【正文】 金、金、鐵、鉛 ? 并非所有的客戶都同樣有利可圖： 208030法則。 ? 公司要根據(jù)客戶的終身收益率將之分級(jí)，并針對(duì)更有利可圖的客戶給予更多的注意。 結(jié)束語 ? 問題和答案 ? 我們公司將從這里走向何方？評(píng)估公司的營(yíng)銷能力 ? 邁向更卓越營(yíng)銷的第一步 營(yíng)銷人員應(yīng)該考慮的問題 ? 貴公司各部門在產(chǎn)品開發(fā)、銷售、及客戶服務(wù)之間，是否有充分合作？ ? 貴公司是否充分整合了廣告促銷、銷售促銷、人員促銷、公共關(guān)系及直銷等促銷工具？ ? 貴公司是否基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和世界一流企業(yè)進(jìn)行了足夠的定標(biāo)測(cè)試？ ? 貴公司是否采取了某些措施來保證外包業(yè)務(wù)？ ? 貴公司對(duì)整合物流供應(yīng)和有效的消費(fèi)者反應(yīng)是否有足夠的介入？ 營(yíng)銷人員應(yīng)該考慮的問題 ? 貴公司是否已經(jīng)運(yùn)用最新銷售自動(dòng)化工具來武裝自己的銷售隊(duì)伍？ ? 貴公司是否有足夠的闖勁，轉(zhuǎn)入更低成本的渠道？ ? 貴公司是否引入了以活動(dòng)為基礎(chǔ)的成本計(jì)算方法來更準(zhǔn)確地測(cè)量收益率？ ? 貴公司是否已經(jīng)建立并運(yùn)用了資料豐富的客戶數(shù)據(jù)庫？ ? 貴公司是否在有效地使用互聯(lián)網(wǎng)？ ? 貴公司是否已經(jīng)建立了有效的內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)？ ? 貴公司是否在有效地管理品牌？ 成功的營(yíng)銷公司的特征 ? 公司將自己占有超級(jí)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，退出或者避免進(jìn)入原本力量薄弱的市場(chǎng)。 ? 實(shí)際上，公司所有員工和所有部門都具有客戶意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)。 ? 在營(yíng)銷、研發(fā)、采購、物流及生產(chǎn)各環(huán)節(jié)中保持著良好的合作關(guān)系。 ? 在營(yíng)銷、銷售和客戶服務(wù)之間存在著良好的合作關(guān)系。 成功的營(yíng)銷公司的特征 ? 公司建立激勵(lì)機(jī)制以引導(dǎo)正確的行為。 ? 公司持續(xù)建立新價(jià)值，以創(chuàng)造客戶滿意度和忠誠度。 ? 公司通過與強(qiáng)大的供應(yīng)商和分銷商合作來管理價(jià)值讓度系統(tǒng) ? 公司精通品牌及品牌形象建設(shè)之道。 ? 公司能靈活地滿足客戶的多種需求。 貴公司的營(yíng)銷導(dǎo)向程度如何？ 一 簡(jiǎn)單的 基本的 成熟的 精通的 只做預(yù)算 年度計(jì)劃 戰(zhàn)略計(jì)劃 戰(zhàn)略管理 沒有 集中在分組和調(diào)查 營(yíng)銷信息系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫和決策支持系統(tǒng) 大眾市場(chǎng) 市場(chǎng)細(xì)分 利基市場(chǎng) 批量客戶定制 忽視競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者做出反應(yīng) 收集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)性標(biāo)桿管理 貴公司的營(yíng)銷導(dǎo)向程度如何？ 一 以成本為基礎(chǔ)定價(jià) 以競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)定價(jià) 認(rèn)知價(jià)值定價(jià) 價(jià)值構(gòu)成定價(jià) 只有銷售人員 +分銷商 +電話營(yíng)銷 混合營(yíng)銷渠道 銷售 +廣告 +銷售促銷 整合營(yíng)銷傳播 正常速度 分銷速度 生產(chǎn)速度 創(chuàng)新速度 已有研發(fā) +營(yíng)銷 +其它功能 +客戶 貴公司的營(yíng)銷導(dǎo)向程度如何？ 一 銷售部門 +市場(chǎng)部 產(chǎn)品經(jīng)理 細(xì)分市場(chǎng)經(jīng)理 角色 沒有 營(yíng)銷支持銷售 營(yíng)銷指導(dǎo)銷售 營(yíng)銷和銷售一起計(jì)劃 沒有 只有銷售和營(yíng)銷 產(chǎn)品經(jīng)理 全體員工 滿意度 沒有 抱怨處理 客戶滿意度調(diào)查 保證客戶滿意 獎(jiǎng)賞 沒有 非正式的贊揚(yáng) 偶爾獎(jiǎng)勵(lì) 出色營(yíng)銷獎(jiǎng)賞制度 貴公司的營(yíng)銷導(dǎo)向程度如何？ 一 銷售額 市場(chǎng)占有率 思想占有 心理占有 客戶滿意度 員工滿意度 利潤(rùn)來自產(chǎn)品、客戶、細(xì)分市場(chǎng)、渠道 的重點(diǎn) 本地的 地區(qū)性的 國際性的 全球的和本地的 ? 