區(qū)管崗位職責(zé)與日常管理制度新人培訓(xùn)版-資料下載頁
2025-01-18 13:07本頁面
【正文】 損失的，公司有權(quán)依法追償。 分行內(nèi)執(zhí)行搶客制度，上門客戶留下電話后歸接待人員所有。如接待人員未能留下客戶電話而客戶已離開分行，則此客戶不屬于接待人員所有。 電話客戶歸接聽電話人員所有。 關(guān)系客、網(wǎng)絡(luò)客等其他客戶按實際情況決定，如有爭議，分行內(nèi)部由分行經(jīng)理處理；不同分行之間由區(qū)域經(jīng)理處理。 若客戶上門找某業(yè)務(wù)員，其接待人員應(yīng)主動互相幫助聯(lián)系指引，切不能將客戶據(jù)為己有，否則視為嚴(yán)重違反規(guī)章制度。 山東德州宅邦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 新人培訓(xùn)內(nèi)部課件 客源維護(hù) 業(yè)務(wù)員對其個人持有客應(yīng)及時跟進(jìn)，如連續(xù) 3天在信息系統(tǒng)中沒有跟進(jìn)記錄的，系統(tǒng)將自動把該客戶性質(zhì)由個人持有客轉(zhuǎn)為公客。 業(yè)務(wù)員舉報其他業(yè)務(wù)員有客戶不登記現(xiàn)象，經(jīng)分行經(jīng)理核查屬實的，如果該單已成交則獎勵舉報方客戶傭金的 40%，成交方保留 20%做為跟單傭金，40%充公作為分行基金；如果該單未成交，該客戶歸舉報人所有。 分 夫妻、母子、父子視為同一個客戶，其它親戚朋友關(guān)系都不視為同一客戶。 同一盤源如遇到有幾個客戶交保證金的情況，先下保證金且可以保證收到全傭的一方優(yōu)先。若協(xié)商不妥，應(yīng)以公司利益為重，立即向上匯報，加強合作，力促成交。 山東德州宅邦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 新人培訓(xùn)內(nèi)部課件 撞客處理 不同分行之間若出現(xiàn)同客，立即向上匯報，加強合作，力促成交。 分行內(nèi)部出現(xiàn)客戶撞單現(xiàn)象，以電腦系統(tǒng)錄入為準(zhǔn)，但如第一錄入業(yè)務(wù)員 7天未做實事跟進(jìn)，該客戶則以先約看并成單的業(yè)務(wù)員為準(zhǔn)。 遇有不同人員上門，實為同一客戶，以先約看并成單者為準(zhǔn)。 山東德州宅邦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 新人培訓(xùn)內(nèi)部課件 制度落地提醒 提醒 房源： 房屋性質(zhì)：更改 房主姓名：先生、女士 房源備注：“明確如何交易？同事一看很清晰不再打電話給業(yè)主為標(biāo)準(zhǔn)。 提醒 客源： 未 1小時之內(nèi)錄入客源，按不錄入處理，經(jīng)紀(jì)人不得擁有盤源 并被罰款 100元，經(jīng)理連帶 200元，區(qū)管連帶 100元。 提醒 外出登記表： 不顯示外出理由，扣半天工資 提醒 電腦玩游戲或與工作無關(guān)的，當(dāng)事人 100元，經(jīng)理連帶 100元。 提醒 外出、下班未關(guān)電器，值班人 20元，經(jīng)理連帶 50元 提醒 5S打分后按標(biāo)準(zhǔn)罰款（ 50、 100元） 提醒 每天晨會不開， 50元， 提醒 意向金 24小時不交， 200元 提醒 合同跳號使用， 100元，經(jīng)理連帶 100元 提醒 工裝不合格 20元 /次 山東德州宅邦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 新人培訓(xùn)內(nèi)部課件 本制度會根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況予以修改和補充。 本制度自 2023年 02月 01日起施行。 更細(xì)的房、客源管理制度正在緊張修訂中 …… 山東德州宅邦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 新人培訓(xùn)內(nèi)部課件 選擇宅邦，享受成功！ 謝謝大家！ 山東德州宅邦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 新人培訓(xùn)內(nèi)部課件 演講完畢，謝謝觀看！
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