物流中心運(yùn)作管理第十二章__物流中心運(yùn)作績效分析-資料下載頁
2025-01-18 13:23本頁面
【正文】 ? 各部門、各分公司：執(zhí)行本辦法。 第五節(jié) 案例評(píng)析 ? 五 、 一般原則 ? 上級(jí)對(duì)下級(jí) ? 客觀性 ? 執(zhí)行檢查 ? 公正公開 ? 申請(qǐng)仲裁 ? 反饋改善 第五節(jié) 案例評(píng)析 ? 六 、 目標(biāo)制定及實(shí)施 ? 由公司營銷部制定全年目標(biāo) ， 將全年目標(biāo)分解為月目標(biāo) ， 分配各部門 、 各分公司執(zhí)行 。 ? 目標(biāo)制定本著 “ 盡力跳 ， 夠得著 ” 的原則制定 ，不得偏離現(xiàn)實(shí)條件 。 ? 各部門 、 各分公司應(yīng)制定目標(biāo)推移圖 ， 每月由營銷部協(xié)同財(cái)務(wù) 、 投資管理等部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 、 公布 、 通告 、 表揚(yáng) 。 ? 考核結(jié)束后 ， 總經(jīng)理或授權(quán)相關(guān)部門組織有關(guān)部門進(jìn)行檢討 ， 如：目標(biāo)是否達(dá)成 ？ 達(dá)成后則修改新的目標(biāo) ， 不達(dá)成則分析原因 ， 提出對(duì)策和改善措施 。 第五節(jié) 案例評(píng)析 ? 七 、 指標(biāo) ? 銷售部門客觀指標(biāo)應(yīng)占 80%以上 ， 其他部門可適當(dāng)降低 。 ? 雷區(qū)考核指標(biāo)以零為最高目標(biāo) 。 第五節(jié) 案例評(píng)析 ? 八 、 考核標(biāo)準(zhǔn) ? 崗位工資評(píng)定 ? （ 1） 每個(gè)崗位設(shè)崗位工資三級(jí)制 （ 工資標(biāo)準(zhǔn) ） 。 ? （ 2）主管對(duì)下屬的業(yè)績?cè)u(píng)定分為三個(gè)等級(jí)：“能勝任”、“一般勝任”、“不太勝任”。 ? （ 3）評(píng)定流程：各部門、各分公司評(píng)定；營銷部復(fù)核；總經(jīng)理審批。 ? （ 4） 審定時(shí)間及獎(jiǎng)勵(lì)：公司每 6個(gè)月評(píng)定一次 。 ? （ 5） 入職評(píng)定：新職員入職一律按所任崗位最低一級(jí)工資待遇 ， 特殊情況由總經(jīng)理批準(zhǔn) 。 第五節(jié) 案例評(píng)析 ? 績效工資評(píng)定 ? （ 1） 由主管對(duì)下屬進(jìn)行評(píng)定 ， 上一級(jí)主管備查 ? （ 2）績效分值系數(shù) ? （ 3） 績效工資 （ 月 、 年 ） ? 月績效工資 =月績效系數(shù)月獎(jiǎng)金基準(zhǔn)數(shù) ? 年績效工資 =全年績效平均值所對(duì)應(yīng)的績效系數(shù)年獎(jiǎng)金基準(zhǔn)數(shù) ? （ 4）部門、分公司各崗位績效評(píng)定辦法 第五節(jié) 案例評(píng)析 ? 提成 ? （ 1） 業(yè)務(wù)代表提成額 ? 提成 =（實(shí)際銷量－目標(biāo)銷量） 2% ? （ 2） 分公司經(jīng)理提成額 ? 提成 =（全年實(shí)際目標(biāo)數(shù)－目標(biāo)銷量） 2% ? （ 3） 其他崗位 ? 年終提成 =（公司全年銷量－全年目標(biāo)） ? 崗位提成系數(shù) ? （ 4）年銷量低于實(shí)際目標(biāo)時(shí)，扣除績效工資獎(jiǎng)，并對(duì)全年相關(guān)的崗位降低加以處罰。 第五節(jié) 案例評(píng)析 ? 雷區(qū)考核 ? （ 1） 范圍 ? （ 2） 扣分 ? 行為規(guī)范 ? （ 1） 每月進(jìn)行一次自查和主管評(píng)審和自我檢查 。 ? （ 2） 對(duì)嚴(yán)重偏離行為規(guī)范的員工公開批評(píng) 、 處分 。 ? （ 3） 對(duì)遵守行為規(guī)范的榜樣員工 ， 要公開表揚(yáng) 。 ? 排名 、 晉升 、 淘汰 ? 職工持股分配 第五節(jié) 案例評(píng)析 ? 九 、 相關(guān)制度 ? 《 公司職工持股辦法 》 ? 《 公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 》 ? 公司相關(guān)紀(jì)律制度 ? 十 、 使用表單 ? 績效考核標(biāo)準(zhǔn)表 ? 工資表 第五節(jié) 案例評(píng)析 ? 十一 、 附件 ? 公司薪資福利標(biāo)準(zhǔn) ? （ 1）工資結(jié)構(gòu) ? 工資 =崗位工資 +提成 +津貼 +雷區(qū)考核 ? 公司各崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn) 本章小結(jié) ? 物流中心績效評(píng)價(jià)，是研究建立什么樣的指標(biāo)體系能夠客觀公正地評(píng)價(jià)物流中心運(yùn)作管理的情況，這些評(píng)價(jià)指標(biāo)不僅能為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解物流中心的運(yùn)作情況提供數(shù)據(jù)資料，而且也能為物流中心之間進(jìn)行橫向?qū)Ρ?，為運(yùn)作績效差的物流中心提供標(biāo)桿數(shù)據(jù)提供資料。 ? 本章共包括五部分內(nèi)容。首先介紹了物流中心績效評(píng)價(jià)的基本理論，在此基礎(chǔ)上展開實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，即在第二部分、第三部分和第四部分內(nèi)容，分三個(gè)方面對(duì)物流中心的三項(xiàng)重要內(nèi)容分別建立了績效評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，它們是運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和存貨控制。最后一部分是案例評(píng)析，通過案例介紹，對(duì)績效評(píng)價(jià)的內(nèi)容了解的更為具體。 復(fù)習(xí)思考題 ? 1．物流中心績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的作用及評(píng)價(jià)原則。 ? 2．簡述物流中心績效評(píng)價(jià)的要素。 ? 3．物流中心績效評(píng)價(jià)的內(nèi)容。 ? 4．運(yùn)輸系統(tǒng)績效評(píng)價(jià)的指標(biāo)有哪些？ ? 5．簡述倉儲(chǔ)系統(tǒng)的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)。 ? 6．常用的存貨控制系統(tǒng)的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)有哪些？
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