chapter2品牌權(quán)益與品牌關(guān)系-資料下載頁
2025-01-20 14:50本頁面
【正文】 該品牌能代表消費(fèi)者理想的生活型態(tài)，使消費(fèi)者願(yuàn)意模仿之。典範(fàn)的模仿該品牌必須提供差異化的線索與非常強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)力吸引消費(fèi)者，使之能及早回應(yīng)。行為調(diào)整該品牌必須要讓消費(fèi)者認(rèn)為選擇該品牌是有意義。認(rèn)知的程序 品牌關(guān)係之分類與衡量構(gòu)面 品牌關(guān)係是消費(fèi)者與品牌互動(dòng)的過程，並將品牌視為關(guān)係伙伴的一員，可類推為兩個(gè)人之間的關(guān)係。 品牌關(guān)係的類型 夫妻與親人 密友與朋友 同事與同學(xué) 諮詢顧問 國內(nèi)學(xué)者分類之品牌類型 吳真瑋（民 88）將品牌類型分為： 朋友 從屬 利益結(jié)合 夥伴 敵意 品牌關(guān)係之分類 源自於人際之間關(guān)係的「品牌 消費(fèi)者」關(guān)係的品牌觀念。 Fournier(1998)曾參考 Weiss (1974)其所提出之關(guān)係的分類傾向於所生產(chǎn)的特殊利益，因而提供個(gè)人發(fā)展不同的貢獻(xiàn)，而 Fournier(1998)藉由深入訪談消費(fèi)者的方式歸納出了十五種品牌關(guān)係的類型。 Fournier的 15種類型 安排的婚姻 一般的朋友 便利性的婚姻 承諾的夥伴關(guān)係 好朋友 區(qū)分的友誼 親戚關(guān)係 反彈／逃避關(guān)係 孩提友誼 求愛時(shí)期 依賴 一夜情 秘密戀情 奴役 年輕族群品牌策略 看不見之品牌關(guān)係( inv isib le b ra nd s )陳列展示之品牌關(guān)係( d isp lay ed b ra nd s )發(fā)現(xiàn)之品牌關(guān)係( d isc o ve re d b ra nd s )擁護(hù)之品牌關(guān)係( ch am p io n b ra nd s )高高低信賴度知名度 關(guān)係價(jià)值 關(guān)係價(jià)值包括 ： 關(guān)係利益 關(guān)係代價(jià) 以社會(huì)關(guān)係利益分類之關(guān)係類型 依附 社會(huì)整合 價(jià)值的保證 可信賴的結(jié)盟 引導(dǎo)以及 呵護(hù)的機(jī)會(huì) 以社會(huì)關(guān)係利益分類之歸納 依附與呵護(hù) 社會(huì)整合 價(jià)值的保證 引導(dǎo)與建議 品牌關(guān)係品質(zhì)量表 以為評估、維持、管理、及強(qiáng)化品牌關(guān)係的依據(jù)，包括了 喜愛與熱情 、 自我連結(jié) 、 承諾 、 互依 、 親密 、以及 品牌夥伴品質(zhì) 。 品牌夥伴品質(zhì)的組成成分 感覺品牌對消費(fèi)者具有正向的導(dǎo)向 對於品牌在執(zhí)行其關(guān)係角色時(shí)整體之可靠度、可信度、及可預(yù)測 對於品牌在遵守默示的關(guān)係契約規(guī)則之判斷 對於品牌會(huì)傳達(dá)我們想要的東西之信賴或信念 感覺品牌會(huì)對其行動(dòng)負(fù)責(zé)任 態(tài)度與品牌關(guān)係的連結(jié) 與品牌關(guān)係的連結(jié) 品牌信念 —消費(fèi)者認(rèn)為某品牌所具有的特性 品牌評價(jià) —消費(fèi)者對某品牌的好惡程度 購買意願(yuàn) 演講完畢，謝謝觀看！
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