系統(tǒng)解決問(wèn)題qcc活動(dòng)-資料下載頁(yè)
2025-01-20 17:24本頁(yè)面
【正文】 必要時(shí)應(yīng)做解釋。? 在提問(wèn)答疑時(shí)應(yīng)禮貌、謙虛，回答要簡(jiǎn)潔、清楚。? 制片應(yīng)清楚、明快，每張片的投影效果應(yīng)是一目了然。44組織成果發(fā)表注意事項(xiàng)組織成果發(fā)表注意事項(xiàng)? 發(fā)表形式服從于發(fā)表目的? 發(fā)表會(huì)的主持人要積極啟發(fā)倡導(dǎo)聽(tīng)眾對(duì)發(fā)表的成果提出問(wèn)題，由發(fā)表進(jìn)行答疑。? 每個(gè)成果發(fā)表完后，由擔(dān)任評(píng)委的專(zhuān)家給予客觀的評(píng)價(jià)。? 組織者要盡可能請(qǐng)同一層次領(lǐng)導(dǎo)參加。? 有條件時(shí)，可考慮按課題的不同類(lèi)型分別召開(kāi)成果發(fā)表會(huì)。4546一、定 義 ： 腦 力 激 蕩 法（ Brain Storming）是美國(guó)奧斯朋博士于 1941 年 所倡 導(dǎo) 。它是 利 用集體的思考，使思想互相激 蕩 ， 發(fā) 生 連鎖 反 應(yīng) 以引 導(dǎo) 出 創(chuàng) 造性思考的方法。一群人在短 暫 的 時(shí)間 內(nèi)，提出任何想到的 “創(chuàng) 意 ” ，然后 評(píng) 價(jià)。 評(píng) 價(jià) 時(shí) 依目的及 實(shí)現(xiàn)的可能性等，加以 嚴(yán) 格 查 核。 這樣 分 別進(jìn) 行 “創(chuàng) 意＂及 “評(píng) 價(jià)＂的完全 不 同的思考 過(guò) 程，就是 腦 力 激 蕩 法的特性。二、 腦 力 激 蕩 法的四大原 則 ：1. 禁止作任何 評(píng) 判創(chuàng) 意或 發(fā) 言?xún)?nèi)容的正 誤 、好壞完全 不 要去 評(píng) 判，假如有 評(píng) 判大家就 不 想 說(shuō) 出來(lái)。2. 歡 迎提出奔放的 創(chuàng) 意歡 迎有 不 同角 度 的看法，因 為 能 夠 脫離 習(xí)慣 上的想法，才能 發(fā) 展出很突出的 創(chuàng) 意， 不要忽 略 。3. 盡 量 提出自己的 創(chuàng) 意在有限的 時(shí)間 中，要求多 量 的 創(chuàng) 意，因此必 須 要有清新奇特的構(gòu)想，一個(gè) 創(chuàng) 意 產(chǎn) 生 更多數(shù)的 創(chuàng) 意。 量 多求 質(zhì) 。4. 歡 迎 對(duì) 他人的 創(chuàng) 意做 補(bǔ) 充或改善利 用他人提出的 創(chuàng) 意， 聯(lián) 想 結(jié) 合新的 創(chuàng) 意。 換 句 話說(shuō) ，期待 創(chuàng) 意的 連鎖 反 應(yīng) 。腦力激蕩法：腦力激蕩法：47三、 腦 力 激 蕩 法的 實(shí) 施要 領(lǐng)1. 運(yùn)用 腦 力 激 蕩 法 時(shí) ，要有明確的 題 目， 但 不 能同 時(shí) 有兩個(gè)以上的 題 目混在一起。2. 問(wèn)題 太大 時(shí) ，要分成幾個(gè)小 問(wèn)題 。3. 腦 力 激 蕩 法分析 問(wèn)題 ， 時(shí)間 以 30分至 60 分 鐘為 宜。4. 圈 長(zhǎng) 以外，需指定一位助 理 ，將圈 員 之構(gòu)想， 簡(jiǎn) 要地寫(xiě)在白板上。5. 需要把 許 多想出來(lái)的 創(chuàng) 意， 經(jīng)過(guò)評(píng) 價(jià)，以 選 取解決 問(wèn)題 所必 須 的 創(chuàng) 意。6. 評(píng) 價(jià) 腦 力 激 蕩 所想出來(lái)的 創(chuàng) 意，圈 員 最好受 過(guò)創(chuàng) 造性思想 訓(xùn)練 ，能客 觀 地判斷，并對(duì)問(wèn)題 有廣泛的 認(rèn)識(shí) 。四、 創(chuàng) 意的 評(píng) 價(jià)：1. 所提 創(chuàng) 意中， 選 出最好的 創(chuàng) 意?？捎?腦 力 激 蕩 的小 組 自己來(lái) 選 定也可由由 評(píng) 價(jià)小 組評(píng) 委來(lái) 選 出。. 