流程管理為什么是什么-資料下載頁(yè)
2025-01-18 14:13本頁(yè)面
【正文】 懺悔意味的封面文章。所有這三個(gè)人所說(shuō)的話在根本上是一樣的：承認(rèn)革命性變化過(guò)熱。 階段重組 持續(xù)改進(jìn) 績(jī)效 時(shí)間 BPR與BPI關(guān)系圖示 重新認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)流程重組 BPM與其它管理理論與方法的關(guān)聯(lián) ? BPM不精兵簡(jiǎn)政（ Downsizing） ? 同一性 ：都可能會(huì)涉及裁員和業(yè)務(wù)的縮減。 ? 差異性 ： ?裁員和縮小業(yè)務(wù)范圍是精兵簡(jiǎn)政的直接措施和必然手段。 ?BPM以建立更有效工作方式為目的，精簡(jiǎn)人員和機(jī)構(gòu)丌一定是 BPM的副產(chǎn)品。 BPM不組織重組（ Restructuring） ? 同一性： 都可能會(huì)涉及組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整。 ? 差異性： ? 事業(yè)重組實(shí)質(zhì)是資產(chǎn)／職權(quán)的重組，通過(guò)改革組織結(jié)構(gòu)來(lái)提高經(jīng)營(yíng)效益，少有觸及流程。 ? BPM著眼于業(yè)務(wù)流程的持續(xù)優(yōu)化，從而帶動(dòng)整個(gè)組織的全面變革。 BPM與其它管理理論與方法的關(guān)聯(lián) 新波峰 發(fā)展 時(shí)間 波峰 波谷 “流程”理念的起落曲線 不同的企事業(yè)單位，不同的抉擇 優(yōu)化。 以 政府 為例，國(guó)家稅務(wù)總局國(guó)稅總局深化征管體制改革的總體思路是：以黨的十六屆三中全會(huì)決定為指針，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，圍繞“強(qiáng)化監(jiān)督，優(yōu)化服務(wù)，提高效率，有效制約”的目標(biāo)，遵照依法治稅、精簡(jiǎn)效能、因地制宜、統(tǒng)籌規(guī)劃、循序漸迚的原則，依托信息化，從完善基層征管改革入手，整吅各類要素和資源，穩(wěn)步推迚業(yè)務(wù)重組、組織優(yōu)化和人力資源吅理配置，切實(shí)加強(qiáng)職能直接的銜接，建立協(xié)調(diào)高效的稅收管理運(yùn)行機(jī)制 。 梳理 重組 流程管理 關(guān)鍵： 流程與 IT 如今，沒(méi)有 IT的支撐，流程優(yōu)化與落地已不可想象： ?IT只是一個(gè)工具，不要跨大其作用（某軟件代表最佳實(shí)踐等） ?IT為流程的創(chuàng)新，提供了條件（網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)） ?IT固化流程創(chuàng)新的成果，第一次大面積的流程優(yōu)化， IT支撐是關(guān)鍵 戰(zhàn)略流程 支持保障流程 經(jīng)營(yíng)流程 業(yè)務(wù)流程 IT應(yīng)用系統(tǒng) 支撐 選擇 制約 總帳 應(yīng)收 應(yīng)付 固定資產(chǎn) 項(xiàng)目管理 報(bào)表合并 財(cái)務(wù)分析 ERP財(cái)務(wù) 薪酬管理 招聘管理 人事信息 績(jī)效考評(píng) 培訓(xùn)管理 ERPHR 個(gè)性化門戶 知識(shí)管理 工作流管理 郵件系統(tǒng) EIP系統(tǒng) 功能位置 日常維護(hù) 預(yù)防性維護(hù) 大修管理 備件 技術(shù)知識(shí)管理 能力與計(jì)劃 設(shè)備管理 銷售訂單管理 供應(yīng)鏈計(jì)劃 采購(gòu)管理 庫(kù)存管理 ERP/SCM 協(xié)同環(huán)境 項(xiàng)目管理 文檔管理 可視化研發(fā) CPC 市場(chǎng)推廣 銷售管理 客戶服務(wù)管理 網(wǎng)上營(yíng)銷 百科全書 機(jī)會(huì)管理 銷售人員管理 銷售分析 CRM/ Call Center 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 數(shù)據(jù)挖掘 KPI分析 商業(yè)智能 SEM 生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度 生產(chǎn)管理 流程管理 關(guān)鍵： 流程與 IT（續(xù)） 管理變革與 IT技術(shù)的結(jié)合 ※ 一個(gè)轉(zhuǎn)變 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代 IT應(yīng)用 管理變革 ※ 兩種途徑 IT黑洞 變革的反彈 ※ 兩種阻力 ※ 一個(gè)結(jié)合 管理變革與流程 謝 謝 !
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