【正文】 眾？ 政府關(guān)系的含義 政府公眾指政府各級行政機構(gòu)及其官員和工作人員。 如何處理政府關(guān)系？ ?1 加強與政府的信息交流，實現(xiàn)有效溝通 ?2 熟悉政府機構(gòu)的辦事程序 ?3 擴大組織在政府部門中的信譽和影響 ? 浙江某地一家石灰廠，煙塵污染嚴重，附近居民的房屋被侵蝕，金屬銹跡斑斑，農(nóng)作物枯死，附近很多人患上了呼吸道疾病。群眾多次反映，廠領(lǐng)導(dǎo)不予理睬，最后大家忍無可忍，挑水澆滅了石灰窯。糾紛上訴到法院，法院審理，判決石灰廠停辦轉(zhuǎn)產(chǎn)。 從公眾關(guān)系的角度，廠辦的行為為什么會導(dǎo)致如此結(jié)果？ 五、名流關(guān)系 ? 1 、 名流關(guān)系的含義 社會名流，是指那些對公眾輿論和社會生活有較大影響力的人物。如政府要員、工商界和金融界要人，科技、教育、學(xué)術(shù)界的專家和知名學(xué)者，文化、藝術(shù)、體育界的名人，以及其他社會生活中的知名人士等。 如何處理名流關(guān)系？ (1)充分利用名人資源 借助名人的知識專長、社會聲望等。 (2)避免兩類現(xiàn)象 ? 1名人泡沫 ? 避免濫用名人關(guān)系，使之確實能夠?qū)M織形象宣傳起到促進作用而不是相反。 ? 2法律糾紛 ? 注意保護名人的隱私權(quán)、肖像權(quán)等。 案例討論 ? 20世紀 40年代初期，速溶咖啡首先在美國市場問世。它方便、省時，不會發(fā)生配料錯誤而且價格低于新鮮咖啡。于是，廠家躊躇滿志，以為該產(chǎn)品一定大受歡迎，廣告制作者也覺得只要刻意宣傳其價廉與方便，一定能撥動消費者的心弦而馬到成功。結(jié)果，銷售狀況大大出乎他們的意料，速溶咖啡不受歡迎。公司請來消費心理學(xué)家調(diào)查其中奧秘。 ? 初期的調(diào)查結(jié)果是，速溶咖啡的味道比新鮮咖啡要差，但消費者又說不出速溶咖啡和新鮮咖啡在味道上到底有何區(qū)別。在進行了進一步的調(diào)查研究之后，消費者拒絕購買速溶咖啡的深層原因被揭示出來了。 ? 原來，當(dāng)時美國消費者的社會心態(tài)是，購買速溶咖啡的人被看做是懶漢，是一個生活無計劃的、邋遢的和可能沒有賢妻照顧的人；而購買新鮮咖啡的顧客，則：有經(jīng)驗的、勤儉的、講究生活的、有家庭觀念和喜歡烹調(diào)的人。有誰愿意被冠之以懶漢呢 ?有哪個家庭主婦愿意被他人看成是不能很好地照顧丈夫和家庭的妻子呢 ?廣告制作者刻意宣揚的“方便”特征并沒有與消費者的需求相契合，而是正好與消費者的精神需求：抵觸。不難想像，這樣的宣傳愈是賣力，則愈是引起消費者的反感與厭惡，正可謂事與愿違。 ? 在痛切地認識到這一點后， 廣告制作者便改變策略，不再強調(diào)速溶咖啡方便的特點，而是著力宣傳新鮮咖啡所具有的美味、芳香和質(zhì)地醇厚等特點，速溶咖啡也同樣具備。他們在雜志的整版廣告上畫了這樣一幅圖畫：一杯美味的咖啡，它后面高高地堆著很大的褐色咖啡豆，并在速溶咖啡罐頭上寫上“ 100％的真正咖啡”的標簽，很快消極印象被克服了，速溶咖啡成為西方咖啡中最受歡迎的產(chǎn)品。 ? 問題： 1 速溶咖啡為什么能由沒人光顧變成暢銷產(chǎn)品 ? 2 從這個案例中，你可以得到什么啟示？ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 7, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 12:44:5612:44:5612:442/7/2023 12:44:56 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :44:5612:44Feb237Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 12:44:5612:44:5612:44Tuesday, February 7, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :44:5612:44:56February 7, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 7日星期二 下午 12時 44分 56秒 12:44: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 12時 44分 :44February 7, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 7日星期二 12時 44分 56秒 12:44:567 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 12時 44分 56秒 下午 12時 44分 12:44: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 7, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 12:44:5612:44:5612:442/7/2023 12:44:56 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :44:5612:44Feb237Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 12:44:5612:44:5612:44Tuesday, February 7, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :44:5612:44:56February 7, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 7日星期二 下午 12時 44分 56秒 12:44: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 12時 44分 :44February 7, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 7日星期二 12時 44分 56秒 12:44:567 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 12時 44分 56秒 下午 12時 44分 12:44: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 7, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 12:44:5612:44:5612:442/7/2023 12:44:56 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :44:5612:44Feb237Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 12:44:5612:44:5612:44Tuesday, February 7, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :44:5612:44:56February 7, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 7日星期二 下午 12時 44分 56秒 12:44: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 12時 44分 :44February 7, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 7日星期二 12時 44分 56秒 12:44:567 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 12時 44分 56秒 下午 12時 44分 12:44: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