通過辛勤的工作獲得財(cái)富才是人生的大快事。 ? 一個(gè)人一生可能愛上很多人，等你獲得真正屬于你的幸福后，你就會(huì)明白以前的傷痛其實(shí)是一種財(cái)富，它讓你學(xué)會(huì)更好地去把握和珍惜你愛的人。 :4413:44:14 ? 人只有為自己同時(shí)代人的完善，為他們的幸福而工作，他才能達(dá)到自身的完善。 ? 每項(xiàng)事業(yè)成功都離不開選擇，而只有不同尋常的選擇才會(huì)獲取不同尋常的成功。 13:44:1413: ? 論命運(yùn)如何，人生來就不是野蠻人，也不是乞討者。人的四周充滿真正而高貴的財(cái)富 —身體與心靈的財(cái)富。 ? 人生沒有彩排，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是現(xiàn)場(chǎng)直播。 ? 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是 100分就是 0分。 ? 成功的經(jīng)理人員在確定組織和個(gè)人的目標(biāo)時(shí)，一般是現(xiàn)實(shí)主義的。他們不是害怕提出高目標(biāo)，而是不讓目標(biāo)超出他們的能力。 ? 管理就是決策。 13:4413:44: ? 經(jīng)營(yíng)管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點(diǎn)。 ? 再實(shí)踐。 2023年 2月 4日星期六 1時(shí) 44分 14秒 ? 世上并沒有用來鼓勵(lì)工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來獎(jiǎng)勵(lì)工作成果的。 ? 除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)員工。 2023年 2月 4日 1時(shí) 44分 13:44:14 ? 預(yù)防是解決危機(jī)的最好方法。 ? 我們不一定知道正確的道路在哪里，但卻不要在錯(cuò)誤的道路上走得太遠(yuǎn)。 ? 不要把所有的雞蛋放在同一個(gè)籃子里。 ? 用他，就要信任他 。不信任他，就不要用他。 ? 溝通再溝通。 2023年 2月 4日星期六 ? 多掙錢的方法只有兩個(gè)：不是多賣，就是降低管理費(fèi)。 ? 我所做的，就是創(chuàng)辦一家由我管理業(yè)務(wù)并把我們的錢放在一起的合伙人企業(yè)。我將保證你們有 5%的回報(bào)，并在此后我將抽取所有利潤(rùn)的 50% 。 ? 請(qǐng)示問題不要帶著問題請(qǐng)示，要帶著方案請(qǐng)示。匯報(bào)工作不要評(píng)論性地匯報(bào)，而要陳述性的匯報(bào)。 2023年 2月 4日 ? 在漫長(zhǎng)的人生旅途中，有時(shí)要苦苦撐持暗無天日的境遇；有時(shí)卻風(fēng)光絕項(xiàng)，無人能比。 ? 溝通是管理的濃縮。 :44:1413:44 ? 員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。 ? 人類被賦予了一種工作，那就是精神的成長(zhǎng)。 ? 企業(yè)發(fā)展需要的是機(jī)會(huì)，而機(jī)會(huì)對(duì)于有眼光的領(lǐng)導(dǎo)人來說，一次也就夠了。 ? 發(fā)展和維護(hù)他們的家 。至于女子呢 ?則是努力維護(hù)家庭的秩序，家庭的安適和家庭的可愛。 ? 猶豫不決固然可以免去一些做錯(cuò)事的可能，但也失去了成功的機(jī)會(huì)。 ? 管理是一種嚴(yán)肅的愛。 : ? 選擇 ?選擇這個(gè)詞對(duì)我來說太奢侈了。 ? 沒有商品這樣的東西。顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法。 ? 一個(gè)人被工作弄得神魂顛倒直至生命的最后一息，這的確是幸運(yùn)。 ? 從管理的角度來講，兩點(diǎn)之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。 13::44:14 ? 自覺心是進(jìn)步之母，自賤心是墮落之源，故自覺心不可無，自賤心不可有。 2023/2/ ? 切實(shí)執(zhí)行你的夢(mèng)想，以便發(fā)揮它的價(jià)值，不管夢(mèng)想有多好，除非真正身體力行，否則，永遠(yuǎn)沒有收獲。 ? 一個(gè)有堅(jiān)強(qiáng)心志的人，財(cái)產(chǎn)可以被人掠奪，勇氣卻不會(huì)被人剝奪的。 ? 時(shí)間和結(jié)構(gòu)。 13: ? 南懷瑾說：“心中不應(yīng)該被蓬茅堵住，而應(yīng)海闊天空，空曠得纖塵不染。道家講‘清虛’，佛家講空，空到極點(diǎn)，清虛到極點(diǎn)，這時(shí)候的智慧自然高遠(yuǎn)，反應(yīng)也就靈敏?！?13:4413:44::44 ? 你不能衡量它，就不能管理它。 ? 拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。 