第二章質(zhì)量管理的基本原理-資料下載頁
2025-01-18 15:53本頁面
【正文】 ，從事各項課題的活動。； 質(zhì)量管理小組最早起源于日本。 1963年，東京成立了日本的 QC小組總部。 1976年， QC小組活動得到國際上的公認； ?QC( Quality Control)小組 3/15/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 質(zhì)量管理小組是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的 職工圍繞企業(yè)方針目標和現(xiàn)場存在的問題 ， 以改進質(zhì)量 、降低消耗 、 提高經(jīng)濟效益和人的素質(zhì)為目的組織起來 ，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組 。 小組成員 活動課題 ` 活動目的 活動方法 ? QC小組的含義與特點 3/15/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 質(zhì)量管理的常見組織形式 ?QC小組的分類 （ 1）現(xiàn)場型 QC小組： 以穩(wěn)定工序質(zhì)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低物資消耗和改善生產(chǎn)環(huán)境為目的而組成的小組 ,主要成員為一線現(xiàn)場員工。 （ 2）攻關(guān)型 QC小組： 多由 管理人員、技術(shù)人員以及普通工人 組合而成。這類小組課題難度一般較大，而且通常需要跨職能的部門合作。 3/15/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 （ 3）管理型 QC小組： 以提高管理水平和工作質(zhì)量為目的而組建的質(zhì)量小組。 （ 4）服務型 QC小組 ： 以提高服務質(zhì)量，推動服務工作標準化、程序化、科學化，提高經(jīng)濟和社會效益為目的。 （ 5）創(chuàng)新型 QC小組 ： 運用新的思維方法、工作方法和創(chuàng)造方法，開發(fā)新產(chǎn)品（項目服務）、新工具、新方法，探索研究實施最佳措施（方案） ,從而打破現(xiàn)狀，實現(xiàn)預期目標。 3/15/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 質(zhì)量管理的常見組織形式 ?QC小組的組建 QC小組的組建程序主要有三種： 自下而上、自上而下、以及上下結(jié)合組建 。 ? 自下而上： 指企業(yè)基層員工根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量方針目標，確定課題，自由組建 ； ? 自上而下 ：企業(yè)依據(jù)當年質(zhì)量工作的難點和任務，有計劃、有步驟地組建 QC小組； ? 上下結(jié)合組建： 上級部門推薦課題任務，與下級單位協(xié)商確定課題，員工自愿參加小組 ； ? 人數(shù)通常為 310人，應既要包括技術(shù)人員和管理人員。 3/15/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 質(zhì)量管理的常見組織形式 ? QC小組的組建 QC小組建立后要進行注冊登記，才能得到企業(yè)及上級部門的認可。 ? 注冊的目的： ? 便于企業(yè)掌握小組活動情況，加強管理，有針對性地提供幫助和建議； ? 便于對小組的督促檢查，引導他們選擇不同的課題進行活動； ? 可以增強小組成員的責任感和榮譽感。 3/15/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 質(zhì)量管理的常見組織形式 ? QC小組活動管理 QC小組組建以后，首要的問題就是選擇課題，然后根據(jù)課題和目標進行 PDCA循環(huán)，把循環(huán)的結(jié)果進行總結(jié)后形成成果報告書，并在成果發(fā)布會上發(fā)表。 QC小組活動程序 選 擇 課題實 施 對 策制 定 對 策分 析 主 要 原 因分 析 原 因鎖 定 目 標現(xiàn) 狀 調(diào) 查 檢 查 效 果總 結(jié) 及 新 的 計 劃制 定 鞏 固 措 施ＰＤＣＡ3/15/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 全面質(zhì)量管理的引進和推行步驟 ? ? 廣泛調(diào)研其它企業(yè)推行 TQM的成功經(jīng)驗和教訓 。 ? 企業(yè)領(lǐng)導向員工表明推行 TQM的決心和信心 。 ? 通過質(zhì)量診斷了解企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題 , 明確推行 TQM的目的。 3/15/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 全面質(zhì)量管理的引進和推行步驟 ?2. 制定推行計劃 ? 組織相關(guān)人員到先進企業(yè)學習 。 ? 根據(jù)企業(yè)實際情況提出分階段推行 TQM的計劃 。 ? 確定質(zhì)量方針和目標 ? 參照 ISO9000:2023建立企業(yè)的質(zhì)量管理體系 ? 建立質(zhì)量管理組織機構(gòu)，制定各部門在推行 TQM中承擔的責任 ? 制定質(zhì)量管理的教育培訓計劃 ? 重要質(zhì)量問題的確定與分析 ? 質(zhì)量信息的收集與應用 ? 規(guī)章制度和工作程序的標準化 ? Qc小組活動計劃 3/15/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 全面質(zhì)量管理的引進和推行步驟 ?3. 建立質(zhì)量管理機構(gòu) ?4. 做好 TQM的教育培訓工作 ?5. 開展工序管理試點工作 ?6. 整頓質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作 ?7. 落實質(zhì)量職能 ?8. 開展全企業(yè)、全過程的質(zhì)量管理 ?9. 建立質(zhì)量管理體系 ?10. 進行 TQM診斷 3/15/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 實施全面質(zhì)量管理成敗的因素 ?領(lǐng)導的重視及參與程度 ?對 TQM的認識 —— 持續(xù)改進 ?對 TQM期望值過高 ?對質(zhì)量成本的錯誤認識 ?業(yè)務流程重組和 TQM的關(guān)系 3/15/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 實施全面質(zhì)量管理的技術(shù) ?QC小組活動 ?持續(xù)改進 —— 數(shù)理統(tǒng)計工具、 PDCA循環(huán) 5W2H、頭腦風暴 ?標桿瞄準 3/15/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 作業(yè) ?閱讀 p66頁的案例，每五位同學一組完成案例討論與分析；成績按小組給分！ 3/15/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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