[精選]如何平息顧客的不滿平培訓(xùn)講義-資料下載頁

【總結(jié)】第十一講如何平息顧客的不滿第一步：讓顧客發(fā)泄第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問題第三步：收集信息第四步：給出一個解決

2025-01-20 21:18

[精選]活學(xué)活用如何平息顧客的不滿(1)-資料下載頁

【總結(jié)】如何平息顧客的不滿第一步：讓顧客發(fā)泄第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問題第三步：收集信息第四步：給出一個解決的方法第五步：如果顧客仍不滿意，問問他的意見第六步：跟蹤服務(wù)不滿的顧客意味著。。。。。。第一步：讓顧客發(fā)泄?不先了解顧客的感覺就試圖解決

2025-01-13 13:40

打造頂尖團(tuán)隊(duì)的六大步驟-資料下載頁

【總結(jié)】如何打造頂尖團(tuán)隊(duì)一、共同的愿景二、共同的信念三、共同的行為四、共同的利益五、領(lǐng)導(dǎo)帶頭六、招兵買馬一、共同的愿景☆所有偉大的公司是先有一個偉大的夢想☆每一個人都分享同一個夢想☆以贏利為目標(biāo)的公司最終是利與虧☆以偉大為

2025-02-26 22:08

[精選]服務(wù)技巧訓(xùn)練--如何平息顧客的不滿-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)技巧訓(xùn)練課程我們需要投訴?這是顧客送給我們的禮貌?投訴是鞏固顧客關(guān)系，創(chuàng)造顧客忠誠的好機(jī)會在投訴得到妥善處理后，50~80%的顧客還會愿意跟你打交道。問題的關(guān)鍵不是顧客對還是錯；關(guān)鍵在于解決現(xiàn)有問題的態(tài)度。服務(wù)技巧訓(xùn)練課程?服務(wù)質(zhì)量的問題?規(guī)章制度的問題?服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度

2025-01-17 08:14

[精選]平息顧客不滿的概述-資料下載頁

【總結(jié)】平息顧客不滿***公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)終端員課程本課程中，我們將共同研究如下問題：顧客為何不滿平息顧客的不滿重要性如何平息顧客的不滿顧客為何不滿討論分鐘我們的結(jié)論:歸根結(jié)底不公平的待遇平息顧客的不滿重要

2025-01-18 19:36

[精選]平息顧客不滿(1)-資料下載頁

【總結(jié)】平息顧客不滿***公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)終端員課程本課程中，我們將共同研究如下問題：顧客為何不滿平息顧客的不滿重要性如何平息顧客的不滿顧客為何不滿討論5分鐘我們的結(jié)論:歸根結(jié)底不公平的待遇

2025-01-18 19:31

高效溝通的六大步驟-資料下載頁

【總結(jié)】WORD格式編輯整理[分享]高效溝通的六大步驟前言【管理名言】運(yùn)用換位思考，可以使溝通更有說服力，同時(shí)樹立良好的信譽(yù)！在工作中我們要完成一次有效的溝通，我們會把它分為六個步驟：◇第一個步驟是事前準(zhǔn)備?！蟮诙€步驟是確認(rèn)需求。確認(rèn)雙方的需求，明確雙方的目的是否是一致的?！蟮谌齻€步驟是闡述觀點(diǎn)。即如何發(fā)送你的

2025-08-05 18:12

[精選]服務(wù)技巧訓(xùn)練--如何平息顧客的不滿(1)-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)技巧訓(xùn)練課程我們需要投訴?這是顧客送給我們的禮貌?投訴是鞏固顧客關(guān)系，創(chuàng)造顧客忠誠的好機(jī)會在投訴得到妥善處理后，50~80%的顧客還會愿意跟你打交道。問題的關(guān)鍵不是顧客對還是錯；關(guān)鍵在于解決現(xiàn)有問題的態(tài)度。服務(wù)技巧訓(xùn)練課程?服務(wù)質(zhì)量的問題?規(guī)章制度的問題?服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度

2025-01-17 08:20

法國留學(xué)六大步驟-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：法國留學(xué)六大步驟 法國留學(xué)六大步驟 申請步驟:1)、公證材料—→2)、申請大學(xué)—→3)、預(yù)學(xué)法語—→4)、辦理護(hù)照—→5)、參加TEF考試—→6)、簽證。 1、公證材料 您需要到戶口所...

2024-10-21 01:58

廣告企劃的六大步驟-資料下載頁

【總結(jié)】33/34廣告企劃商場如戰(zhàn)場，行銷計(jì)劃如同作戰(zhàn)計(jì)劃，擬訂行銷計(jì)劃并不是紙上談兵，更不是廣告各部門的單獨(dú)作業(yè)，而是由廣告企劃、行銷部門、P．R（公關(guān)）部門、及負(fù)責(zé)報(bào)紙、雜志、廣播、電視、促銷等媒體的各部門所組成的作戰(zhàn)參謀部1968年日本電通廣告公司開發(fā)了將廣告計(jì)劃置于經(jīng)銷體系的電通模式，即所謂MAP體系（Mar－ketingAdverBtisingP

2025-05-16 04:10

拓展客戶--六大步驟-資料下載頁

【總結(jié)】23開篇序章4分析客戶采購的基本要素5了解客戶拓展步驟6六大步驟分體解說7第一步：客戶分析8發(fā)展向?qū)?，收集情?bào)，做好客戶分析?收集客戶資料如同作戰(zhàn)時(shí)收集情報(bào)，千萬不要忽略這一步，這是基本功。把客戶的情況給考察清楚

2025-07-25 08:12

[精選]業(yè)務(wù)管理課程-2如何平息顧客的不滿-資料下載頁

【總結(jié)】如何平息顧客的不滿朱明工作室目的?贏回顧客的信任,從而保持其信任度?從不滿的顧客中獲得進(jìn)步朱明工作室投訴增多因素（社會）（顧客）（投訴對應(yīng)）對于安全性的高期待值

2025-01-19 18:31

[精選]第11講活學(xué)活用-如何平息顧客的不滿-資料下載頁

【總結(jié)】第十一講如何平息顧客的不滿第一步：讓顧客發(fā)泄第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問題第三步：收集信息第四步：給出一個解決的方法第五步：如果顧客仍不滿意，問問他的意見第六步：跟蹤服務(wù)GECProgram不滿的顧客意味著。。。。。。GECProg

2025-02-05 18:07

[精選]如何平息客戶的不滿-資料下載頁

【總結(jié)】?????????如何平息客戶的不滿錢柜238量販KTV1學(xué)習(xí)目標(biāo)：l分析顧客不滿的原因l掌握平息顧客不滿的方法l掌握平時(shí)接待顧客的技巧l給經(jīng)理們的建議2前言l使馬克·吐溫曾經(jīng)說過：“你可以選擇你的朋友，卻不能選擇你的親人

2025-01-20 21:17

[精選]活學(xué)活用-如何平息顧客的不滿ppt23頁-資料下載頁

【總結(jié)】第十一講如何平息顧客的不滿第一步：讓顧客發(fā)泄第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問題第三步：收集信息第四步：給出一個解決的方法第五步：如果顧客仍不滿意，問問他的意見第六步：跟蹤服務(wù)GECProgram不滿的顧客意味著。。。。。。GECProg

2025-01-13 13:21

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