物流市場細(xì)分與定位培訓(xùn)教材-資料下載頁
2025-01-18 14:03本頁面
【正文】 物流與信息管理系 25 企業(yè)定位盡可能地使產(chǎn)品具有十分顯著的特色，最大限度地滿足顧客的要求。服務(wù)市場定位原則： 第三節(jié) 物流與物流營銷 關(guān)鍵在于對消費(fèi)者心理的把握，對消費(fèi)者心理越了解定位就越準(zhǔn)確。定位成功兩因素 ① 定位水平與消費(fèi)者需求吻合 ②是消費(fèi)者準(zhǔn)確了解企業(yè)定位信息 。 的物流服務(wù)創(chuàng)立鮮明個(gè)性的市場形象，照顧到不同消費(fèi)群體的利益、考慮他們的需求差異，將產(chǎn)品區(qū)別于其他企業(yè)產(chǎn)品。從而消費(fèi)者關(guān)注企業(yè)品牌和產(chǎn)品。 使其他產(chǎn)品無法模仿而不易退逝。個(gè)性可能與產(chǎn)品無關(guān)但有不斷的創(chuàng)意。 是隨著市場、競爭、技術(shù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整改進(jìn)企業(yè)定位策略。 物流與信息管理系 26 三、物流市場定位方式 成功定位必備的特征 定位應(yīng)當(dāng)是有意義的 定位應(yīng)當(dāng)是可信的 定位必須是獨(dú)一無二的 避強(qiáng)定位 迎頭定位 重新定位 第三節(jié) 物流市場定位 與市場上處于支配地位的競爭對手“對著干”，選擇與競爭對手重合的市場位置，爭取相同的目標(biāo)客戶。 特點(diǎn)：知己知彼，具備實(shí)力。 避開強(qiáng)有力的競爭對手，迅速占領(lǐng)市場。風(fēng)險(xiǎn)小，成功率高。 特點(diǎn)：選擇市場空缺，打擊競爭對手弱點(diǎn)，大多數(shù)物流企業(yè)采用。 對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品再次定位，尋找原因：顧客的興趣轉(zhuǎn)移、新競爭者加入。 物流與信息管理系 27 第四節(jié) 物流市場營銷組合策略 一、物流市場營銷組合的基本理論 是指物流服務(wù)企業(yè)對可控制的各種市場營銷組合手段的綜合運(yùn)用，就是服務(wù)企業(yè)運(yùn)用系統(tǒng)的方法 ,根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境 ,把服務(wù)市場營銷的各種可控因素進(jìn)行最佳的組合 ,使它們之間互相協(xié)調(diào)配合 ,綜合地發(fā)揮作用 ,實(shí)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)的營銷目標(biāo)。 物流服務(wù)營銷組合 MATKETING MIX “4Ps”理論 Variables “4Cs”理論 steps “4Rs”理論 approach 物流與信息管理系 28 4Ps Vs 4Cs 4Ps理論是站在物流企業(yè)即賣方角度來看問題的，而真正企業(yè)要獲得成功必須站在市場角度看問題，應(yīng)仔細(xì)了解和分析客戶購買價(jià)值或解決問題的方案；客戶對一項(xiàng)產(chǎn)品的獲得、使用、處置權(quán)的全部成本；客戶獲得產(chǎn)品的便利性；客戶與企業(yè)溝通的順暢，即： 4Cs。顯然，企業(yè)營銷部門先把握好 4Cs，作為前提在確定企業(yè)的 4Ps策略。 顧客解決方案 consumption 產(chǎn)品 product 顧客成本 customer cost 價(jià)格 price 便利 convenience 渠道 place 交流 munication 促銷 promotion 4Cs 4Ps 物流服務(wù)營銷組合理論關(guān)聯(lián) 第四節(jié) 物流市場營銷組合策略 物流與信息管理系 29 第四節(jié) 物流市場營銷組合策略 二、物流市場營銷組合的策略 產(chǎn)品策略 價(jià)格策略 服務(wù)產(chǎn)品所必須者慮是提供服務(wù)的范圍、品牌、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)。 內(nèi)容包括：服務(wù)設(shè)計(jì)、包裝、產(chǎn)品組合等。 價(jià)格方面要考慮的包括：價(jià)格水平、折扣、折讓和傭金、付款方式和信用。 描述為 “ 在準(zhǔn)確的時(shí)間和準(zhǔn)確的地點(diǎn)提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品。 ”時(shí)間和地點(diǎn)的方便渠道形式服務(wù)的可達(dá)性。 渠道策略 包括廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)或其他宣傳形式的各種市場溝通方式，以及一些間接的溝通方式。關(guān)鍵是與客戶有效溝通。 促銷策略 物流與信息管理系 30 本章結(jié)束 謝謝大家！ 練習(xí)： 注：簡答題要求上交。
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