【正文】 其末端因素并做出 “標(biāo)識(shí) ”。圖中一定有若干相互關(guān)聯(lián)的因素。要點(diǎn)提示 QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料【實(shí)例】 下圖是某冰箱廠 QC小組針對(duì)冰箱一次交驗(yàn)合格率低進(jìn)行原因分析的關(guān)聯(lián)圖。 QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料內(nèi)膽臟端檔傷模具表面油污特氟隆處理不良內(nèi)膽摩擦模具 發(fā)泡內(nèi)膽漲發(fā)泡機(jī)精度差發(fā)泡前未清潔模具缺少工藝規(guī)范原材料質(zhì)量差膠帶脫膠PS板材雜質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)空氣灰塵密度大佩戴手套臟內(nèi)膽表面灰塵內(nèi)膽存放時(shí)間長(zhǎng)模具積壓 模具尺寸小模具未調(diào)整好違章操作考核不嚴(yán)端檔材質(zhì)差質(zhì)量意識(shí)差缺培訓(xùn)未檢出檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)未掌握未按要求操作QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料第二章 數(shù)理統(tǒng)計(jì)應(yīng)用方法第一節(jié) 排列圖第二節(jié) 頭腦風(fēng)暴法第三節(jié) 親和圖第四節(jié) 因果圖第五節(jié) 樹(shù)圖第六節(jié) 關(guān)聯(lián)圖第七節(jié) 流程圖第八節(jié) 過(guò)程決策程序圖QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料 流程圖（ flowchart）就是將一個(gè)過(guò)程（如工藝過(guò)程、檢驗(yàn)過(guò)程、質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程等）的步驟用圖的形式表示出來(lái)的的一種圖示技術(shù)。 通過(guò)一個(gè)過(guò)程中各步驟之間關(guān)系的研究，一般能發(fā)現(xiàn)故障的潛在原因，知道哪些環(huán)節(jié)需要進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。 第七節(jié) 流程圖流程圖的定義QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料 流程圖由一系列容易識(shí)別的標(biāo)志構(gòu)成。一般使用的標(biāo)志如下圖： 活動(dòng)說(shuō)明開(kāi)始和結(jié)束 決策按順序表示出從一個(gè)活動(dòng)到另一個(gè)活動(dòng)的流向流程圖的構(gòu)成標(biāo)志QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料描述現(xiàn)有過(guò)程的流程圖應(yīng)用程序 判斷過(guò)程的開(kāi)始和結(jié)束。觀察從開(kāi)始到結(jié)束的整個(gè)過(guò)程。規(guī)定在該過(guò)程中的步驟（輸入、活動(dòng)、判斷、決定、輸出）。畫(huà)出表示該過(guò)程的一張流程圖草圖。與該過(guò)程中所涉及的有關(guān)人員共同評(píng)審該草圖。根據(jù)評(píng)審結(jié)果改進(jìn)流程圖草圖。與實(shí)際過(guò)程比較，驗(yàn)證改進(jìn)后的流程圖。注明正式流程圖的形成日期，以備將來(lái)使用和參考（它可用作過(guò)程實(shí)際運(yùn)行的記錄，亦可用來(lái)判別質(zhì)量改進(jìn)的程度、機(jī)會(huì)）。QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料設(shè)計(jì)新過(guò)程的流程圖應(yīng)用程序 判別該過(guò)程的開(kāi)始和結(jié)束。使此新過(guò)程中將要形成的步驟（輸入、活動(dòng)、判斷、決定、輸出）形象化（符號(hào)化）。確定該過(guò)程中的步驟（輸入、活動(dòng)、判斷、決定、輸出）。畫(huà)出表示該過(guò)程的一張流程圖草圖。與預(yù)計(jì)該過(guò)程將要涉及到的有關(guān)人員一起評(píng)審該流程圖草圖。根據(jù)評(píng)審結(jié)果改進(jìn)流程圖草圖。注明形成正式流程圖的日期，以備將來(lái)使用和參考（它可用作設(shè)計(jì)該過(guò)程的運(yùn)作記錄，亦可用來(lái)判別質(zhì)量改進(jìn)的程度、機(jī)會(huì)）。QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料請(qǐng)各位學(xué)員畫(huà)一個(gè)文件復(fù)印的流程圖。 【實(shí)例練習(xí)】QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料開(kāi)始 接收文件 復(fù)印前準(zhǔn) 備工作 開(kāi)始復(fù)印機(jī)器運(yùn)行正常否？裝訂否？