2023年 2月 4日星期六 1時(shí) 44分 14秒 13:4413:44:14 ? 想法 )，而是你是不是愿意為此付出一切代價(jià)，全力以赴地去做它一直證明它是對(duì)的。 2023年 2月 4日星期六 1時(shí) 44分 14秒 謝謝各位 ！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 4, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 13:44:1413:44:1413:442/4/2023 1:44:14 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :44:1413:44Feb234Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 13:44:1413:44:1413:44Saturday, February 4, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :44:1413:44:14February 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 4日星期六 下午 1時(shí) 44分 14秒 13:44: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 1時(shí) 44分 :44February 4, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 4日星期六 1時(shí) 44分 14秒 13:44:144 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 1時(shí) 44分 14秒 下午 1時(shí) 44分 13:44: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 13:44:1413:44:1413:442/4/2023 1:44:14 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :44:1413:44Feb234Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 13:44:1413:44:1413:44Saturday, February 4, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :44:1413:44:14February 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 4日星期六 下午 1時(shí) 44分 14秒 13:44: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 1時(shí) 44分 :44February 4, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 4日星期六 1時(shí) 44分 14秒 13:44:144 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 1時(shí) 44分 14秒 下午 1時(shí) 44分 13:44: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 4, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 13:44:1413:44:1413:442/4/2023 1:44:14 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :44:1413:44Feb234Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 13:44:1413:44:1413:44Saturday, February 4, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :44:1413:44:14February 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 4日星期六 下午 1時(shí) 44分 14秒 13:44: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 1時(shí) 44分 :44February 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 4日星期六 1時(shí) 44分 14秒 13:44:144 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 1時(shí) 44分 14秒 下午 1時(shí) 44分 13:44: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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