物業(yè)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)1、手機(jī)設(shè)置振動(dòng)或靜音狀態(tài)，不在場(chǎng)內(nèi)接打電話；2、保持空杯胸懷學(xué)習(xí)；3、積極參與每一個(gè)練習(xí)。課堂紀(jì)律一、禮儀概述二、微笑服務(wù)三、儀容儀表四、崗位規(guī)范五、文明服務(wù)要求目錄一、禮儀概述什么是禮儀？什么是服務(wù)禮儀？禮儀概述

2025-01-25 16:18

物業(yè)服務(wù)禮儀與溝通-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)服務(wù)禮儀與溝通,禮儀的實(shí)質(zhì),公務(wù)接待篇,一儀表,儀表規(guī)律：整體美感×細(xì)節(jié)男女儀表細(xì)節(jié)梳理,表情－－微笑交談?dòng)?xùn)練,微笑訓(xùn)練,1兩種不同微笑訓(xùn)練；2笑著講話的訓(xùn)練；3何時(shí)應(yīng)該不笑？,眼神語言,,握手禮儀規(guī)范與禁忌,不同感覺的握手,交換名片適宜動(dòng)作與禁忌,1迎賓禮儀、會(huì)議服務(wù)禮儀2

2025-03-02 02:49

物業(yè)服務(wù)禮儀_2-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn),主講人：支瀟金姿雅堂形象禮儀首席講師國家注冊(cè)高級(jí)形象禮儀講師ACI國際注冊(cè)高級(jí)禮儀講師中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)講師團(tuán)講師注冊(cè)形體儀態(tài)導(dǎo)師徐州鼓樓區(qū)和信廣場(chǎng)金姿雅堂,服務(wù)是一個(gè)特殊的產(chǎn)品，雖然它具有不可復(fù)制、轉(zhuǎn)瞬即逝、無形的特征，但它卻能給人以回味，影響力有時(shí)會(huì)大于產(chǎn)品本身。,服務(wù)：心理服務(wù)+功能服務(wù)企業(yè)的每個(gè)員工都是企業(yè)的代言人,禮儀的重要性,1.規(guī)范個(gè)人形象，形成標(biāo)準(zhǔn)的

2025-03-02 14:04

物業(yè)管理中基本的服務(wù)禮儀-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)管理中基本服務(wù)禮儀禮貌是人與人之間在接觸交往中相互表示敬重和友好的行為，體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)尚與人們的道德品質(zhì)，體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。禮貌的外在表現(xiàn)是通過儀表、儀容、儀態(tài)以及語言和動(dòng)作來體現(xiàn)的。講究禮貌、禮節(jié)不僅有助于維護(hù)整個(gè)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)，而且有利于社會(huì)的健康發(fā)展。物業(yè)管理行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)，為人服務(wù)是其生產(chǎn)活動(dòng)的主要形式。因此在與人打交道、為客戶搞好服務(wù)中，講究禮貌、禮

2025-04-07 23:17

物業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范教材-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范,為什么學(xué)禮儀？,對(duì)個(gè)體：——不學(xué)禮，無以立儀容儀表，即一個(gè)人的外觀外貌，包括容貌、舉止、姿態(tài)、風(fēng)度等。在政務(wù)商務(wù)及一切社交場(chǎng)合中，一個(gè)人的儀容儀表不僅體現(xiàn)了他的素質(zhì)和道德修養(yǎng)，更體現(xiàn)了他的品味。在公共場(chǎng)合，一個(gè)人穿得得體大方，不僅能給別人留下好印象，還能贏得別人的信賴，有利于與別人進(jìn)一步的溝通交流。相反，一個(gè)的穿著不適宜，舉止不文明，不僅讓自己的形象大打折扣，還會(huì)

2025-03-02 15:54

物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn),主講人：支瀟金姿雅堂形象禮儀首席講師國家注冊(cè)高級(jí)形象禮儀講師ACI國際注冊(cè)高級(jí)禮儀講師中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)講師團(tuán)講師注冊(cè)形體儀態(tài)導(dǎo)師徐州鼓樓區(qū)和信廣場(chǎng)金姿雅堂,服務(wù)是一個(gè)特殊的產(chǎn)品，雖然它具有不可復(fù)制、轉(zhuǎn)瞬即逝、無形的特征，但它卻能給人以回味，影響力有時(shí)會(huì)大于產(chǎn)品本身。,服務(wù)：心理服務(wù)+功能服務(wù)企業(yè)的每個(gè)員工都是企業(yè)的代言人,禮儀的重要性,1.規(guī)范個(gè)人形象，形成標(biāo)準(zhǔn)的