糾正錯(cuò)誤裝訂文件整理結(jié)束NNYYQC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料第二章 數(shù)理統(tǒng)計(jì)應(yīng)用方法第一節(jié) 排列圖第二節(jié) 頭腦風(fēng)暴法第三節(jié) 親和圖第四節(jié) 因果圖第五節(jié) 樹(shù)圖第六節(jié) 關(guān)聯(lián)圖第七節(jié) 流程圖第八節(jié) 過(guò)程決策程序圖QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料 過(guò)程決策程序圖法亦稱 PDPC法。它的特征是使用科學(xué)和系統(tǒng)論的思想方法，對(duì)實(shí)現(xiàn)理想目的進(jìn)行多方案設(shè)計(jì)。在動(dòng)態(tài)實(shí)施過(guò)程中，隨著事態(tài)發(fā)展所產(chǎn)生的各種結(jié)果及時(shí)調(diào)整方案，運(yùn)用預(yù)先安排好的程序來(lái)保證達(dá)到預(yù)期結(jié)果。通俗地講該法就是 “多做幾手準(zhǔn)備 ”，事先想到困難并安排應(yīng)急措施的一種計(jì)劃方法。 QC小組在實(shí)施過(guò)程中可使用它來(lái)輔助實(shí)現(xiàn)對(duì)策目標(biāo)；也可以用它在構(gòu)思新的設(shè)計(jì)方案時(shí)優(yōu)化方案。 我們把實(shí)現(xiàn)某一事物理想目的的過(guò)程中可能要發(fā)生的各種問(wèn)題，事先推想出能夠得到的各種結(jié)果，制訂出解決的措施方案，并隨著事態(tài)的發(fā)展來(lái)調(diào)整方案，最終保證實(shí)現(xiàn)理想目的的方法，叫做過(guò)程決策程序圖法。 過(guò)程決策程序圖法概述第八節(jié) 過(guò)程決策程序圖法QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料過(guò)程決策程序圖基本形式 A1 A2 A3 A4 A5 Z B1 B2 B3 BnC1 C2 C3 Cn D1 D2 D3 DnA0 圖中： A0表示初始狀態(tài)； Z表示理想目的； 表示活動(dòng)內(nèi)容（用短語(yǔ)表示）； → 表示過(guò)程流向。QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料過(guò)程決策程序圖法的用途 用于制訂方針目標(biāo)的實(shí)施計(jì)劃；用于制訂新產(chǎn)品的研制計(jì)劃；用于制訂攻關(guān)課題的實(shí)施方案；用于組織均衡生產(chǎn)；用于組織材料供應(yīng)；用于制訂雙邊或多邊談判方案。 QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料課題組長(zhǎng)首先提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)值的實(shí)施方案，拋磚引玉，作為課題組的議題。課題組成員用 “否定法 ”的方式，對(duì)拋出的實(shí)施方案，逐步進(jìn)行可行性分析，充分預(yù)測(cè)可能的結(jié)果，并提出各種新的可行性方案（程序）。綜合考慮時(shí)間順序、經(jīng)濟(jì)性、可靠性、難易程度和效果等方面，對(duì)各種方案進(jìn)行優(yōu)選、排隊(duì)，按照基本圖形的模式安排過(guò)程決策程序方案。制訂方案實(shí)施保證措施，明確責(zé)任者、信息傳遞方式和資源配置。課題組長(zhǎng)在方案實(shí)施過(guò)程中始終把握實(shí)施動(dòng)態(tài)，及時(shí)按預(yù)訂方案調(diào)整，直至實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)。過(guò)程決策程序圖法的應(yīng)用程序 QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料 某工廠 QC小組為改善設(shè)備，需制作一新型油箱，為保證工程順利進(jìn)展，使用了 PDPC法。制作的 PDPC圖如下： 【實(shí)例】QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料制作油箱A0查閱資料A1設(shè)計(jì)圖紙A2領(lǐng)取材料A3加工制作A4安裝A5調(diào)試A6運(yùn)行正常Z無(wú)資料E1聯(lián)系廠家E2材料不全B1外購(gòu)材料B2無(wú)能力C1外加工C2聯(lián)系廠家D2調(diào)試失敗D1QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料過(guò)程決策程序圖法是用 “否定式 ”提問(wèn)法完善和優(yōu)化程序的。最終實(shí)現(xiàn)理想目的，只實(shí)施一個(gè)方案。必須以動(dòng)態(tài)發(fā)展所產(chǎn)生的結(jié)果來(lái)調(diào)整動(dòng)態(tài)管理的過(guò)程決策程序方案。使用過(guò)程決策程序方案進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理時(shí)，應(yīng)做好各種方案的資源準(zhǔn)備，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)這一方案。課題組長(zhǎng)應(yīng)始終在指揮位置上組織方案的實(shí)施。 要點(diǎn)提示 QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料QC小組活動(dòng)培訓(xùn)材料謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT