【總結】第十一講如何平息顧客的不滿第一步:讓顧客發(fā)泄第二步:充分道歉,讓顧客知道你已經了解了他的問題第三步:收集信息第四步:給出一個解決的方法第五步:如果顧客仍不滿意,問問他的意見第六步:跟蹤服務GECProgram不滿的顧客意味著。。。。。。GECProg
2025-01-13 13:40
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2025-01-20 21:18
【總結】1如何平息客戶的不滿2目錄?第一篇:顧客為什么會不滿?第二篇:為什么平息顧客的不滿很重要?第三篇:如何平息顧客的不滿?第四篇:給你的建議3第一篇:顧客為什么會不滿你作為顧客的遭遇顧客不滿的原因作為服務人員的你……你為什
2025-03-01 20:11
【總結】服務技巧訓練課程我們需要投訴?這是顧客送給我們的禮貌?投訴是鞏固顧客關系,創(chuàng)造顧客忠誠的好機會在投訴得到妥善處理后,50~80%的顧客還會愿意跟你打交道。問題的關鍵不是顧客對還是錯;關鍵在于解決現(xiàn)有問題的態(tài)度。服務技巧訓練課程?服務質量的問題?規(guī)章制度的問題?服務技能、服務態(tài)度
2025-01-17 08:14
2025-05-10 22:47
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【總結】如何平息客戶的不滿1/25/20231目錄?第一篇:顧客為什么會不滿?第二篇:為什么平息顧客的不滿很重要?第三篇:如何平息顧客的不滿?第四篇:給你的建議1/25/20232第一篇:顧客為什么會不滿你作為顧客的遭遇顧客不滿的原因
2025-01-20 20:38
【總結】如何平息顧客的不滿第一步:讓顧客發(fā)泄第二步:充分道歉,讓顧客知道你已經了解了他的問題第三步:收集信息第四步:給出一個解決的方法第五步:如果顧客仍不滿意,問問他的意見第六步:跟蹤服務不滿的顧客意味著。。。。。。第一步:讓顧客發(fā)泄?不先了解顧客的感覺就試圖解決
2025-01-20 21:07
【總結】如何平息顧客的不滿朱明工作室目的?贏回顧客的信任,從而保持其信任度?從不滿的顧客中獲得進步朱明工作室投訴增多因素(社會)(顧客)(投訴對應)對于安全性的高期待值
2025-01-19 18:31
2025-02-05 18:07
2025-01-20 20:33
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