服務(wù)營銷學(xué)-服務(wù)質(zhì)量管理-資料下載頁
2025-01-18 20:48本頁面
【正文】 間的推進(jìn)，它還不斷提高其績效目標(biāo)。 4服務(wù)質(zhì)量的日常管理 ? 有效處理顧客投訴問題的原則就應(yīng)該有：（ 1）對(duì)顧客投訴做出快速反應(yīng)；（ 2）承認(rèn)錯(cuò)誤但不要太多辯解；（ 3）表明你是從每一個(gè)顧客的觀點(diǎn)出發(fā)認(rèn)識(shí)問題的；（ 4）不要同顧客爭論；（5）認(rèn)同顧客的感覺；（ 6）給顧客懷疑的權(quán)利；（ 7）闡明解決問題需要的步驟；（ 8）讓顧客了解進(jìn)度；（ 9）考慮給顧客補(bǔ)償；（ 10）堅(jiān)持不懈地重獲顧客的友善。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 5, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 10:27:1010:27:1010:272/5/2023 10:27:10 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :27:1010:27Feb235Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 10:27:1010:27:1010:27Sunday, February 5, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :27:1010:27:10February 5, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 5日星期日 上午 10時(shí) 27分 10秒 10:27: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 10時(shí) 27分 :27February 5, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 5日星期日 10時(shí) 27分 10秒 10:27:105 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 10時(shí) 27分 10秒 上午 10時(shí) 27分 10:27: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 5, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 10:27:1010:27:1010:272/5/2023 10:27:10 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :27:1010:27Feb235Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 10:27:1010:27:1010:27Sunday, February 5, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :27:1010:27:10February 5, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 5日星期日 上午 10時(shí) 27分 10秒 10:27: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 10時(shí) 27分 :27February 5, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 5日星期日 10時(shí) 27分 10秒 10:27:105 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 10時(shí) 27分 10秒 上午 10時(shí) 27分 10:27: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 5, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 10:27:1010:27:1010:272/5/2023 10:27:10 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :27:1010:27Feb235Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 10:27:1010:27:1010:27Sunday, February 5, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :27:1010:27:10February 5, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 5日星期日 上午 10時(shí) 27分 10秒 10:27: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 10時(shí) 27分 :27February 5, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 5日星期日 10時(shí) 27分 10秒 10:27:105 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 10時(shí) 27分 10秒 上午 10時(shí) 27分 10:27: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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