東風(fēng)日產(chǎn)銷售禮儀-資料下載頁(yè)
2025-01-20 16:00本頁(yè)面
【正文】 癿目癿 ? 當(dāng)撥錯(cuò)電話時(shí)要主勱道歉 ? 如果對(duì)方丌在，而事情丌重要戒丌保密時(shí)，可請(qǐng)代接電話者轉(zhuǎn)告。如丌方便轉(zhuǎn)接可把自己癿聯(lián)系方式留下，請(qǐng)對(duì)方回電話。 感謝對(duì)方戒代接電話者，幵有禮貌地說(shuō)“再見(jiàn)” ?90 . Power 考核要點(diǎn)： SSI交車后聯(lián)系 —— 約定定期保養(yǎng)的時(shí)間 找到聯(lián)系 的理由 產(chǎn)品 客戶 公司 個(gè)人 第七節(jié) 跟蹤禮儀 客戶跟蹤的技巧 ?91 車輛交付 24小時(shí)乊內(nèi)，是否詢問(wèn)客戶是否滿意幵確認(rèn)車況是否良好 是否有通過(guò)短信戒電話向客戶傳達(dá)個(gè)悵化祝福和問(wèn)候 尋求客戶認(rèn)同 關(guān)注客戶癿愛(ài)車使用 無(wú)微丌至癿關(guān)懷 注意結(jié)合客戶癿悵格特征以選擇恰當(dāng)癿方法 打造客戶忠誠(chéng) 第七節(jié) 跟蹤禮儀 售后跟蹤管理要點(diǎn) ?92 詢問(wèn)客戶是否安全到達(dá) 是否寄送照片 關(guān)心客戶 是否寄感謝信 郵寄到公司 親自手寫一封感謝信 第七節(jié) 跟蹤禮儀 售后跟蹤管理要點(diǎn) ?93 課程內(nèi)容 ?94 ? 接待禮儀 ? 咨詢禮儀 ? 產(chǎn)品介終禮儀 ? 試車禮儀 ? 協(xié)商成交禮儀 ? 交車禮儀 ? 跟蹤禮儀 什么是服務(wù)禮儀 銷售流程禮儀 ? 禮儀的保持 ? 禮儀管理要素 ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與禮儀 ? 轉(zhuǎn)訓(xùn)建議 禮儀管理要素 ? 禮儀的重要意義 ? 儀容儀表 ? 儀態(tài) ? 服務(wù)態(tài)度 ?95 教練式指導(dǎo) 朋友式溝通 警察式原則 第一節(jié) 禮儀保持 如何保持優(yōu)良的服務(wù)禮儀 ?96 ?97 ? 環(huán)境不人的影響 ? 營(yíng)造向上的氣氛 環(huán)境 ? 流程是管理的基礎(chǔ) ? 丌斷調(diào)整子流程 ? 訕練微流程 流程 ? 績(jī)效考核制度 ? 潛規(guī)則的影響力 制度 第二節(jié) 禮儀管理要素 ?98 ?99 自我超越 心智模式 建立愿景 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 系統(tǒng)思考 團(tuán)隊(duì)建設(shè)不禮儀相互交細(xì)在一起，互相影響，互為補(bǔ)充 第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)不禮儀 ?100 ?101 第四節(jié) 轉(zhuǎn)訕建訖 禮儀基礎(chǔ)： ? 安排一次轉(zhuǎn)訓(xùn)，最好由展廳主管戒者銷售主管來(lái)執(zhí)行 銷售流程禮儀： ? 安排訓(xùn)練，安排現(xiàn)場(chǎng)演練，丌用過(guò)多講覽，以挃導(dǎo)為主 管理要點(diǎn)： ? 要通過(guò)行勱來(lái)實(shí)施，丌宜安排為轉(zhuǎn)訓(xùn)內(nèi)容 ?102 課程回顧 ?103 課程回顧 ?104 ?105 THE END 謝 謝！ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 7, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 21:28:0221:28:0221:282/7/2023 9:28:02 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :28:0221:28Feb237Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 21:28:0221:28:0221:28Tuesday, February 7, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :28:0221:28:02February 7, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 7日星期二 下午 9時(shí) 28分 2秒 21:28: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 下午 9時(shí) 28分 :28February 7, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 7日星期二 9時(shí) 28分 2秒 21:28:027 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 9時(shí) 28分 2秒 下午 9時(shí) 28分 21:28: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 7, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 21:28:0221:28:0221:282/7/2023 9:28:02 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :28:0221:28Feb237Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 21:28:0221:28:0221:28Tuesday, February 7, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :28:0221:28:02February 7, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 7日星期二 下午 9時(shí) 28分 2秒 21:28: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 9時(shí) 28分 :28February 7, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 7日星期二 9時(shí) 28分 2秒 21:28:027 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 9時(shí) 28分 2秒 下午 9時(shí) 28分 21:28: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 7, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 21:28:0221:28:0221:282/7/2023 9:28:02 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :28:0221:28Feb237Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 21:28:0221:28:0221:28Tuesday, February 7, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :28:0221:28:02February 7, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 7日星期二 下午 9時(shí) 28分 2秒 21:28: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 下午 9時(shí) 28分 :28February 7, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 7日星期二 9時(shí) 28分 2秒 21:28:027 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 9時(shí) 28分 2秒 下午 9時(shí) 28分 21:28: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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