特性重要性、質(zhì)量特性偏離規(guī)定要求的程度和對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度制定分級處置程序，規(guī)定有關評審和處置部門的職責及權限。 （三）不合格品的隔離 1. 目的：防止誤用或誤安裝不合格的產(chǎn)品。 2. 要求： （ 1） 檢驗部門所屬各檢驗站 （ 組 ） 應設有不合格品隔離區(qū) （ 室 ） 或隔離箱 。 （ 2） 及時做出標識 ， 立即進行隔離存放 ，嚴禁隨意貯存 、 取用不合格品 。 （ 3） 及時或定期組織有關人員對不合格品進行評審和分析處理 。 （ 4） 對確認為拒收和報廢的不合格品 ， 應嚴加隔離和管理 ， 對私自動用廢品者 ， 檢驗人員有權制止 、 追查 、 上報 。 （ 5） 根據(jù)對不合格品分析處置意見 ， 對可返工的不合格品應填寫返工單交相關生產(chǎn)作業(yè)部門返工；對降級使用或改作他用的不合格品 ，應做出明顯標識交有關部門處置；對拒收和報廢的不合格品應填拒收和報廢單交供應部門或廢品庫處置 。 （ 6） 對無法隔離的不合格品 ， 應予以明顯標識 ， 妥善保管 。 （四）不合格品的處置 （ 1）不合格品處置程序 ① 一般生產(chǎn)組織 a） 對發(fā)現(xiàn)的不合格品經(jīng)鑒別確認后均應按不合格品處置程序處置 。 b） 對已標識或隔離的不合格品由檢驗人員開具不合格品通知單 ， 并附不合格品數(shù)據(jù)記錄交供應部門或生產(chǎn)作業(yè)部門 。 c） 供應或生產(chǎn)作業(yè)部門在分析不合格品的原因和責任及采取必要的控制措施的同時 ， 提出書面申請經(jīng)有關部門研究后對不合格品進行評審與處置 。 d） 不合格品的處置 ， 一般情況下 ， 報廢由檢驗部門決定；返工 、 降級 、 讓步接收 （ 回用 ）由技術部門決定 ， 但需征求檢驗部門意見 。 在特殊情況和各部門意見不統(tǒng)一時 ， 還需經(jīng)組織中最高管理層的技術負責人員 （ 如技術副廠長或總工程師 ） 批準 。 e） 當合同或法規(guī)有規(guī)定時 ， 讓步接收應向顧客提出申請 ， 得到書面認可才能接受 。 ② 設置不合格品評審專門機構的組織 根據(jù)不合格的嚴重程度，分級處置： a） 一般不合格品可由檢驗部門 、 技術部門直接按規(guī)定程序處置； b） 嚴重不合格品可由不合格品評審機構按規(guī)定程序處置 ， 必要時組織相關部門專家進行評審后處置 。 （ 2）不合格品的處置方式 根據(jù) GB/T19000ISO9000： 2023標準的規(guī)定，有三種處置方式： ① 糾正 —— “為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的 措施?！? a） 返工 —— “ 為使不合格產(chǎn)品符合要求而對 其所采取的措施 ” ； b） 降級 —— “ 為使不合格產(chǎn)品符合不同于原 有的要求而對其等級的改變 ” ； c） 返修 —— “ 為使不合格產(chǎn)品滿足預期用途 而對其所采取的措施 ” 。 ② 報廢 —— “為避免不合格品原有的預期用 途而對其采取的措施” ③ 讓步 —— “對使用或放行不符合規(guī)定要求 的產(chǎn)品的許可” （ 3）經(jīng)過返工（或返修）后的產(chǎn)品，須重新辦理交檢手續(xù)，經(jīng)檢驗合格方可轉(zhuǎn)序或入庫，經(jīng)檢驗確認仍不合格的按不合格品處置程序重新處置。 1．糾正與糾正措施 （ 1）糾正：是為消除已發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品不合格所采 取措施。是對不合格品的一種處 置方式，它的對象是“不合格和不 合格品”。 （ 2）糾正措施：是為消除產(chǎn)品不合格發(fā)生的原 因所采取措施。 （五）不合格品的糾正措施 2．糾正措施制定和實施步驟 （ 1）確定糾正措施。首先要對不合格進行評審。 （ 2）通過調(diào)查分析確定產(chǎn)品不合格的原因。 （ 3）研究為防止不合格再發(fā)生應采取的措施，必 需對擬采用的措施進行驗證。 （ 4）通過評審確認采取的糾正措施，必要時修改 程序及改進體系并在過程中實施這些措施。 跟蹤并記錄糾正措施的結果。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. 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