流程管理為什么是什么-資料下載頁
2025-01-18 14:13本頁面
【正文】 懺悔意味的封面文章。所有這三個人所說的話在根本上是一樣的：承認革命性變化過熱。 階段重組 持續(xù)改進 績效 時間 BPR與BPI關系圖示 重新認識業(yè)務流程重組 BPM與其它管理理論與方法的關聯 ? BPM不精兵簡政（ Downsizing） ? 同一性 ：都可能會涉及裁員和業(yè)務的縮減。 ? 差異性 ： ?裁員和縮小業(yè)務范圍是精兵簡政的直接措施和必然手段。 ?BPM以建立更有效工作方式為目的，精簡人員和機構丌一定是 BPM的副產品。 BPM不組織重組（ Restructuring） ? 同一性： 都可能會涉及組織機構的調整。 ? 差異性： ? 事業(yè)重組實質是資產／職權的重組，通過改革組織結構來提高經營效益，少有觸及流程。 ? BPM著眼于業(yè)務流程的持續(xù)優(yōu)化，從而帶動整個組織的全面變革。 BPM與其它管理理論與方法的關聯 新波峰 發(fā)展 時間 波峰 波谷 “流程”理念的起落曲線 不同的企事業(yè)單位，不同的抉擇 優(yōu)化。 以 政府 為例，國家稅務總局國稅總局深化征管體制改革的總體思路是：以黨的十六屆三中全會決定為指針，認真踐行“三個代表”重要思想，圍繞“強化監(jiān)督，優(yōu)化服務，提高效率，有效制約”的目標，遵照依法治稅、精簡效能、因地制宜、統(tǒng)籌規(guī)劃、循序漸迚的原則，依托信息化，從完善基層征管改革入手，整吅各類要素和資源，穩(wěn)步推迚業(yè)務重組、組織優(yōu)化和人力資源吅理配置，切實加強職能直接的銜接，建立協(xié)調高效的稅收管理運行機制 。 梳理 重組 流程管理 關鍵： 流程與 IT 如今，沒有 IT的支撐，流程優(yōu)化與落地已不可想象： ?IT只是一個工具，不要跨大其作用（某軟件代表最佳實踐等） ?IT為流程的創(chuàng)新，提供了條件（網絡化的企業(yè)） ?IT固化流程創(chuàng)新的成果，第一次大面積的流程優(yōu)化， IT支撐是關鍵 戰(zhàn)略流程 支持保障流程 經營流程 業(yè)務流程 IT應用系統(tǒng) 支撐 選擇 制約 總帳 應收 應付 固定資產 項目管理 報表合并 財務分析 ERP財務 薪酬管理 招聘管理 人事信息 績效考評 培訓管理 ERPHR 個性化門戶 知識管理 工作流管理 郵件系統(tǒng) EIP系統(tǒng) 功能位置 日常維護 預防性維護 大修管理 備件 技術知識管理 能力與計劃 設備管理 銷售訂單管理 供應鏈計劃 采購管理 庫存管理 ERP/SCM 協(xié)同環(huán)境 項目管理 文檔管理 可視化研發(fā) CPC 市場推廣 銷售管理 客戶服務管理 網上營銷 百科全書 機會管理 銷售人員管理 銷售分析 CRM/ Call Center 數據倉庫 數據挖掘 KPI分析 商業(yè)智能 SEM 生產計劃與調度 生產管理 流程管理 關鍵： 流程與 IT（續(xù)） 管理變革與 IT技術的結合 ※ 一個轉變 工業(yè)經濟時代 新經濟時代 IT應用 管理變革 ※ 兩種途徑 IT黑洞 變革的反彈 ※ 兩種阻力 ※ 一個結合 管理變革與流程 謝 謝 !
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