科室學(xué)術(shù)會(huì)流程培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)
2025-01-18 08:18本頁(yè)面
【正文】 特性 (F) 優(yōu)點(diǎn) (A) 利益 (B) 獨(dú)家沙棘籽油君藥，消炎+修復(fù)，改善微生態(tài) 每晚 1次，柔軟彈性，副作用小 與西藥聯(lián)用治療陰道疾病，提高治愈率，減少?gòu)?fù)發(fā)，改善微生態(tài)； 宮頸術(shù)后應(yīng)用，減少出血和排液時(shí)間，縮短恢復(fù)期。 充分展示利益 ? 盡量提到所有對(duì)客戶(hù)有用的利益 ? 針對(duì)不同情況要有側(cè)重點(diǎn)推介利益 ? 根據(jù)客戶(hù)的傾向提及重點(diǎn)利益 ? 對(duì)于重點(diǎn)利益反復(fù)強(qiáng)調(diào) ? 有把握 ,有證據(jù) 異議的積極意義 ? 異議表明醫(yī)生在聆聽(tīng) ,并感興趣 ? 通過(guò)異議可以判斷醫(yī)生是否需要 ? 通過(guò)異議及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己解說(shuō)的不足 ? 通過(guò)異議能知道醫(yī)生在作出決定之前需要什么 ? 通過(guò)異議能明白醫(yī)生做決定的障礙 ? 只要異議得以消除 ,醫(yī)生會(huì)更信賴(lài)產(chǎn)品 異議來(lái)源 ? 醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)不深 ? 醫(yī)生聽(tīng)過(guò)或見(jiàn)過(guò)對(duì)產(chǎn)品不利的事情 ? 藥品本身的缺陷 ? 對(duì)使用結(jié)果不滿(mǎn)意 ? 注意表面的異議 ? 1心理因素 ( 敷衍 ,偏見(jiàn) ,偏向競(jìng)品 ) ? 2策略因素 (殺價(jià)砝碼 ) 處理異議的五大原則 ? ? ? ,切勿爭(zhēng)辯 ? ? 處理異議五步曲 ? 1傾聽(tīng) ? 2評(píng)估 (異議真假 ,目的 ) ? 3緩沖 ? 4探詢(xún) ? 5答復(fù) 締結(jié)交易 ? 拜訪的最終目的是達(dá)成交易 ? 不要害怕拒絕 ? 主動(dòng)促成客戶(hù)承諾 ? 及時(shí)發(fā)現(xiàn)成交的時(shí)機(jī) 交易無(wú)法達(dá)成 ? 正確認(rèn)識(shí)失敗 ? 繼續(xù)探詢(xún) ? 盡力說(shuō)服 ? 友好告辭 ? 及時(shí)總結(jié) 陜西海天制藥 陜西 海天 制藥SHANXIHAITIAN
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