基本管理技能(ppt28)-資料下載頁(yè)
2025-01-20 14:43本頁(yè)面
【正文】 先確定要探討的特性（成果） ﹐ 再由左方畫一條線 ﹐ 箭頭對(duì)準(zhǔn)特性代表造成特性之原因 ﹕ 特性 3/11/2023 25 1. 找出大方向原因 ﹐ 大方向的原因通常是 4M﹕ 材料 (material)﹑ 機(jī)器(machine)﹑ 人 (man)﹑ 方法 (method)。 2. 找出大原因形成之小原因（較專業(yè)技朮性） 3. 逐步過濾圈出主要原因 特性 特性 特性 3/11/2023 26 拿破倫有句名言 ﹕ “沒有不好的軍人 ﹐ 只有無能的將領(lǐng)” ﹐ 他又說 ﹕ “只要有足夠的勛章 ﹐ 可以征服世界”。這句話可以道破 ﹐ 一個(gè)優(yōu)秀的將領(lǐng) ﹐ 即是致勝的最主要關(guān)鍵 ﹐ 如能加上適度的激勵(lì)措施 ﹐ 高昂的士氣 ﹐ 那更是功無不克的部隊(duì)。 1. 激勵(lì)因素 . 生理方面 ﹕ 好的待遇 ﹑ 好的福利 . 心理方面 ﹕ 好的公司 ﹑ 好的管理制度 ﹑ 好的上司 ﹑ 好的工作環(huán)境 2. 如何激勵(lì)部屬的積極性 . 好的時(shí)候要加以稱贊 ﹕ 真的有其價(jià)值時(shí) ﹑ 小的行為也不予忽視 ﹑ 不失時(shí)機(jī)地作有效的稱贊。 . 避免過度的監(jiān)督 ﹕ 賦予責(zé)任及權(quán)限后 ﹐ 不做過度的干預(yù) ﹐ 于日常管理中適度的控制 ﹐ 盡可能以商量或期望的方式要求工作。 . 要尊敬部屬的意見 ﹕ 制造機(jī)會(huì)讓部屬提出工作意見 ﹑ 真心聽取意見。 . 建立工作感情 ﹕ 適度地與部屬接近 ﹑ 關(guān)心及協(xié)助其個(gè)人生活。 . 以身作則 ﹕ 讓你的部屬欽佩你 ﹐ 并以你為榜樣。 . 培養(yǎng)其挑戰(zhàn)性 ﹕ 導(dǎo)入目標(biāo)管理的技巧 ﹐ 使其向目標(biāo)邁進(jìn)。 . 經(jīng)常加以訓(xùn)練及指導(dǎo)。 管理技朮之十一 ﹕ 激勵(lì)管理 3/11/2023 27 3. 申斥部屬的正確方法 . 要在冷靜時(shí)候 ﹕ 稍微擱置一段時(shí)間后 ﹐ 但不要太長(zhǎng) ﹑ 先了解自己是否已不沖動(dòng)。 . 在單獨(dú)的情形下 ﹕ . 適可而止 ﹕ 要舉出事實(shí) ﹑ 要考慮申斥是否為最好的方法。 . 率直 ﹕ 申斥不要拐彎抹角 ﹑ 不要用語(yǔ)言諷剌 ﹑ 要明確提出重點(diǎn)。 . 斥責(zé)中帶激勵(lì) ﹕ . 讓其有聞過必改的意欲 ﹕ 不要讓其失去了勇氣 ﹐ 失去了信心 ﹑ 結(jié)論是應(yīng)帶有激勵(lì) ﹐ 帶有期望。 4. 如何處置表現(xiàn)不良的部屬 人會(huì)幫你解決問題 ﹐ 也會(huì)幫你制造問題。下屬表現(xiàn)不良大致有如下情況 ﹕ . 你選錯(cuò)了人 ﹐ 任你怎么教他 ﹐ 激勵(lì)他 ﹐ 結(jié)果他還是他。 . 缺乏訓(xùn)練及教導(dǎo) ﹐ 前面介紹的教育訓(xùn)練及工作教導(dǎo)技朮 ﹐ 做主管的是否在執(zhí)行 ﹐ 否則就不能全怪他。 . 具有能力卻不積極 ﹐ 也許強(qiáng)制目標(biāo)管理再加上適度的激勵(lì)措施會(huì)見效。 3/11/2023 28 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 7, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 17:09:0217:09:0217:092/7/2023 5:09:02 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :09:0217:09Feb237Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 17:09:0217:09:0217:09Tuesday, February 7, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :09:0217:09:02February 7, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 2月 7日星期二 下午 5時(shí) 9分 2秒 17:09: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 5時(shí) 9分 :09February 7, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 7日星期二 5時(shí) 9分 2秒 17:09:027 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 5時(shí) 9分 2秒 下午 5時(shí) 9分 17:09: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 7, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 17:09:0217:09:0217:092/7/2023 5:09:02 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :09:0217:09Feb237Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 17:09:0217:09:0217:09Tuesday, February 7, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :09:0217:09:02February 7, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 7日星期二 下午 5時(shí) 9分 2秒 17:09: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 5時(shí) 9分 :09February 7, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 7日星期二 5時(shí) 9分 2秒 17:09:027 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 5時(shí) 9分 2秒 下午 5時(shí) 9分 17:09: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 7, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 17:09:0217:09:0217:092/7/2023 5:09:02 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :09:0217:09Feb237Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 17:09:0217:09:0217:09Tuesday, February 7, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :09:0217:09:02February 7, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 7日星期二 下午 5時(shí) 9分 2秒 17:09: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 5時(shí) 9分 :09February 7, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 7日星期二 5時(shí) 9分 2秒 17:09:027 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 5時(shí) 9分 2秒 下午 5時(shí) 9分 17:09: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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