評(píng) 價(jià)基準(zhǔn)： 符合目的 解決 問(wèn)題 的目的，其符合程 度 如何？ 對(duì) 目的有何效用？ 雖 然能 夠 符合 問(wèn)題 的目的，但是多數(shù)個(gè) 創(chuàng) 意適宜于同一 問(wèn)題 的目的 時(shí) ，就要 視 其 對(duì) 目的的 貢 獻(xiàn)程 度 來(lái)衡 量 評(píng) 價(jià)。 實(shí)現(xiàn) 的可能性 問(wèn)題進(jìn) 行 得 順 利 時(shí) ，是否可以達(dá)成目的，即達(dá)成的可能性如何？ 為 要達(dá)成目的需要做些 什 幺？其困 難 度 如何？ 費(fèi) 用要多少？ 對(duì) 其它部 門(mén) 的影響如何？等等。 評(píng) 價(jià)，來(lái)求期待 值 。 期待 值 用某一件 創(chuàng) 意的達(dá)成目的的程 度 和 實(shí)現(xiàn)的可能性的乘 積 來(lái)表示，即期待 值 =目的達(dá)成 度 *實(shí)現(xiàn) 可能性。48五、 進(jìn) 行 腦 力 激 蕩 法注意事 項(xiàng) ：1. 會(huì) 議 的 進(jìn) 行 方式 使會(huì) 場(chǎng)產(chǎn) 生自由與愉快的氣氛； 應(yīng) 先 舉 手，后 發(fā) 言； 不 妨礙 “主意＂的 暢 流 ，第二次相同的主意也要寫(xiě)下來(lái)； 不 發(fā) 言的人，可在適當(dāng)?shù)?時(shí) 機(jī)，指名 讓 其 發(fā) 言； 鼓勵(lì)搭 便 車(chē) （ 對(duì) 他人的 創(chuàng) 意在 聯(lián) 想、 補(bǔ) 充），相互激 發(fā) 主意； 原 則 上主席 不 發(fā) 言，只著重在 發(fā)問(wèn) 。如遇到 發(fā) 言停 頓時(shí) ，可以 誘導(dǎo) 成 員 ， 繼續(xù)發(fā) 言； 從各個(gè)角 度 來(lái) 發(fā) 言；2. 不 使用下 列 扼 殺別 人 創(chuàng) 意的 詞 句 （十大禁忌）： 理 論 上 說(shuō) 的通，但 實(shí)際 上沒(méi) 辦 法！ 恐怕上 級(jí) 主管 不 接受！ 這 事以前曾 經(jīng) 有人提 過(guò) 了 ！ 違 反公司基本政策！ 沒(méi)有價(jià) 值 吧！ 可能沒(méi)有 這 幺多的 時(shí)間 ！ 會(huì)被人 譏 笑的！ 可能大家 不 會(huì) 贊 成的！ 我已想 過(guò) 了 ， 這 件事沒(méi)有多大把握！ 以后再想想看，或以后再研究吧！49如何開(kāi)品管分析會(huì) ● 圈會(huì)目的要清楚明確 ,議題三個(gè)最適宜 . ● 與會(huì)人員以四至十人最理想 . ● 會(huì)前有資料 , 以免空口講白話 . ● 避免馬拉松圈會(huì) ,1小時(shí)為宜 ,2小時(shí)為極限 ,準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始 ,準(zhǔn)時(shí)結(jié)束 . ● 每人發(fā)言時(shí)間控制在 5分鐘之內(nèi) ,言簡(jiǎn)意賅 ,掌握重點(diǎn) ,不偏離主題 . ● 圈長(zhǎng)應(yīng)帶動(dòng)討論 ,激發(fā)創(chuàng)意 ,立場(chǎng)中立 ,化解沖突 。并對(duì)會(huì)議議程進(jìn)行適當(dāng)調(diào)控 . ● 開(kāi)放心胸傾聽(tīng) ,尊重別人不同的意見(jiàn) ,分享自己的想法與感受 . ● 圈會(huì)務(wù)必達(dá)成決議 ,決議之事項(xiàng)圈長(zhǎng)指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)提出行動(dòng)計(jì)劃 . ● 圈會(huì)主席可以輪流擔(dān)當(dāng) . ● 圈會(huì)記錄要忠實(shí)和完整 ,3天內(nèi)提報(bào) QCC推行委員會(huì)統(tǒng)計(jì)歸檔 . ● 追蹤圈會(huì)各項(xiàng)決議的行動(dòng)及結(jié)果 . 謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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