【總結(jié)】服務(wù)營銷培訓(xùn)服務(wù)營銷培訓(xùn)內(nèi)容?服務(wù)營銷產(chǎn)生必然性?服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量?顧客購買服務(wù)特殊性?服務(wù)營銷目標(biāo)——顧客滿意?傳統(tǒng)營銷模型及其缺陷?服務(wù)營銷模型及其應(yīng)用一、服務(wù)營銷產(chǎn)生必然性?服務(wù)營銷基本觀點(diǎn)?服務(wù)營銷產(chǎn)生必然性服務(wù)營銷基本觀點(diǎn)(一)?“在將來,人們將從服務(wù)的角度來撰寫營銷
2025-02-15 18:06
【總結(jié)】服務(wù)產(chǎn)品營銷策略開發(fā)與客戶管理3/1/20231課程案例(一)小王早年是某名牌大學(xué)中文系畢業(yè)的高材生,當(dāng)過記者,又在某外貿(mào)公司當(dāng)過銷售主管,最近由于外貿(mào)很難做,同時又架不住老同學(xué)的盛情相邀,跳槽到公司。在公司營銷部幫了一陣忙后,小王就被派到公司在嘉興新開發(fā)的電腦市場擔(dān)當(dāng)企劃經(jīng)理。這是一個新的市場,剛剛落成。
2025-01-08 05:20
【總結(jié)】?..13?????2?..*?????3?
2025-02-15 11:53
【總結(jié)】歡迎Wele創(chuàng)造甜蜜、健康、快樂車生活深圳市新陽光汽車服務(wù)連鎖有限公司歡迎參加二00七年新陽光服務(wù)顧問培訓(xùn)汽車新生活盡在新陽光深圳市新陽光汽車服務(wù)連鎖有限公司自我介紹培訓(xùn)導(dǎo)師汽車新生活盡在新陽光深圳市新陽光汽車服務(wù)連鎖有限公司自我介紹?用30秒的時間
2025-01-18 20:41
【總結(jié)】項(xiàng)目6產(chǎn)品和服務(wù)策略—企業(yè)生存的基石任務(wù)1精品商品推介產(chǎn)品的整體概念和基本屬性、產(chǎn)品組合的相關(guān)概念任務(wù)2產(chǎn)品市場周期分析產(chǎn)品市場壽命周期的不同階段,應(yīng)采取何種營銷策略任務(wù)3品牌策略掌握品牌文化、品牌價值、品牌內(nèi)涵、品牌設(shè)計(jì)及傳播任務(wù)3用精細(xì)化服務(wù)營造顧客滿意案例6-1食品的質(zhì)量要求
2025-02-06 23:11
【總結(jié)】服務(wù)產(chǎn)品策略第一節(jié)服務(wù)產(chǎn)品概念第二節(jié)服務(wù)產(chǎn)品策略第三節(jié)服務(wù)產(chǎn)品的品牌策略第四節(jié)服務(wù)產(chǎn)品組合和服務(wù)創(chuàng)新一、服務(wù)產(chǎn)品概念?核心利益:無差別的顧客真正所購買的服務(wù)和利益?基礎(chǔ)產(chǎn)品:產(chǎn)品的基本形式?期望價值:顧客購買產(chǎn)品時希望并默示可得的,與該
2025-03-10 22:24
【總結(jié)】服務(wù)產(chǎn)品策略第一節(jié)服務(wù)產(chǎn)品概念第二節(jié)服務(wù)產(chǎn)品策略第三節(jié)服務(wù)產(chǎn)品的品牌策略第四節(jié)服務(wù)產(chǎn)品組合和服務(wù)創(chuàng)新一、服務(wù)產(chǎn)品概念?核心利益:無差別的顧客真正所購買的服務(wù)和利益?基礎(chǔ)產(chǎn)品:產(chǎn)品的基本形式?期望價值:顧客購買產(chǎn)品時希望并默示可得
【總結(jié)】25/25第十一章服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)營銷ServiceProducts&ServiceMarketing學(xué)習(xí)目的和要求:1、掌握服務(wù)產(chǎn)品的概念與特征;2、了解服務(wù)產(chǎn)品的不同類型;3、了解服務(wù)營銷組合的特殊性和組合要素;4、認(rèn)識服務(wù)營銷管理的重要性;5、認(rèn)識如何進(jìn)行
2025-04-07 21:39
【總結(jié)】關(guān)注我們唯一的北極師院化生系2020205105李溪俯瞰北極一、北極的地理位置?指地球上南、北緯66°33'的兩條緯線圈。北緯66°33'的緯線叫“北極圈”,南緯66°33'的緯線叫“南極圈”。二、北極的氣候?終年寒冷,分兩種類型
2024-10-17 19:21
【總結(jié)】2023/2/81服務(wù)營銷的特點(diǎn)服務(wù)的定義和特征服務(wù)的分類服務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn)服務(wù)消費(fèi)者行為特點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的特點(diǎn)服務(wù)組合的特點(diǎn)案例2023/2/82服務(wù)的定義與特征服務(wù)是一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何活動或利益,服務(wù)并不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。它的產(chǎn)生可能與某種有形產(chǎn)品密切聯(lián)系在一
2025-01-22 05:04
【總結(jié)】Logo第十章服務(wù)過程本章教學(xué)目的與要求?掌握提高服務(wù)生產(chǎn)率的途徑?理解顧客參與的內(nèi)涵及其作用?熟悉服務(wù)過程中的基本矛盾?了解服務(wù)組織內(nèi)沖突的原因和解決途徑Logo第十章服務(wù)過程第十章服務(wù)過程(教材第十三章)第一節(jié)服務(wù)過程概述第二節(jié)第三節(jié)服務(wù)過程的
2025-01-18 21:20
【總結(jié)】第十一章服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)營銷ServiceProducts&ServiceMarketing學(xué)習(xí)目的和要求:1、掌握服務(wù)產(chǎn)品的概念與特征;2、了解服務(wù)產(chǎn)品的不同類型;3、了解服務(wù)營銷組合的特殊性和組合要素;4、認(rèn)識服務(wù)營銷管理的重要性;5、認(rèn)識如何進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量管理。 服務(wù)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展
2025-04-09 00:40
【總結(jié)】服務(wù)營銷技巧FAITHCOSMETICFAITHCOSMETIC什么是服務(wù)?服務(wù)就是達(dá)到或超越客戶的期待?客戶的期待客戶怎樣看待這件事,滿意還是不滿意?達(dá)到客戶的期待要達(dá)到客戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)?超越客戶的期待僅僅達(dá)到客戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)還不夠,還要做到最好什么是客戶?客戶就是任何需要我
2025-01-18 20:48
【總結(jié)】11優(yōu)勢服務(wù)營銷培訓(xùn)吳濤2023-07-07服務(wù)營銷滿意為潛在22
2025-01-17 07:44
【總結(jié)】服務(wù)營銷參考書目?服務(wù)營銷(第三版)(美)克里斯托弗.H.洛夫洛克著中國人民大學(xué)出版社2023年?服務(wù)營銷學(xué)(意大利)G.佩里切里著對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社2023年?服務(wù)營銷李海洋牛海鵬編著企業(yè)管理出版社1996年?互動服務(wù)營銷