物流與配送9--配送中心運作績效評估-資料下載頁
2025-01-07 22:41本頁面
【正文】 找原因 尋求解決方法 三、改善績效的步驟及要點 第一步：找出亟待解決的問題。 就是要進(jìn)行問題的評估，經(jīng)評估后，其重要性可分為四級： (1) 錯誤的警示 ：對公司影響程度很小，應(yīng)予以摒棄。 (2) 非緊急性 ：對將來可能會有影響，可先延后，將來再解決。 (3) 稍微的緊急性：指必須在下一規(guī)劃周期之前解決的問題，改善的計劃及日期應(yīng)在此階段中訂出。 (4) 緊急的問題 ：指必須立即處理的問題。 第二步：收集事實，調(diào)查比較各個事實間之相互關(guān)系，確定改善目標(biāo)。 第三步：分析事實，檢討改善方法。 全體工作人員共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策，朝輕松、良好、迅速、 低廉、安全的改善目標(biāo)尋求改善方案。 第四步：將構(gòu)想出的改善方案提報檢核，并做好實施的準(zhǔn)備計劃。 第五步：先試行改善，詳細(xì)追蹤記錄實施結(jié)果 第六步：評價試行實施結(jié)果，并使之標(biāo)準(zhǔn)化 第七步：設(shè)定管制標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行管理。 本章練習(xí)題： 一、簡答題 物流績效評估的作用 2．什么是物流標(biāo)桿法？說明物流標(biāo)桿的實施步驟？ 3．舉例說明物流績效評估結(jié)果的分析方法。 二、深入思考 １、試分析在連鎖企業(yè)物流配送業(yè)務(wù)中關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)應(yīng)包括哪幾個方面？ ２、供應(yīng)鏈管理的績效考核指標(biāo)應(yīng)包括哪些重要內(nèi)容？
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