2025-03-02 14:05

物業(yè)服務(wù)禮儀201733-資料下載頁

【總結(jié)】,服務(wù)禮儀,戴麗華,可以睡覺，但提問會(huì)回答,可以開機(jī)，但不能有聲音,可以不同意，但要舉手說原因,本次培訓(xùn)會(huì)三大原則,,,專業(yè)優(yōu)雅的行為舉止,四,,,基本接待禮儀,五,,服務(wù)人員語言禮儀,,六,1）、關(guān)于禮儀（1）禮儀就是以最恰當(dāng)?shù)姆绞絹肀磉_(dá)對(duì)他人的尊重。（2）禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過程和手段,第一模塊：服務(wù)禮儀概念,外表衡量一個(gè)人是多么的武斷，但社交的

2025-03-02 02:48

物業(yè)服務(wù)禮儀及理念-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)服務(wù)禮儀及理念,服務(wù)禮儀,課堂公約,完整出勤嚴(yán)格守時(shí)關(guān)閉手機(jī)全神貫注,積極回顧參與練習(xí)互相分享獲得改進(jìn),,,,,3,課程內(nèi)容,一、服務(wù)禮儀的常識(shí)及重要性二、服務(wù)禮儀的實(shí)踐原則三、相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)四、工作環(huán)境的禮儀,4,課程目標(biāo),本次培訓(xùn)結(jié)束后，我們能夠：做好物業(yè)服務(wù)工作的前提，先做好自己；物業(yè)服務(wù)中的禮儀接待宗旨是“賓客至上，服務(wù)第一”；能掌握和熟練運(yùn)用相關(guān)的禮儀知識(shí)；

2025-03-02 15:54

服務(wù)禮儀的基本培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀培訓(xùn)外表衡量人的觀念是多么的膚淺、愚蠢，但社會(huì)上一切人都每時(shí)每刻根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢(shì)、聲調(diào)、語言判斷你。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：（1）世界著名的300名金融公司決策人認(rèn)為形象是成功的關(guān)鍵；（2）2500名律師認(rèn)為個(gè)人形象

2025-01-07 10:10

服務(wù)禮儀的基本定義-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀日本隊(duì)的故事禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調(diào)整人與人之間的關(guān)系。?孔子曰：不學(xué)禮，無以立。?孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。?祥子曰

2025-01-07 10:01

服務(wù)禮儀基本技巧訓(xùn)練-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀基本技巧訓(xùn)練儀表?工作時(shí)間的裝束，不能憑自己的愛好來決定，應(yīng)該取決于工作內(nèi)容，顧客的好惡，必須有助于提高工作效率、衛(wèi)生清潔、符合顧客審美標(biāo)準(zhǔn)。普通銷售員工的裝束?不要化太濃的妝。?選擇清爽的發(fā)型，頭發(fā)前端不可蓋住自己的眼睛。長(zhǎng)頭發(fā)的必須束起。?

2025-01-07 10:00

商業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)2-資料下載頁

【總結(jié)】世紀(jì)華聯(lián)超市連鎖有限公司商業(yè)服務(wù)禮儀人力資源部制作思考o(jì)我為什么坐到這里?o我生活的目標(biāo)和意義是什么?o我工作的目標(biāo)和意義是什么?o我希望從這門課程里學(xué)到什么?o。。。。。。禮儀的目的與作用本在使得本來的頑梗變?nèi)犴槪谷藗兊臍赓|(zhì)變溫和，使他尊重別人，和別人合得來。

2025-01-07 04:53

商業(yè)銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】商業(yè)銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與溝通技巧中歐盛匯??第二篇禮儀的力量?你的高度來自于哪里？?你的高度能持續(xù)多久？態(tài)度行為成長(zhǎng)知識(shí)、技能、品質(zhì)不可不做的人生思考1.學(xué)習(xí)的場(chǎng)所2.個(gè)性、能力發(fā)揮的場(chǎng)所3.謀生的利益共同體

2025-01-21 23:45

物業(yè)管理服務(wù)禮儀課程-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)管理服務(wù)禮儀－專題培訓(xùn)認(rèn)識(shí)無維?七十年代人，生于北京，管理學(xué)研究生。?國家注冊(cè)物業(yè)管理師。?資深學(xué)歷教師，PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師。人保部?jī)?yōu)秀資格教師?12歲始發(fā)表文藝作品，國家級(jí)刊物發(fā)表作品若干?深圳大學(xué)、深圳技師學(xué)院、深圳高級(jí)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中央廣播電視大學(xué)

2025-03-05 12:26

物業(yè)服務(wù)禮儀及禮貌用語-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)服務(wù)禮儀及禮貌用語,弘陽廣場(chǎng)（一期）,禮儀的重要性,外觀：55％,語調(diào)語氣：38％,講話內(nèi)容：7％,,菜單,,,分享內(nèi)容概要,儀表,儀態(tài),微笑,應(yīng)用禮儀,言談,個(gè)人衛(wèi)生篇,短發(fā)、清潔、整齊、不要太新潮。眼睛要清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲。別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子。嘴巴、牙齒：清潔，無食物殘留、無異味指甲：應(yīng)經(jīng)常注意修剪。不要蓄須，要經(jīng)常刮面。,儀表,,,儀表,忌怪

2025-03-02 15:54

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