第三章醫(yī)藥消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程-資料下載頁(yè)
2025-01-18 21:10本頁(yè)面
【正文】 炸， 消費(fèi)者在評(píng)選商品過(guò)程中并非很認(rèn)真和理性的的，即相對(duì)而言是“淺涉”的。這為企業(yè)更多地采用感情促銷方式提供了基礎(chǔ)，因?yàn)榇罅康母星樾畔⑹潜砻婊透行曰?，能形成微妙的品牌個(gè)性。 * 從競(jìng)爭(zhēng)角度看，感情促銷有三大好處： 首先是低成本或無(wú)成本的。 其次有助于創(chuàng)造別具一格的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象，并且難以模仿。 第三，由于情感具有相對(duì)穩(wěn)定和專一性，是形成顧客忠誠(chéng)度的心理基礎(chǔ)，因而有利于企業(yè)建立和維持與顧客的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 感情促銷就是要激發(fā)顧客的積極感情以促進(jìn)其購(gòu)買。積極的感情和情緒所包括的內(nèi)容很多。 能顯示感情促銷的特征并能充分發(fā)揮其功能的一些方法和技巧： 超出一般水平的利益滿足 回避利益交換 傳遞感情信息乃至“煽情” 感情如同知識(shí)一樣，也有記憶與遺忘的問(wèn)題。因而企業(yè)、產(chǎn)品以及營(yíng)銷人員應(yīng)經(jīng)?！傲料唷?，與顧客適度重復(fù)接觸，避免顧客遺忘。 一些實(shí)用性策略： 以產(chǎn)品實(shí)體為基礎(chǔ)的系統(tǒng)化感情促銷最具魅力，文化內(nèi)涵愈深廣，感情促銷潛能愈大 誠(chéng)實(shí)、靈活的利益優(yōu)惠策略是感情促銷的重要手段 人性化的服務(wù)和信息溝通，是高產(chǎn)出的感情投入。 富有想象力的廣告宣傳，把隱含的感情內(nèi)涵淋漓盡致地發(fā)揮出來(lái)。 第三節(jié) 消費(fèi)者的意志過(guò)程 意志是指人們自覺(jué)地確定決策并為實(shí)現(xiàn)預(yù)定決策有意識(shí)地支配和調(diào)節(jié)自己行為的心理活動(dòng)的過(guò)程。 意志具有自覺(jué)性、目的性和堅(jiān)持性等特征，決策和行為的難度將充分顯示其特征。 意志過(guò)程的兩階段： 確定決策階段 動(dòng)機(jī)的取舍 目的的確定 手段的選擇和有關(guān)消費(fèi)計(jì)劃的制定 執(zhí)行決策階段 決策一經(jīng)采取以后，決策的執(zhí)行便是意志行動(dòng)的關(guān)鍵階段。 思考與作業(yè) 感知覺(jué)各有何規(guī)律，對(duì)營(yíng)銷有何啟示？ 知覺(jué)偏差有哪些，談?wù)勀銓?duì)這些知覺(jué)偏差的認(rèn)識(shí)。 遺忘有何規(guī)律？對(duì)營(yíng)銷有何啟示？ 影響消費(fèi)者情感變化的因素有哪些？ 案例分析 : 芬必得的情感化過(guò)程 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 4, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 09:43:4109:43:4109:432/4/2023 9:43:41 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :43:4109:43Feb234Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 09:43:4109:43:4109:43Saturday, February 4, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :43:4109:43:41February 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 4日星期六 上午 9時(shí) 43分 41秒 09:43: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 9時(shí) 43分 :43February 4, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 4日星期六 9時(shí) 43分 41秒 09:43:414 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 9時(shí) 43分 41秒 上午 9時(shí) 43分 09:43: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 09:43:4109:43:4109:432/4/2023 9:43:41 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :43:4109:43Feb234Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 09:43:4109:43:4109:43Saturday, February 4, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :43:4109:43:41February 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 4日星期六 上午 9時(shí) 43分 41秒 09:43: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 9時(shí) 43分 :43February 4, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 4日星期六 9時(shí) 43分 41秒 09:43:414 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 9時(shí) 43分 41秒 上午 9時(shí) 43分 09:43: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 4, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 09:43:4109:43:4109:432/4/2023 9:43:41 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :43:4109:43Feb234Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 09:43:4109:43:4109:43Saturday, February 4, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :43:4109:43:41February 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 4日星期六 上午 9時(shí) 43分 41秒 09:43: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 上午 9時(shí) 43分 :43February 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 4日星期六 9時(shí) 43分 41秒 09:43:414 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 9時(shí) 43分 41秒 上午 9時(shí) 43分 09:43: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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