chapter2品牌權益與品牌關系-資料下載頁
2025-01-20 14:50本頁面
【正文】 該品牌能代表消費者理想的生活型態(tài)，使消費者願意模仿之。典範的模仿該品牌必須提供差異化的線索與非常強的驅(qū)動力吸引消費者，使之能及早回應。行為調(diào)整該品牌必須要讓消費者認為選擇該品牌是有意義。認知的程序 品牌關係之分類與衡量構面 品牌關係是消費者與品牌互動的過程，並將品牌視為關係伙伴的一員，可類推為兩個人之間的關係。 品牌關係的類型 夫妻與親人 密友與朋友 同事與同學 諮詢顧問 國內(nèi)學者分類之品牌類型 吳真瑋（民 88）將品牌類型分為： 朋友 從屬 利益結(jié)合 夥伴 敵意 品牌關係之分類 源自於人際之間關係的「品牌 消費者」關係的品牌觀念。 Fournier(1998)曾參考 Weiss (1974)其所提出之關係的分類傾向於所生產(chǎn)的特殊利益，因而提供個人發(fā)展不同的貢獻，而 Fournier(1998)藉由深入訪談消費者的方式歸納出了十五種品牌關係的類型。 Fournier的 15種類型 安排的婚姻 一般的朋友 便利性的婚姻 承諾的夥伴關係 好朋友 區(qū)分的友誼 親戚關係 反彈／逃避關係 孩提友誼 求愛時期 依賴 一夜情 秘密戀情 奴役 年輕族群品牌策略 看不見之品牌關係( inv isib le b ra nd s )陳列展示之品牌關係( d isp lay ed b ra nd s )發(fā)現(xiàn)之品牌關係( d isc o ve re d b ra nd s )擁護之品牌關係( ch am p io n b ra nd s )高高低信賴度知名度 關係價值 關係價值包括 ： 關係利益 關係代價 以社會關係利益分類之關係類型 依附 社會整合 價值的保證 可信賴的結(jié)盟 引導以及 呵護的機會 以社會關係利益分類之歸納 依附與呵護 社會整合 價值的保證 引導與建議 品牌關係品質(zhì)量表 以為評估、維持、管理、及強化品牌關係的依據(jù)，包括了 喜愛與熱情 、 自我連結(jié) 、 承諾 、 互依 、 親密 、以及 品牌夥伴品質(zhì) 。 品牌夥伴品質(zhì)的組成成分 感覺品牌對消費者具有正向的導向 對於品牌在執(zhí)行其關係角色時整體之可靠度、可信度、及可預測 對於品牌在遵守默示的關係契約規(guī)則之判斷 對於品牌會傳達我們想要的東西之信賴或信念 感覺品牌會對其行動負責任 態(tài)度與品牌關係的連結(jié) 與品牌關係的連結(jié) 品牌信念 —消費者認為某品牌所具有的特性 品牌評價 —消費者對某品牌的好惡程度 購買意願 演講完畢，謝謝觀看！
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